WEBCAS e-mailの機能一覧・できること

WEBCAS e-mailの機能の評価

メールマーケティングツール

メールの作成とターゲティング、送信

• メールの作成（WYSIWYGエディタ） 回答者数：42

  4.0

  画像や文字などを自在に組み合わせ、メールをデザインすると同時に同じ内容のHTMLメールが作成できる

• デザインテンプレートの提供 回答者数：33

  3.4

  HTMLメールの基となるさまざまな画像やレイアウトのパターンを用意したデザインテンプレートが豊富に利用できる

• ターゲティング、メールリストの作成・管理 回答者数：38

  3.9

  属性（年齢、性別、職業、職種）や行動（メール開封、クリック、購入）、嗜好などの情報をもとにターゲット層をセグメンテーションし、メール送信リストを作成、配信ステータスを管理する

• 多言語対応 回答者数：15

  3.2

  複数の国・地域の言語をサポートする

• 予約送信・固定日送信 回答者数：49

  4.5

  キャンペーン開始前日など特定の日時を予約、または顧客の誕生日など固定日を設定してメールを送信する

• ステップメール送信 回答者数：27

  4.2

  スケジュールに沿って、あらかじめ準備しておいた複数のメール（ステップメール）を順次送信する

ABテスト、分析レポートの実施

• セグメントごとの分析 回答者数：26

  3.6

  地域、人口統計（年齢・性別、職業・職種）、行動（メール開封、クリック、購入）などによって顧客をセグメント分けして分析する

• 分析結果のダッシュボード化 回答者数：36

  3.7

  メールの開封率やクリック率、コンバージョン率などキャンペーンごとの効果測定結果をダッシュボードに表示する

管理機能

• ユーザー管理 回答者数：40

  3.6

  メールマーケティングの利用者（マーケティング部門の担当者）を役割やグループに分け、データや機能へのアクセス権を設定・管理する

• オプトイン／オプトアウトの管理 回答者数：37

  3.9

  顧客が設定したオプトイン／オプトアウトの内容をメールマーケティングツールに反映し、それに沿って自動的にメールを配信しないなどの設定を施せる

メール配信

• メールのカスタマイズ 回答者数：77

  4.0

  多くの場合、ユーザーがメールを独自に作成／デザインするためのHTML機能と、メールマーケティング／キャンペーンに特化したテンプレートの両方を搭載している

• 一斉配信 回答者数：84

  4.6

  アドレス帳の全リストあるいは特定のグループ／セグメントに対して一斉にメール送信を行う

• 自動配信 回答者数：75

  4.4

  指定した日時、あるいは設定したさまざまな条件やトリガーによって自動的にメールを配信する

• レポート 回答者数：80

  4.1

  配信成功率、開封率、クリック率などの基本的なレポートをはじめ、さまざまなレポートオプションを提供する

• 高度なターゲティング 回答者数：45

  3.4

  セグメント化されたリストを介して、適切に絞り込んだユーザーに対してキャンペーンの実施などを行える

トランザクションメール

基本機能

• メール送信の自動化 回答者数：2

  5.0

  ユーザーのアクションやイベントに応じて、適切なメールを送信するといったメール応答を自動化できる

• メールのカスタマイズ 回答者数：2

  4.5

  Webサービスへの登録を行ったユーザーの名前や、ECサイトでの購入商品などをメッセージに挿入する、ユーザーによってボタンを変更するといったカスタマイズを行える

• メール分析 回答者数：1

  5.0

  送信後のメールをトラッキングし、開封率やCTR、各リンクのエンゲージメントといった指標を取得し分析できる

• 各種システムとの統合 回答者数：2

  4.5

  CRMやメールマーケティングソフト、ECプラットフォームなどへ統合することで、顧客の行動に対する自動応答や適切なデータ取得を行える

メールリレーサービス

基本機能

• メール配信 回答者数：2

  5.0

  大量のメール送信などを行う場合など、メール配信を代行する機能。送信メールをサービス側へ転送すれば、最適な処理数に自動で調整しメールの送信処理を行う。サービスを利用することで、メールの遅延や未達、迷惑メールの誤判定などを防止することができ、到達率の高いメール配信が可能

• 配信結果の取得・分析 回答者数：1

  5.0

  配信結果の取得と分析ができるメールリレーサービスもある。送信エラーの発生数、メールの到達率やエラー率・不達の原因などの分析結果の入手も可能

• キャリアブロック時の切り替え送信 回答者数：2

  4.5

  大量のメール配信時に起きるキャリアブロックを検知し、他のIPアドレスに自動的に切り替えて配信できる機能を搭載しているサービスもある

• セキュリティ機能 回答者数：2

  5.0

  DKIM認証、メールアドレスの暗号化、STARTTLSといったセキュリティに関する機能を装備したメールリレーサービスが一般的