SendGridのレビュー（口コミ・評判）

まずAPIがドキュメント含め(しかも日本語もあり)充実しており、使いやすい。
単にメール送信をするAPIだけでなく、レポート関連のものも充実しており、かつレファレンスが読みやすくすぐに使いこなせると思います。
次にダッシュボードについてですが、こちらもかなり見やすくレスポンスも良いので、エンジニア以外の方に見てもらうことも容易に出来るため、管理もしやすいと思います。
そして機能面もかなり充実しており、メールにURLを入れると、sendgridのサーバーを介したURLに自動で変更してくれて、クリック情報などを計測してくれるため、非常に簡単に使えます。

さらに、PaaSのherokuとの連携ができ、heroku側でsendgridのアカウントの登録まで簡単に出来るため、メール機能のついた簡単なサイトを作成することがかなり楽になると思います。

ダッシュボードがかなり使いやすく、エンジニア以外の方に管理してもらうことも容易であることは確かなのですが、唯一の欠点が日本語に対応していないことだと思います。
エンジニアのみが使うものであれば英語で問題ないと思うのですが、使いやすさや機能的にはエンジニア以外が使えるレベルのものなのに、英語のみなのが勿体ないと思っています。

シンプルなコードでメルマガの送信システムを構築、そしてその効果計測まで出来るので、以前使っていたサービスよりもかなり状況の可視化とコードの可読性の向上を実現出来ました。

メルマガやアンケートなどを送付する時に利用してます。
開封率やクリック率など、簡素なトラッキングもできるのでABテストを実施して効果を図ることができます。
あと送信ボタン押下後に最終確認ボタンが出るのが地味に嬉しいです。

表記が全て英語なのが気になりますが、簡単なビジネス英語なのでそこまで支障はありません。
ゆくゆくは日本語化してくれたら嬉しいです。

送付対象者の行動を把握できるところですかね。文言や画像で開封率・クリック率が分かる上、自動的にグラフを生成してくれるので視覚的にもわかりやすく利便性が高いです。

・簡単にリストの追加、整理ができる
・テンプレートから簡単にメールの作成、編集ができる
・一度に大量のメールアドレスに対して、1to1でメールを送ることができる

・管理画面が日本語対応していない
・ステップメールや MA のように別のトリガーで自動でメールを送るには開発が必要

これまで Bcc などを使って一斉メールを配信していたが、送り間違いなど頻発していた。Sendgrid にて、1対多のメール配信が 1to1 のように簡単にメールを配信できるようになった。

クラウド上でメール配信するシステムを構築する際にとても利用し易いサービスだと思います。
開封やクリック数などの管理機能も付いているので、マーケティングでも活用できます。

UIが英語表記のため、できれば日本語対応して頂きたいです。
マニュアル等は日本語なので、そこまで不便ではないですが。

大量のメールを送信しなくてはいけない要件に対し、コスト面でとてもメリットを感じています。
REST APIなども用意されているのでシステム化し易く、とても良いサービスだと思います。

複数の宛先に同時配信する場合でも、ほんの一瞬で完了する為他業務に支障なくスムーズに利用出来て助かってます。また、開封率を追えるのでPDCAも回せます。

仕方がないとは思いますが、API経由では文字コードがUTF8固定となるので、ガラケーユーザーに向けた配信では運用設計が必要になります。何か簡単なソリューションがあると嬉しいです。

メールマーケティングを新規サーバー無く、新たに開始出来ました。また、メールサーバーの管理メンテナンスが課題で止まっていた社内プロジェクトも進捗しました。

クラウドでメール配信サービスを行うことが出来ます。
制限はあるものの無料で利用できるため使い勝手も良かったです。

ユーザーインターフェースが英語表記となっているため、英単語などが苦手な方には抵抗があるかと思います。
慣れてしまえば問題ないため、慣れるまでがといったところです。

一斉配信メールが容易になったため大幅な業務効率化の改善が図れました。
他の配信に置いても自動化出来たことから楽になれました。

マイクロソフトAzureと標準で連携が可能なところ。
メール到達率の高さ。
この２点から導入を決定しました。

管理画面のUIが直感的でないところ。
メールの設定は非エンジニアでは分かりづらいところが多く、
Azure上に管理画面があるがUIが統一されておらず分かりづらい。

