トランザクションメールのおすすめ10製品（全12製品）を徹底比較！満足度や機能での絞り込みも

トランザクションメールの基礎知識

　トランザクションメールとは、運用するシステムやサービスにおいて、何らかのトリガーによって自動送信されるメールのことをいい、それを配信するシステム・ツールのことをいう。メール配信システムやシステムメールなどともいわれる。トリガーとは、例えば、ECサイトやWebサービスを運用している場合、会員登録の完了時や、パスワード紛失の問い合わせが入った際などを指す。

　トランザクションメールはシステム構築と同時に組み込まれることが多く、主なユーザーは開発者やシステム管理者となる。SMTPリレー、Web APIを利用して送信する。

　トランザクションメールとメールマーケティングとの違いは、後者が対象顧客をターゲティングしてキャンペーンのメールなどを配信するなど、マーケティングを主な目的にしている点が異なる。

トランザクションメールの機能一覧

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基本機能

機能	解説
メール送信の自動化	ユーザーのアクションやイベントに応じて、適切なメールを送信するといったメール応答を自動化できる
メールのカスタマイズ	Webサービスへの登録を行ったユーザーの名前や、ECサイトでの購入商品などをメッセージに挿入する、ユーザーによってボタンを変更するといったカスタマイズを行える
メール分析	送信後のメールをトラッキングし、開封率やCTR、各リンクのエンゲージメントといった指標を取得し分析できる
各種システムとの統合	CRMやメールマーケティングソフト、ECプラットフォームなどへ統合することで、顧客の行動に対する自動応答や適切なデータ取得を行える