のピックアップレビュー
非公開ユーザー
株式会社ジャンプスタートパートナーズ｜経営コンサルティング｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
抜群の安定性とメール送信の速さが素晴らしい
トランザクションメールで利用
良いポイント
主要なISPとの連携が強く、迷惑メールフォルダに入るリスクが非常に低い。ビジネスメールやニュースレターの配信において安定したパフォーマンスを発揮ました。
また、開発者向けドキュメントが充実しており、REST API・SMTPどちらでも簡単に実装可能。特にトランザクションメールの送信処理がスムーズ。メールが届くのがとにかく早い！
トラブル発生時や設定に関する質問に対して、的確かつスピーディーに対応してもらえた。
改善してほしいポイント
レポート画面でフィルタ機能や期間指定がもう少し柔軟にできると便利。
特に、メールアドレスとかで検索した時に、activityの結果がうまく出てこないことがある。検索性がイマイチなのが残念。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
自社で運用しているSaaSサービスのメール送信をする方法がなかったが、SendGrid導入により、メールの一斉送信が可能になり、到達率が改善し、配信管理・分析を一元化できた。
現在は、組織改善クラウドパルスアイの全ての自動送信メールにsendgridを利用しているが、毎月のアンケート回答依頼メールで数千件のトランザクションをこなし、それ以外のトリガーメールも遅延なくメール送信できている。自動送信メールについて、遅延率0%なのが素晴らしい。
また、バウンスなどになった場合は、履歴（原因）を追えるので、バウンス解消の動きも基本的には実施でき、お客様への説明時にもご理解を得やすいなどのメリットもある。
検討者へお勧めするポイント
メール到達率の高さとサービスの安定性、メール到達の速さであれば、sendgrid最強です
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非公開ユーザー
人材｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
全社で部門横断で活用しています
メールマーケティングツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・UIが簡単で分かりやすい
・データも取りやすい
その理由
・直感的なUI
・他部署との連携もアカウント付与もシンプルで分かりやすいので全社でどういうメールが送られているか把握しやすい
改善してほしいポイント
料金体系の明確化やシミュレーションがあるとより活用しやすいと感じました。
今は現在のプランだといくらになりそうか確認し、送って請求書来てからわかるので予算がギリギリの時とかはシミュレーション出すのが難しかったです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
様々な部署でメルマガを活用したいとなった時に、いつ、どこで、どの部署が送っているのか把握が難しかったのですがダッシュボードがシンプルで分かりやすくまとまっているため把握しやすかったです。
また、直感的に触れるが故に色んな人にオンボーディングする時も手間なくできました。
検討者へお勧めするポイント
UIが非常にシンプルで管理しやすい
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜開発｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
インターネットサービス必須プラットフォーム
メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用
良いポイント
インターネットサービス構築にあたり、メール機能を自前でサーバー立ててセットアップして用意するパターンは少数で、Sendgridのような配信プラットフォームの活用が多数かと思います。いくつかある配信プラットフォームのなかでも、Sendgridは速やかにメール配信機能を整備できるので、大変助かっています。ドキュメントも充実しており、オンラインセミナーも時々開催されているので、私のように利用経験がない開発者にもすぐに利用開始することができました。Ruby on Railsとの連携も簡単だったのもメリットでした。
改善してほしいポイント
Sendgridで検索すると、構造計画研究所様提供のサイトとSendgrid本体？のサイトの2種がでてきますが、どちらを使うべきか少し迷いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メール配信機能をすべて任せることができるのが大きいメリットです。例えばDKIM、DMARC、SPFの対応でも自前で整備するのは多大な時間と労力がかかります。配信状況の確認がUIで確認できるのもたいへん助かっています。
検討者へお勧めするポイント
メール関連機能がすべて利用できるのがメリットでおすすめです。
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
柔軟なAPIとダイナミック指定できるテンプレート機能が優秀
メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用
良いポイント
kintoneと連携して使用しています。APIが豊富で柔軟なメール送信が実現できています。特にテンプレート機能が優秀で、SendGridで作成したテンプレートの一部をAPI経由でダイナミック指定できるため、kintoneから渡した会社名、ユーザ名に置き換えてメール送信できています。
よくあるお問い合わせの返答をSendGridでテンプレート化し、ボタンクリックでお客さまに送信できる環境を整えており、お問い合わせ対応の効率化につながっています。
改善してほしいポイント
