Twilio SendGridのレビュー（口コミ・評判）

絞り込み

• 評価で絞り込む

  11件

  61件

  19件

  3件

  0件

• 規模で絞り込む

  大企業

  14件

  中堅企業

  29件

  中小企業

  48件

• 詳細条件で絞り込む

  • 自分と同じ業種に絞る
    • 小売・卸売 (6)

      飲食・宿泊 (2)

      サービス (4)

      ＩＴ・広告・マスコミ (62)

      コンサル・会計・法務関連 (2)

      人材 (1)

      病院・福祉・介護 (2)

      不動産 (3)

      金融・保険 (1)

      教育・学習 (0)

      建設・建築 (0)

      運輸 (0)

      製造・機械 (4)

      電気・ガス・水道 (2)

      農林水産 (0)

      鉱業 (0)

      官公庁 (0)

      組合・団体・協会 (0)

      その他 (2)

      不明 (3)
  • 実名／企業名を公開したものに絞る
    • 企業名/実名を公開 (13)

      企業名/実名を非公開 (79)

      企業名のみ公開 (2)
  • ユーザー／IT管理者など立場で絞り込む
    • ユーザー（利用者） (47)

      導入決定者 (26)

      IT管理者 (19)

      ビジネスパートナー (2)

  気になるキーワードで絞り込む

  

ベンダーが選ぶピックアップレビュー

投稿日：2020年01月16日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• 利用 確認済
• コンタクト

• 株式会社ディークエストホールディングス
• 社内情報システム（CIO・マネージャ）
• 導入決定者

• 経営コンサルティング
• 20人未満
• 契約タイプ 有償利用

メール関係の運用はこれひとつでほぼカバー

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

無料トライアルで試しながら使えるため、どのように自社で活用するのかトライしながら検討することができます。
また、マーケティング・メルマガだけでなくSMTPとしての利用もできるため、メールに関する運用はこのサービスでほぼ完結できてしまいました。
APIも豊富に用意されており外部システムとの連携も容易に実現できるため、使えば使うほど活用シーンが広がっていく印象です。
ユーザーインターフェースはすべて英語ですが、充実した日本語ドキュメントがそれを補完してくれます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ユーザーインターフェースが英語であるため最初は若干とっつきにくいかも知れません。
「これをやりたいときはどうすれば良い？」といった疑問について気軽に問い合わせできるような機能があると助かります。
またアクティビティ・ログの保存期間が7日間しかないので、ログ解析するためにはAPIでログを別途保存するなどひと手間必要となります。この辺りの機能がもう少し充実していれば言うことなしです。
最後に、オプトイン／オプトアウトの画面表記が現状は英語のみなので、ユーザーの利便性を考えると日本語を含めた言語が選択できると良いです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・メルマガの配信結果フィードバック（開封率、クリック率など）が得られるようになったため、メルマガ運用のPDCAサイクルを回せるようになった。
・Bounce や Spam Report の状況から配信リストの質向上に役立てられる。
・HTMLメール作成の技術的ハードルが下がったためメルマガ運用の業務効率化につながった。

もっと見る

0

コメント表示

コメント記載

シェアする

0

役に立ちました

もっと見る

投稿日：2021年04月12日

山本 長武

• 企業所属 確認済
• 利用 確認済
• コンタクト

• 株式会社ネオキャリア
• 宣伝・マーケティング
• ユーザー（利用者）

• 人材
• 1000人以上
• 契約タイプ 有償利用

使い勝手と費用対効果は良い

良いポイント

汎用性が高く使い勝手も良い。無償版でもメール送信APIをはじめとして多くの機能が使えるのでまずは試しに使ってみるのが良いかと思います。自前で管理するのに比べるとかなり管理コストは抑えられるかと思います。

改善してほしいポイント

中間のエッセンシャルプラン（有償）でもある程度のサポートはしてもらえるが、請求書支払いができずクレジットカード支払いしか選べないというのが難点。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メール送信に関するものはSendgridに預けることで、それ以外の業務に時間を割くことができ業務生産性の改善が測れます

検討者へお勧めするポイント

上述していますが、無償版でも社内にエンジニアがいれば多くの機能が使用できるのでまず試しに使ってみて有償版に切り替えるかどうか検討してみるのが良いかと思います。

もっと見る

0

コメント表示

コメント記載

シェアする

0

役に立ちました

もっと見る

投稿日：2021年04月09日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• 利用 確認済
• コンタクト