Azureでのプロジェクト時発足時に、親和性の高さから、本ソリューションを決定。
メール送信に関しては特に問題なく稼働中。

sendgridは米国のサービスですが、構造計画研究所が代理店を行っているので日本語のサポートあります。また無料でもさまざまな機能があるので、テスト導入して試してみるのも良いと思います。

管理画面は英語のため、英語にアレルギーがある人はハードルが高いかもしれません。その点が改善されることを希望します。

メール配信を容易に構築することができました。配信結果等も簡単に確認することができるのもメリットの一つです。

無料プランもあります。

顧客マスタのCSVをアップロードすれば、すぐにキャンペーンを作成してバルクでメールを送り効果測定が出来るところ。操作は簡単です。

メール送信結果として、送信成功率・開封率・クリック率などは確認できるのですが、これらのデータを元にリストをCSVダウンロード出来ないのが難点です。
開封したユーザーだけに絞って顧客リストを作成したいときなどは困ります。

・すぐにバルクメールを送りたい時、手早くリストのアップロードとメールキャンペーンの作成が出来る
・URLクリック率など、細かな効果測定が出来る

カスタマーサポートなどでバルクメールを送る想定であれば使い勝手は良いです。
マーケティングなど、メール施策を元にリードジェネレーションを行う場合は不向きかもしれません。

低価格で利用しており、かつメール配信の際の配信結果の確認や、配信エラーになっている（バウンスされている）宛先の管理が簡単にできます。

現時点では特にないです。あまり細かい機能まで使用していないので、深いところまで言及できなくてすみません。

自社サービスのユーザーが、更に彼らの先のユーザーにメールを一括配信する際のシステムとして利用しています。そのため配信率の確認ができたりと便利な機能まで提供ができています。

無料からでも基本的なメーラー機能を利用できる点です。
イベントの案内告知からシステム連携をかませての通知など、幅広いシーンで活用できます。

機能的な要素ではないですが、インターフェースが基本的に英語なので、人によっては使いはじめの学習コストがかかるかもしれません。

一斉配信によるメール配信業務の効率化と、配信事故を失くすためオペレーション体制の構築を実現することができました。

こんなに安価に楽に導入できるメールサーバがあったのかと驚いています。
有料版もお金を払えば上限無く送ることができる

特にない。
無料でとことん導入できるし、サービスが大きくなったらお金を稼いでいるという事なので、払い続ける

サービス開発時にメールサーバを建てる時間がなかったため導入。
たまに送るのに遅延があり、深夜に送られることもあるが、問題はほぼない

メール配信のクラウドサービスです。無料でも 12,000通/月 の利用が可能であるため手軽に始めることができます。また API を豊富に用意しているため単純な配信用途だけではなく、他のサービスと API 経由での連携も可能で用途が広がります。

ドキュメントは日本語のものが用意されて入るものの、ユーザーインタフェースが英語であるため英語に抵抗感のある人には使うのが難しいです。

どのようなシステムにおいてエラー時などメール配信は外せない要件で、無償プランでも12,000通も配信できるため、簡単にメール連携を実装することができます。

有料サービスの運管通知用メールとして利用しています。配信用としては今現在は使っていません(ゆくゆくは利用予定)
Azure上に構築されたサービスのため、SendGridもAzureのサービスを利用しています。

おそらく配信用として使っている方とはちょっと使い方が違うのかもしれませんが、有料でいいのでごく簡単なワークフロー的な機能が付くとサポート用メールとしては助かります。

サポート用メールを内部で構築するか、サービスを利用するか検討していたところ、いつの間にかAzure上でランチされていたので、飛びつきました。非常に負担少なく利用できました。

メール配信はもう自構築する時代ではなさそうです。

システムからのメール配信やアカウント登録用メールの送信など多岐にわたって使用でき、システムへの組み込みも簡単に実装できます。
自前でメール送信の仕組みを作る必要が無く、工数を大幅に削減可能です。
また、送信したメールのリンクを開いたかなどの解析も可能です。

