ベンダーが選ぶピックアップレビュー
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  • 株式会社ディークエストホールディングス
  • 社内情報システム(CIO・マネージャ)
  • 導入決定者
  • 経営コンサルティング
  • 20人未満
  • 契約タイプ 有償利用
メール関係の運用はこれひとつでほぼカバー
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

無料トライアルで試しながら使えるため、どのように自社で活用するのかトライしながら検討することができます。
また、マーケティング・メルマガだけでなくSMTPとしての利用もできるため、メールに関する運用はこのサービスでほぼ完結できてしまいました。
APIも豊富に用意されており外部システムとの連携も容易に実現できるため、使えば使うほど活用シーンが広がっていく印象です。
ユーザーインターフェースはすべて英語ですが、充実した日本語ドキュメントがそれを補完してくれます。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

ユーザーインターフェースが英語であるため最初は若干とっつきにくいかも知れません。
「これをやりたいときはどうすれば良い?」といった疑問について気軽に問い合わせできるような機能があると助かります。
またアクティビティ・ログの保存期間が7日間しかないので、ログ解析するためにはAPIでログを別途保存するなどひと手間必要となります。この辺りの機能がもう少し充実していれば言うことなしです。
最後に、オプトイン/オプトアウトの画面表記が現状は英語のみなので、ユーザーの利便性を考えると日本語を含めた言語が選択できると良いです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

・メルマガの配信結果フィードバック(開封率、クリック率など)が得られるようになったため、メルマガ運用のPDCAサイクルを回せるようになった。
・Bounce や Spam Report の状況から配信リストの質向上に役立てられる。
・HTMLメール作成の技術的ハードルが下がったためメルマガ運用の業務効率化につながった。

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  • 経営・経営企画職
  • 導入決定者
  • 情報通信・インターネット
  • 20人未満
  • 契約タイプ 有償利用
安くて使いやすい
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

SMTP API機能を使っているが、簡単に導入できたこと、
あまり戸惑うことなく、使えていることなどが挙げられる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

SMTP API機能を使っているが、履歴が過去1週間程度しか残らないこと、
送信したメールの内容がわからないことなどに不満が残る。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

開発作業が忙しかったのでできるだけ工数をかけずに導入できたこと、
現在、滞りなくメール配信されていることなどが挙げられる。

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  • 経営・経営企画職
  • 導入決定者
  • 情報通信・インターネット
  • 50-100人未満
  • 契約タイプ 有償利用
使いやすいです
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

管理画面が使いやすいです。
直感的なインターフェスでメール設定が行なえます。
メールの本文作成もCMSを触る感覚でさくさくできます。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

分析をより詳細に行うために、レポートを充実させるか、データダウンロード機能を充実させてほしいです。
どちらかと言うと後者を希望です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

これまではAWSサービスを使って自動送信メールを配信してましたが、こちらのメール配信サービスを使うことで、マーケターが任意のタイミングで送信できるようになりました。
結果、ユーザーのリテンションなどに好影響を与えられていると思います。

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  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • 旅館・ホテル
  • 100-300人未満
  • 契約タイプ 分からない
低予算&特別な知識はほぼ不要
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

メールマーケティングを導入したいと思っていましたが、まず費用の面が一番ネックでした。安いところでも10万円程度からのところが多く、その予算を社内で通すとなるとかなり労力が必要でしたが、数万円でできたので、弊社としてはすんなりOKがでる予算感でした。
また、特殊なスキルも特に不要で、わからないことは検索したりサポートに聞いて解決できました。
色々な意味で、はじめるハードルがかなり低いというのがこの製品の魅力だと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

微妙なバグが散見されます。日本語で入力するとエラーが起きる箇所がいくつかあり、結構苦戦しました。「日本語入力不可」とか書かれているとありがたいのですが。
それと、ニュースレターの登録フォームを作りたく、登録フォームから登録すると自動的にリストに入るようにしたいのですが、公式での機能がなくて少し困りました。サードパーティーアプリを導入すればできましたが、スムーズにかつ簡単にできると嬉しいですね。
メールの作成画面での見栄えと、テスト配信での表示が微妙にデザインが違うので、そこも改善されると。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

顧客のデータは保有していたので、それをどう活用するかが課題でした。わりと簡単にニュースレターの配信が行え、A/Bテストなども手軽にできるのは嬉しい誤算でした。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

社員100名以下程度の規模感なら機能がちょうどいいと思います。また費用面も決して高くないので、安心して使えます。

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  • 社内情報システム(開発・運用管理)
  • 導入決定者
  • その他サービス
  • 20人未満
  • 契約タイプ 有償利用
laravelとの相性もいい
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

laravelを利用してサービス開発を行っていますが、SMTPでもweb api経由でも開発しやすく、またスパム対策などもしっかり行ってくれており、たいへん助かっております。
構造計画研究所さんのサポートもレスポンス早く、丁寧に答えてくださるのでたいへん助かっています。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