お問い合わせで解決しましたが、Legacy Marketing CampaignsとNew Marketing Campaignsの仕様がわからず困惑しました。あと、ステップメールの配信機能があるともっと良いなと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Email APIとMarketingの機能をどちらも使用しています。Email APIはお客様からのお問い合わせでテンプレパターンに該当するものをSendGrid内のテンプレートとして作成し、会社名、名前をkintoneからダイナミック指定する事で個別に配信しています。お問い合わせ対応の20%くらいは効率化できていると思います。
Marketingの機能はメルマガ配信で使用しています。以前は他社のメルマガ配信システムを使用していましたが、都度メールアドレス一覧をCSVで取り込む必要があり、非常に面倒でした。SendGridはコンタクトリストの追加・削除もAPIで連携できているため、メルマガ配信の手間も少なく、大変有効に活用しています。
検討者へお勧めするポイント
API連携前提ならSendGridがおすすめです。メールアドレスの管理やテンプレートの管理もしやすいです。ステップメールを運用したい場合は、APIを使用する形で自前で準備する必要があります。
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ＡｗｅｓｏｍｅＣｏｄｅ株式会社｜通信販売｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
SDKを活用することでアプリケーションに簡単に組み込みできる
メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用
良いポイント
エンジニアとしてアプリケーションにメール配信処理を組み込む際、Twilio SendGridは最良の選択肢だと感じています。特にDynamic Template機能が優れており、バックエンドでSendGridのSDKを利用する場合でも、わずか8行程度のコードでメール送信を実装できます。さらに、メールのデザインや文面はSendGridの管理画面から編集できるため、エンジニアがコードを修正しなくても、デザイナーやマーケティング担当が直接更新可能です。これにより「配信ロジックはエンジニア」「文面やデザインはデザイナー」と役割分担が明確になり、修正や更新のスピードが大幅に向上しました。メール配信システムにありがちな「細かな文面修正のたびに開発工数を割かれる」といった課題が解消され、開発リソースを本来の機能開発に集中できる点が非常に気に入っています。
改善してほしいポイント
大きな不満点は特にありませんが、改善を期待する点としては管理画面の言語対応です。現在は基本的に英語表記のみで、操作に慣れていないメンバーからは「どの設定を選べばよいのか分かりにくい」といった声が上がることがあります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
以前は自社サーバーからのメール配信で、到達率の低さや高いバウンス率が課題でした。Twilio SendGridを導入してからは配信基盤が安定し、バウンス率が大幅に低下したことで、確実に顧客へメールを届けられるようになりました。これにより、マーケティングメールだけでなくシステム通知や重要なお知らせも安心して運用できています。さらにDynamic Templateを活用することで、エンジニアは送信ロジックの実装に専念し、文面やデザインの調整はデザイナーやマーケティング担当が管理画面上で行えるようになりました。結果として分業体制が可能となり、開発工数を削減しつつ配信スピードも向上。到達率改善と業務効率化の両面で大きなメリットを感じています。
検討者へお勧めするポイント
Twilio SendGridは高い到達率と安定した配信基盤を備えており、大量配信やシステム通知にも安心して利用できます。Dynamic Templateを活用すれば、エンジニアとデザイナーが分業でき、開発工数を減らしながらスピーディーにメール運用を進められるのが大きな魅力です。
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非公開ユーザー
さつまいもカンパニー株式会社｜農林水産｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
BCC送信の手間から解放！セキュリティ＆効率アップ
メールマーケティングツールで利用
良いポイント
導入してよかった点は次の通りです。
・バウンスしたメールアドレスが自動管理されるため、手動で処理する手間が不要。
スパム報告されたメールアドレスもブロックリストに自動追加され、誤送信のリスクを減らせるのが安心です。
・ログ管理がしっかりしている。
送信履歴や開封・クリックのトラッキングが簡単に見られ、特定のメールが届いていない場合でも、どこで止まっているのかがすぐ分かります。
・スケジュール送信ができる。
メールの文面をデザインし、テスト送信した後にスケジュール設定できるため、計画的な配信が可能です。
改善してほしいポイント
ダッシュボードのメニュー表示が英語が中心のため、操作がわかりずらいところがあります。マニュアルをよく読んで操作する必要があります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
イベントの告知やイベント参加者への情報発信のために使用しています。
以前はBCCで小分けして送っていましたが、メールセキュリティの向上が必要な昨今、SendGridを導入しました。
導入後は、メール管理の手間が大幅に削減され、イベント運営がスムーズになりました。
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
手軽に使える強力なメール配信基盤
トランザクションメールで利用
良いポイント
メールリレーサーバーとして利用しています。APIやSMTPを使った簡単な連携が可能で、送信の高速性と安定性が魅力です。
特に、メール到達率が高く、主要なISPへのメール送信でも迷惑メール判定を受けにくい仕組みが整っています。
また、無料プランが用意されているため、導入のハードルが低く、スモールスタートしやすい点もメリットです。
ドキュメントが充実しているので、開発者にとっても扱いやすいサービスと言えます。
改善してほしいポイント
一方で、設定やカスタマイズには少し手間がかかることがあります。