• プロジェクトマネージャ
• 導入決定者

• 情報通信・インターネット
• 300-1000人未満
• 契約タイプ 有償利用

自分でメールサーバ構築より、送信ログの可視化がされるので便利

良いポイント

優れている点・好きな機能
・送信履歴の検索機能

その理由
・自社でメールサーバ構築した場合は送信ログにて送信履歴を調査するのが大変だが、画面からすぐ検索できるから
・送信先に到達したかの確認もでき、便利だから

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・送信先に届かなかったメールを画面上から再送する機能
・もう少し画面表示のパフォーマンスが早くなってほしい

その理由
・再送できないと困るものはアドレスを一部修正するなどして再送しちゃいたいため
・調査するために画面を開くだけで表示が遅いので、おっくうになる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・メール送信履歴確認の調査工数の削減
・送信後に到達したかの確認工数も削減

もっと見る

0

コメント表示

コメント記載

シェアする

0

役に立ちました

もっと見る

投稿日：2021年04月08日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• ITアーキテクト
• IT管理者

• 電気
• 100-300人未満
• 契約タイプ 有償利用

配信用メールサーバを自前で管理しなくて良いメリットは大きい

良いポイント

優れている点・好きな機能
・APIを利用することで簡単にアプリケーションからメールの送信を実現できる
・配信量に応じてプランを柔軟に変更できるため、自社のサービス拡張に合わせてメール配信基盤の強化が可能
・メール配信タイミングをSendgrid側で独自に調整してくれるため、サービス側がバッチ的に一斉に送信要求を出しても実際のユーザーには相手側プロバイダに拒絶されないように時間調整などをこない配信エラーとならないように送信してくれる

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・操作インターフェースが英語のみなので開発者向け（日本語化を期待）
・APIの使い方がリファレンスを見てもわかりにくい印象
・アカウント毎の機能制限をかけることができるが、画面での設定がスライドバーなのでわかりにくい印象

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・自社でメール配信サーバを管理していたが、ミドルウェアのバージョンアップや配信性能の見直し、送信エラー対応など様々な運用課題があったが、Sendgridに任せたことで、自社サービスの開発に集中できるようになったため開発効率が向上した
・メールの配信量を簡単に把握できるようになり、コントロールしやすくなった

課題に貢献した機能・ポイント
・Activity画面での配信状態管理
・Bounce画面でのバウンスメール確認

検討者へお勧めするポイント

メールサーバを自社で運用しているのであれば利用を検討すると良いSaaSだと思う。
メール配信ならではの困りごと（受信側プロバイダの制約やレビュテーションなど）の課題が解決できる場合がある。

もっと見る

0

コメント表示

コメント記載

シェアする

0

役に立ちました

もっと見る

投稿日：2020年10月10日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 社内情報システム（CIO・マネージャ）
• IT管理者

• ソフトウェア・SI
• 20-50人未満
• 契約タイプ 有償利用

メールサーバーの管理が不要。気軽に始められる

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

無料プランで独自ドメインを使うことができるなど、ほとんどの機能を無料で始められるので、気軽に始めることができます。また、日本語でのドキュメントがあるなど、サポートも充実している印象があります。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特に使いづらいところもなく、改善してほしいと思うことはないのですが、現在対応しているライブラリの言語数がより増えてくると嬉しいなとは思います。あとは、たとえばAWS SES等に比べると数が多くなった時に割高かなとも思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

システムからのメール配信や、メールマーケティングの分析など、メール配信が関連する業務を効率化することができます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

基本的に無料で機能を使い始めることができるので、まずは無料からはじめて、使い勝手を検証することをおすすめします。

もっと見る

0

コメント表示

コメント記載

シェアする

0

役に立ちました

もっと見る

投稿日：2020年10月10日

畔原 祐介

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 株式会社ORSO
• 保守・運用管理
• IT管理者

• ソフトウェア・SI
• 100-300人未満
• 契約タイプ 有償利用

安定していて、非IT部門でも運用しやすい

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

最近はAWSのcognitoとSESを使用することが多くなりましたが、
1年前まではSendgridをあらゆる自社開発サービスでフル活用していました。

このサービスのおかげで自社でMTAを運用することは一切なくなりました。
メール配信でのトラブルが圧倒的に少なくなりました。
導入時にきちんと設定すれば、あとの運用はITにあまり詳しくない担当者に任せることができて助かっています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

UIの全面的な日本語対応はあると嬉しいです。
cognitoのようなユーザー管理の機能拡張があれば使用したいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メール配信でのトラブルや運用負荷を大幅に低減できました。
メール配信サービスの品質を向上することができました。