SendGrid自体のリリース内容がどこにも掲載されておらず、日を追うごとにインターフェースやメニュー、機能が変わっており、便利にはなっているのですが、そのせいか時折うまく動かなかったりと、リリース状況についてもうちょっと詳しくわかるようになってほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

メール配信の開発コストの削減
HTMLメール配信のテンプレート制作コスト削減
sendgrid上でメルマガ用のHTMLメールが作成でき、運用が楽になった。

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  • 宣伝・マーケティング
  • IT管理者
  • 繊維工業
  • 300-1000人未満
  • 契約タイプ 無償利用
他社メッセージBOXとの連携に必須・設定しやすい
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

実際、主に業務で使用しているのは他社のメッセージBOX機能ですが、様々問い合わせを集約させるために「Twilio SendGrid」様との連携が必須であり設定もしやすかったので満足しております。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

日本語表記が分かりにくいところがあるので、メールでいただくメッセージも日本語で送っていただきたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

問い合わせを一か所のサービスに集約し把握しやすくなりました。
導入に関して様々な他社サービス様の情報も把握しましたが、
一番安価で導入の手順が分かりやすく迅速に連携を進められました。

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  • 社内情報システム(その他)
  • IT管理者
  • ソフトウェア・SI
  • 1000人以上
  • 契約タイプ 有償利用
初期設定も運用も簡単です
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ドメイン登録などが必要な初期設定についても、ガイドに従いスムーズにできました。
メールの配信設定についても同様で、基本的にウィザードに従い設定していけばできるようになります。
主に管理側での利用ですが、複数アカウントを登録できるので、利用方法や部署に応じてアカウントを分離し、テンプレートや権限の分離など適切な管理が可能です。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

ログ管理機能の充実。
管理者またはアカウントオーナーへの送信状況に応じた通知機能。送信数の閾値を設定など。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

システムからの通知や外部ユーザへの大量のメール配信において、ユーザ側で独自にツールを使い、メールサーバのシステム制限に引っかかったりとトラブルが発生していました。
メール配信はSendGridからというルールを整備し、ユーザおよびシステムの負荷を大幅に下げることができました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

無料トライアルでしっかりと検証できます。

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  • 社内情報システム(開発・運用管理)
  • 導入決定者
  • 貸金業、クレジットカード
  • 20-50人未満
  • 契約タイプ 有償利用
APIの使用には問題ありません
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

WEBシステムからAPIを利用しての自動送信に利用しています。
特に障害もなく、送信不能となったことはありません。
価格も非常に安価で手頃です。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

操作画面が全て英語である為、英語が苦手だと使いづらいと思います。
手動での一斉配信や、データ分析など、様々な機能があるようですが、使いこなせていません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

ユーザー登録する為の仮登録メールの送信、本登録完了時のメール送信、月次の利用明細作成完了のメール送信に利用しています。
これを使うことでWEB明細化が実現し、紙代、印刷代、封筒代、郵送代が削減できました。

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非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 社内情報システム(開発・運用管理)
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 20-50人未満
  • 契約タイプ トライアル
機能面・使いやすさともに◎
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

各種APIが充実しているのが素晴らしい。
また、ダッシュボードも見やすい。英語ではあるが日本語マニュアルもあるため操作には困らない。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

HTMLメールのテンプレートビルダー機能が弱い。
単純な構造のテンプレートなら十分実用レベルだが、少しでも複雑にしようとすると結局HTMLを書かなければ満足のいくテンプレートを作るのは難しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

現状の社内の仕組みを活かしつつメルマガ送信システムを構築できるのが良い。
送信速度も向上したので1日に送れるメール通数が上がった。

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非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 社内情報システム(開発・運用管理)
  • 導入決定者
  • ソフトウェア・SI
  • 300-1000人未満
  • 契約タイプ 有償利用
必要十分な機能が備わっています
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

システムからの自動メール送信、会員への一斉配信メールに利用していますが、必要十分な機能が備わっています。送信後のステータスも様々な観点で確認できます。
他社の高価なMAツールを利用していましたが、当社の運用ではSendGridで十分でかつコストがパフォーマンス高いです。

また知りたいことはサイト上ですぐに見つけることができておりサポートも安心しています。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

日本語対応していない点です。
UIがシンプルでわかりやすいので英語でも問題ありませんが、利用者が限定されてしまいます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

メール配信のコストを大幅削減と、従来の複雑な配信オペレーションを派遣で簡単に実施できるようになりました。

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非公開ユーザー
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  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • その他
  • 1000人以上
  • 契約タイプ 有償利用
使いやすい
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

マーケティングメールツールとして適切に管理ができるのがよかったです。インターフェースもちゃんとわかりやすく構成されていた。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

ある程度件数を配信するときにはどうしても金額がかかるプランを選択せねばならないが金額の問題、もう少し安価であれば大変ありがたいとは思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

マーケティングメール配信やアドレス管理の運用の簡略化および簡素化が可能になっったのが大変よかったです。

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