特に、送信ドメインの認証設定（SPF、DKIM、DMARC）がやや複雑で、初めて使う場合は設定ミスに注意が必要です。
また、一部の無料プランでは送信可能なメール数に制限があり、ビジネス用途ではすぐに上限に達してしまう可能性があります。
有料プランに移行すると価格がやや高めになるため、コストパフォーマンスを考慮する必要があります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メールを安定して送信できる環境が整いました。
従来はメール送信がサーバーの負荷になったり、迷惑メールに分類されるリスクがありましたが、SendGridを使うことで送信の信頼性が向上し、到達率の改善が実現しました。
特に、通知メールやマーケティングメールの開封率を分析できるようになったことで、より効果的なメール配信が可能になりました。
検討者へお勧めするポイント
無料プランでテスト導入ができるのでおすすめです。
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
メルマガ配信や定期配信のメールならこれがよいと思う
メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・web上で完結してメルマガなどを配信出来るところ
・API連携が可能なところ
・送信する通数規模感でプランを選択出来るところ
・送付後の送信先でのリアクションがわかる
現在は当社が提供しているシステムのメール通知に利用しています。元々は別会社のものを利用しようとしていましたが、受信拒否されることが多かったり、通数制限が掛かったりとしていましたが、センドグリッドはその様なことなく、使えています。メール送信のガイドライン対応についても容易に出来るなど、システム系に疎い私でも利用がしやすいです。
改善してほしいポイント
管理画面が基本英語なので、クロームの日本語訳等を使いますが、微妙なニュアンスの違いから使いづらい部分はあります。機能も色々ありそうですが、翻訳しながらでの利用なので、あまり使いこなせていない気もします。。。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
大きな障害やトラブルが起こった記憶がない為、安定感はすごく良い様に感じます。送信先がメールを開封しているかどうかがわかる為、クレーム対応に一役買っている機能でもあります。
検討者へお勧めするポイント
安価でメール配信が可能なシステムを探されている方
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非公開ユーザー
その他｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
Gmailのメール送信者のガイドラインにも対応済
メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用
良いポイント
利用歴2年半のユーザーです。2023年10月に、Googleから新たな「メール送信者のガイドライン」が発表されました。SendGridはすでに対応済みでしたが、その前後にセミナーを開いて利用者にわかりやすく説明してくれました。
APIに対応しているのでシステムに組み込むのも手間なくできます。また送信予約にも対応しており一斉配信が可能です。
SPF、DKIMにも対応していて設定も簡単でメールの到達率が上昇した。
メールマガジンの1クリック解除も簡単に設定できます
改善してほしいポイント
サイト自体が英語なので言語選択で日本語を選択できるようになると助かります。
また1クリック解除の設定で日本語を使っていると文字化けする部分があるので改善してほしい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メールで一番問題の届かないという事例が激減しました。一気に10万件のメールマガジンを送信する際も送信予約を利用することで一斉に届くような設定が実現できました。
検討者へお勧めするポイント
フリープランもあるので気になったらとりあえず試してみるといいとおもいます
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非公開ユーザー
居酒屋・バー｜社内情報システム（その他）｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
中小企業でも導入しやすいメール送信サービス
メールマーケティングツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・導入時に審査というか、どういった目的で使用するのかを申告する手間はあるものの、中小企業であっても気軽に利用登録ができて簡便。
・1日あたり100通であれば無料で使えるプランがあるため、まずはお気軽に試してみようというときにも安心感がある。使ってみて違うと思ったら有料の契約をしなければ良いだけ。
・これまでレンタルサーバのメールで送信していた際にメールが届かなかった相手に対しても、メールがちゃんと届くようになった。
改善してほしいポイント
特に改善してほしいポイントはないが、今後もサービスを継続してもらえるととても良い。お客様から見て表には見えないサービスなので、もしSendGridがなくなっても他サービス（他のメール送信サービス）に乗り換えれば良いのだが、メールの送信の到達率の高さなどは捨てがたいため。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・顧客に対して日常のメールを送信する際に使用している。当社は零細企業であるため個人向けのGmailビジネスでも使用しているが、その送信用SMTPサーバとしてsendgridを指定して活用しており、問題なくメール送信ができている。
・顧客向けメールマガジンとして、sendgridのキャンペーン機能を活用している。問題なくメール送信ができている。
検討者へお勧めするポイント
・メールが届きやすい
・安価である
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製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。