WEBCAS e-mailの評判・口コミ 全116件

改善してほしいポイント

一部の操作を行う際に、ツールバーの位置が干渉することがあります。
決まった対応をすることで問題なく解消できるが、改善していただきたいポイントです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは案内メールの作成、対象者のインポート、ダブルチェック、テスト配信などの工程を細切れに行ってきた部分があり、
配信完了までに時間を要していたことがありましたがWEBCASの導入で工数の削減ができていると思います。
特にスマホ画面でのデザインや、ガラケー向けのテキストデータ表示なども一括してテスト配信＆確認ができるのも助かります。

検討者へお勧めするポイント

比較的簡単にデザインが整えられ、それをテンプレートに配信することで、
メールマガジンの送付でも「○○社さんからだな」とわかるくらい認知形成が取れていると思います。

改善してほしいポイント

DB creatorのほうになってしまいますが、フォームのデザイン性やページ埋め込みの技術可否やカスタマイズ性があがるとよりシームレスなユーザ体験が提供できるとは感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社のプロダクト利用ユーザへの一律配信や別メディアでのメルマガ登録→配信に活用しています。
5~10万通の規模でメールを送ることもありますが、問題なく配信や計測をおこなえています。

改善してほしいポイント

サポートも充実していて、ちょっとしたことはオンラインのFAQページを参照して解決しています。それでも分からないことがあれば、営業担当者にメールや電話で問い合わせて回答をもらえるので、安心して利用しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ニュース系のメルマガを配信しているので、配信スピードが重要視されるのですが、3万通以上のメルマガを1時間以内に配信完了できるので安心して利用しています。
また、配信スピードの調整も可能なため、グーグルのスパム判定を避けたいときなどには速度を遅くして対応することが可能です。

検討者へお勧めするポイント

多くのメール配信サービスがありますが、とにかく高速大量配信を行いたい人にはお勧めです。一方で外部のAPIとの連携などでは初期開発に大分コストがかかるので、その点は導入前にしっかり検討が必要です。

改善してほしいポイント

・配信のテストメールが迷惑メールフォルダに振り分けられることが多いため、配信成功の状態でも少し不安が残る。
・ログインパスワードの有効期限の短さ。もっと長くしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・テンプレートの修正がしやすいため、資料請求者へのフォローメールなどで文面変更が生じても対応しやすい。
・大量配信したメールの分析結果から顧客の興味関心のある内容を把握するのに役立った。

検討者へお勧めするポイント

テンプレートの修正がしやすいため、資料請求者へのフォローメールなどで文面変更が生じても対応しやすいです。大量配信したメールの分析結果から顧客の興味関心のある内容を把握するのに役立ちました。短時間でも効率的に利用したい方におすすめです。

改善してほしいポイント

年間2回利用していますが、ご利用する度に契約する必要があり、DKIM設定も再度行わなければならない点について、改善していただけると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

QRコードを含めて、見映えの良いHTMLメールが送れまして良かったです。
また送信後に詳細なエラーメールの分析ができまして、再送信に大変役立ちまして、お客さんに喜んでいただくことができました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・DB creatorの操作がIT初心者には難しい
　リストの取扱いが独立していて、出来ることが多い分、初心者は苦労する
　エディタと同じで、スキルにあった選択が出来れば良いのでは、と思います

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・運用側のスキルに合わせたる事ができる
・不達のクレームを分析から対応・解消できた
・総合分析により、次回の方針をつかむことができる

改善してほしいポイント

改善点は特に思い浮かばないほど、使い勝手がよいのです。テンプレートのデザインも満足しているのですが、バリエーションが増えるとより良くなるのではないでしょうか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Excel機能などを使って一斉メールを送っていましたが、ミスの発生など不安面を完全になくすことができました。
セキュリティ面も安心のうえ、ミスなく一斉メールを送り、データもすぐに取り出すことができることで、本当に業務の負担も軽減され役立っています。

検討者へお勧めするポイント

WEBCASformulatorを使われている企業様は迷うことなく、連携使用することで業務の負担が削減されます。
メールフォームの作成から配信予約機能で一斉送信のうえ、配信結果までデータ化してくれるので、管理や分析が簡単にできるので効率的です。

改善してほしいポイント

ファイル添付が出来るとより便利です。
必ずしもランディングページを用意する訳ではないため、リンク先クリックではなく、ファイルを直接添付出来ると活用の幅が広がると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

システム障害時の通知をする際に、状況に応じていくつかのグループに分け、内容を変えて送る必要があった。
導入前はBccにアドレスを貼り付けるなどし、作業ミスのリスクがあった。
しかしながら重要なメール通知のため、クイックに送らないといけない状況のなか、返信対応もあり、非常に煩雑な状況であった。
リスト管理はCRM側で適切に行われているため、導入後は、非常に素早くミスなく送信出来るようになった。
導入前後で、2H/回くらいのコスト削減効果を実感しています。

検討者へお勧めするポイント

一斉配信メールを安価に利用したい場合で、アンケートなど他の機能の利用まで視野に入れている場合や担当者のリテラシーが高くない場合などに向いているツールかと思います。

改善してほしいポイント

改善要望は特にありません。
費用に対する所感について、もしもメールアプローチを弊社従業員の手によって人海戦術かつ相当日時を要して実施した場合の想定工数（人件費）と比較すると、当該サービスを利用させていただいた方が圧倒的にコスト圧縮できておりますので、もちろん妥当であると感じております。
少しわがままを言うと、継続利用する前提ではなく、ショットで利用した企業も一定存在すると思いますので、そういったケースでも導入しやすいプラン（例えば初期費用+月額固定費のプランだけではなく、少ロットからの従量プラン等）もあれば、導入しやすい企業も増えるのかと存じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

【導入前の課題とサービスでの解決】
自社アプリサービスのユーザーに対して、販促及びリテンション目的のアプローチを試みる際に、アプリからのpush通知やOOH広告のみでは不十分でした。
WEBCAS e-mailを利用させていただくことで、全ユーザー数万人に対して漏れなく、ダイレクトなメールアプローチを実施することができます。
【サービスを利用していて実感しているメリット】
とにかくサービスの操作方法が簡便なので、一切ストレスを感じることなく、メール施策の立案～実施までをクイックに行うことができます。

検討者へお勧めするポイント

下記3点にまとめます。
・管理WEBページのUIがとても分かりやすく、また親しみやすいデザイン
・サービスのご担当者様の導入～利用支援が親切・丁寧・きめ細やか
・利用用途＆ボリュームに応じた、料金プランのバリエーションが豊富

改善してほしいポイント

AI生成などでメール用のバナーなどがWEBCAS内で簡単に作れると非常に便利かと思います。
また、作成したメールの誤字脱字チェックや、炎上リスクなどを判断してくれるAIが搭載されることを期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一括で大量のメールを配信でき、そこから得られる売上にかなり貢献しています。
またリストさえあればどのような対象にもメールが送られることで、業務効率も上がり、メール配信時間も50%削減されました。

検討者へお勧めするポイント

メール配信リソースが足りないと悩んでいる方におすすめです。