インタフェースを日本語化して欲しいと思います。また、日本の代理店経由なのか、直接使用なのかでWEBサイトの入り口が異なるので、登録の際に迷ってしまう。

システム開発中にアカウント登録時のメール送信が必要で、その際に本サービスを組み込む事で工数を大幅に削減する事が出来た。

無料プランでも12000通/月まで送ることができ、現在運用している限りでは申し分のないスペックであった。

マーケティングツールとしては、まだ開発中のモジュールがいくつかあるようで、これ一つに集約が現段階では移行できない点。

メール一斉配信用として単独で利用していますが、キャンペーン作成から配信まで時間を取らず、オペレーションコストが下がりました。

これまで、時間のかかっていたメールリストの作成・送信・配信停止作業が大幅に効率化され、時間の節約になった。

トランザクショナルメールを非エンジニアが設定できるようになってほしい。自動配信キャンペーンを設定できるようにしてほしい

メール配信などにかけていた時間が短縮された。配信停止が手動で行われていたが、自動化された。通知設定の変更などが自動化された。

簡単に大量メールを配信して、効果を計測できる環境を作る事ができる。エンジニアがAPI経由でコンタクトリストをリストへ追加しやすい。

日本語化されてない機能やドキュメントが複数散見される。メールの配信ボリュームが大きくなるとそれなりの金額課金される。

大量メールを一気に配信する際に自社でメール配信サーバーを構築せずにすむこととなり、スピーディにビジネスを展開できるようになった。

配信に関するレビューはかなり記載されているので、配信後の点について記載します。
配信後の状況について、ステータス管理等がかなりきっちり行われており、配信されなかった理由もある程度分かるようになります。
またキャンペーン等での分析もある程度できます。(ある程度)
そのため、小規模なサービスにおけるメール配信であれば、これ一つで解決できます。

良いポイントで記載した、分析や原因などについてはある程度わかります。
ただ、深掘りをしようとすると途端に分かりづらく、情報を得るのに非常に時間がかかります。
結果わからないということも非常に多く、問題が発生した時に原因を調査するために、時間というコストが大量に消費されます。

サービスを提供するという観点でいうと、メール配信が容易に構築することができます。これが何よりメリットです。
また、サービスのサポートを行う観点では、配信状況や配信結果等が簡単に得ることができ、サポートをする上で非常に有益なツールになります。

メールの一括配信は前提として、配信後の開封、クリック、アクティブ状況が把握できる点が非常にメリット大きい。未開封を絞りこんで再送できるのも楽です。

3点あります。
１、コンタクト（配信リスト）が硬直的で、1件ずつ柔軟に追加できるようになると嬉しいです。
２、日本語サポートがまだ未整備なので、少し分かりづらい。
３、単純なテキストメールが送れないので、不便→HTMLのみ

メール配信の機会が非常に多くなっていたので、テンプレートが残せてそれを利用することで効率的になりました。クリック数・率が図れるのは便利です。

メール送信を気軽に実装できる。PHPならComposerですぐ入るし、APIを使用しないでもメール転送機能で既存のシステムを改修しないままSendgridに移行できる。

迷惑メール防止のためか、審査が厳しい、無料プランだと1企業1アカウントしか作れないので、使い分けができない。

開封率のチェック、バウンスメールの検知、迷惑メールの報告を防ぐため、メールを送信しないでほしいリストを自動で作成する機能が便利。

マーケティングメール配信に利用していますが、ドラッグ＆ドロップの簡単な操作でリッチなHTMLを作れるのは楽しいです。
コードがわからなくても、マウスで動かしながら思い浮かんだデザインを作っていくことができます。
最初は英語の画面に身構えてしまうかもしれませんが、自転車と同じで、一連の流れを覚えていけばスイスイ使うことができますよ。

画像のサイズを変更したり配置場所を変更することをマウス操作で完結できるようにしたいです。
ほんのちょっとの微調整なのですが、数字でポイント調整するよりも感覚でやりたいと思ってしまいます。
あとは、色の変更で一つ前の色に戻したい時に取り消しのような操作ができると良いです。

顧客への案内メールを今まではメーラーで1件ずつ手動で作って送信していたのですが、
SendGridを使って送信の工数は大幅に減りました。
またどれくらいの開封率やクリック率があったかを管理画面で確認できるので、
未開封ユーザーには個別にフォローするなど次の施策にもつなげていけました。

直感的にメールを作ることはその作業自体が楽しいものですのでぜひ試してみてください。
また、私はハンズオンの講習会に参加したのですが、そこで基本的な使い方を半日で教えてもらえるので、
最初のスタートとして活用してみるのも良いかもしれません。