お客様へのメールマガジン配信に利用しています

改善してほしいポイント

メールマガジン作成時に、テキストを入力しているとうまく反映されない場合があります。
また、メールの草案をドキュメント等で作成してテキストをコピー&ペーストするとフォントやスタイルまで反映されてしまうので、注意が必要です。
この機能が改善されるだけで、使いやすさは格段にアップすると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SendGrid導入前は、メール作成・配信に工数かかっていたことがが課題でした。
SendGridのマーケティングキャンペーン機能を導入したことで、これらの課題を改善することができました。

キャンペーン機能を活用し、
・新商品・キャンペーン告知
・セグメント別メール配信
といったメールマガジンを作成・配信しています。
ドラッグ＆ドロップでのエディタ操作により、HTMLの専門知識がなくても短時間でメール作成が可能になりました。

また、開封率やクリック率をリアルタイムで確認できるため、件名・配信タイミングの改善にも役立っています。
配信エラーや到達率の管理も容易になり、安定した大量配信が可能になりました。