もっと見る

0

コメント表示

コメント記載

シェアする

0

役に立ちました

もっと見る

投稿日：2020年10月08日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 経営・経営企画職
• ユーザー（利用者）

• 化粧品
• 20人未満

お試しなら無料で使えます

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

製品購入後のお礼メールや、新規イベントの通知メールなど、様々なトランザクションメールを設定できるところが気に入っています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

無料プランでは配信数がかなり限られているため、もう少しコストを抑えたプランで数ヶ月お試しできると良いかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

SendGridはAPIについても豊富に用意されていて自社で準備することなく連携も可能です。そのためトランザクションメール以外にもマーケティングにも利用でき助かっています。

もっと見る

0

コメント表示

コメント記載

シェアする

0

役に立ちました

もっと見る

投稿日：2020年09月27日

阿部 賢

• 企業所属 確認済
• 利用 確認済
• コンタクト

• 株式会社ソウルウェア
• 営業・販売・サービス職
• ユーザー（利用者）

• ソフトウェア・SI
• 20人未満
• 契約タイプ 有償利用

メルマガ配信に便利な機能が備わっている

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

SendGridにはメール配信管理に便利な機能が備わっています。単体でも十分に活用できますが、API連携することで、より自社に合わせた運用が可能になります。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

管理画面が英語表記なので、使い始めの頃はどのような機能があるか調べる必要がありました。しっかりとしたサポートがあるので、解決は可能です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

顧客管理システムとAPI連携してメルマガなどを配信しています。メールの送信だけならメーラーでも可能ですが、数千～数万件規模の一斉配信や開封率の管理、オプトアウトの対応など、メールマーケティングや法令遵守には、SendGridのようなクラウドのメール配信サービスを利用することが必須です。

もっと見る

0

コメント表示

コメント記載

シェアする

0

役に立ちました

もっと見る

投稿日：2020年07月15日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• システム分析・設計
• ユーザー（利用者）

• 不明
• 不明

システムからのメール配信に便利

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

SendGridをシステムからのトランザクションメール（メールアドレス確認メール・サービスからの通知など）の配信に使用しています。
テンプレート機能があるので，アプリケーションからはあらかじめ作成したテンプレートに挿入するメッセージだけを指定することでHTMLメールが配信できます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

アクセス解析を行う／行わないの指定をメッセージごとに設定できるようにしてほしいです。
また，管理画面が不安定でたまにエラーが表示されることがあるので，その点も改善していただきたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メール配信は間隔制御や送信元IPアドレスの評価など，自前で行うには考えることが多くてできれば外部サービスを使用したいです。
SendGridを使うことで，スパム判定を受けにくいメール配信が行えるようになりました。

もっと見る

0

コメント表示

コメント記載

シェアする

0

役に立ちました

もっと見る

投稿日：2020年07月14日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 社内情報システム（CIO・マネージャ）
• 導入決定者

• 情報通信・インターネット
• 100-300人未満
• 契約タイプ 有償利用

RubyでFAX API利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

わかりやすい言語別サンプルプログラムやガイドがあり、簡単に実装できました。
料金的にもリーズナブルで実用的と思いました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

電話番号の購入プロセスがわかりにくかったです。
制度変更後間もなかったことも合ったと思いますが、公的証明書として何を提出すればいいのか、審査に何が必用なの、用語の意味がわからず、何度もトライしてようやく入手できました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

自社のWebアプリケーションからFAXの送受信ができるようになり、アナログ→デジタルの過渡的な業務フローとして活用することができました。

もっと見る

0

コメント表示

コメント記載

シェアする

0

役に立ちました

もっと見る

投稿日：2020年06月12日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 社内情報システム（企画・計画・調達）
• 導入決定者

• 広告・販促
• 100-300人未満
• 契約タイプ 有償利用

大量メール配信に適したシステムです

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

料金プランが細かく分かれており、メール配信数が少なければフリーで利用できるものからあるのが良いです。また、メール配信後にどの程度のリストに対してメールが到着し、開封され、アクションされたのかまでデータで見ることができるのが良いです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

海外のサービスなので、細かい仕様の確認に時間がかかることがあります。日本語で利用しやすいシステムへ改善されるとより普及すると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

キャンペーンを実施した際に本メール配信システムを利用しました。売り上げに対して、安価に本システムを導入し、利用することができたのが非常に良かったです。

もっと見る

0

コメント表示

コメント記載

シェアする

0

役に立ちました

もっと見る