WEBCAS e-mailの評判・口コミ 全120件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・DB creatorの操作がIT初心者には難しい
　リストの取扱いが独立していて、出来ることが多い分、初心者は苦労する
　エディタと同じで、スキルにあった選択が出来れば良いのでは、と思います

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・運用側のスキルに合わせたる事ができる
・不達のクレームを分析から対応・解消できた
・総合分析により、次回の方針をつかむことができる

改善してほしいポイント

改善点は特に思い浮かばないほど、使い勝手がよいのです。テンプレートのデザインも満足しているのですが、バリエーションが増えるとより良くなるのではないでしょうか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Excel機能などを使って一斉メールを送っていましたが、ミスの発生など不安面を完全になくすことができました。
セキュリティ面も安心のうえ、ミスなく一斉メールを送り、データもすぐに取り出すことができることで、本当に業務の負担も軽減され役立っています。

検討者へお勧めするポイント

WEBCASformulatorを使われている企業様は迷うことなく、連携使用することで業務の負担が削減されます。
メールフォームの作成から配信予約機能で一斉送信のうえ、配信結果までデータ化してくれるので、管理や分析が簡単にできるので効率的です。

改善してほしいポイント

ファイル添付が出来るとより便利です。
必ずしもランディングページを用意する訳ではないため、リンク先クリックではなく、ファイルを直接添付出来ると活用の幅が広がると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

システム障害時の通知をする際に、状況に応じていくつかのグループに分け、内容を変えて送る必要があった。
導入前はBccにアドレスを貼り付けるなどし、作業ミスのリスクがあった。
しかしながら重要なメール通知のため、クイックに送らないといけない状況のなか、返信対応もあり、非常に煩雑な状況であった。
リスト管理はCRM側で適切に行われているため、導入後は、非常に素早くミスなく送信出来るようになった。
導入前後で、2H/回くらいのコスト削減効果を実感しています。

検討者へお勧めするポイント

一斉配信メールを安価に利用したい場合で、アンケートなど他の機能の利用まで視野に入れている場合や担当者のリテラシーが高くない場合などに向いているツールかと思います。

改善してほしいポイント

改善要望は特にありません。
費用に対する所感について、もしもメールアプローチを弊社従業員の手によって人海戦術かつ相当日時を要して実施した場合の想定工数（人件費）と比較すると、当該サービスを利用させていただいた方が圧倒的にコスト圧縮できておりますので、もちろん妥当であると感じております。
少しわがままを言うと、継続利用する前提ではなく、ショットで利用した企業も一定存在すると思いますので、そういったケースでも導入しやすいプラン（例えば初期費用+月額固定費のプランだけではなく、少ロットからの従量プラン等）もあれば、導入しやすい企業も増えるのかと存じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

【導入前の課題とサービスでの解決】
自社アプリサービスのユーザーに対して、販促及びリテンション目的のアプローチを試みる際に、アプリからのpush通知やOOH広告のみでは不十分でした。
WEBCAS e-mailを利用させていただくことで、全ユーザー数万人に対して漏れなく、ダイレクトなメールアプローチを実施することができます。
【サービスを利用していて実感しているメリット】
とにかくサービスの操作方法が簡便なので、一切ストレスを感じることなく、メール施策の立案～実施までをクイックに行うことができます。

検討者へお勧めするポイント

下記3点にまとめます。
・管理WEBページのUIがとても分かりやすく、また親しみやすいデザイン
・サービスのご担当者様の導入～利用支援が親切・丁寧・きめ細やか
・利用用途＆ボリュームに応じた、料金プランのバリエーションが豊富

改善してほしいポイント

AI生成などでメール用のバナーなどがWEBCAS内で簡単に作れると非常に便利かと思います。
また、作成したメールの誤字脱字チェックや、炎上リスクなどを判断してくれるAIが搭載されることを期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一括で大量のメールを配信でき、そこから得られる売上にかなり貢献しています。
またリストさえあればどのような対象にもメールが送られることで、業務効率も上がり、メール配信時間も50%削減されました。

検討者へお勧めするポイント

メール配信リソースが足りないと悩んでいる方におすすめです。

改善してほしいポイント

改善してほしい点を挙げるとすれば、管理画面のデザインが少し分かりにくいところがあります。もう少し直感的になればさらに使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

WEBCAS e-mailを導入する前は、大量メールの配信作業に時間がかかり、誤送信のリスクも気になっていました。導入後は一括配信が安定して行えるようになり、作業時間が大幅に削減。さらに、開封率やクリック率をレポートで確認できるので、配信の効果を把握しながら改善できる点も大きなメリットです。

検討者へお勧めするポイント

WEBCAS e-mailは、大量配信を安定して行いたい企業に特におすすめです。操作もわかりやすく、配信結果も数値で確認できるので、初めてメール配信システムを導入する方でも安心して使えると思います。

改善してほしいポイント

現状特に改善してほしいポイントはないです。
ただ私がもっとたくさんの機能を使うようになったら出てくるかもしれません。
それでいうと、どのようなことが機能としてできるのかが伝わりにくいということが改善してほしいポイントになるかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

キャンペーンの当選者にメール送信する際に利用しました。
大量のメールを一斉に送信するのは通常のメーラーでは機能としてできないことが多いため非常に助かりました。

改善してほしいポイント

今回こちらが使いたかった必要な機能が限られていたこともあり、改善や要望はいまのところ思いつきません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様情報的なｃｓｖデータをもとにメールの一斉配信をする、大量の配信で、ｓｐｆやｄｋｉｍ、ｄｍａｒｋの対応もされていてよかったです。

改善してほしいポイント

現状は、SMSの送信は別システムになっておりますが、WEBCAS　EMAILと同じシステム内で使用できると使い勝手が良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは、ガスの使用開始や定期点検の際の、点検実施者の対応についてのアンケートをハガキ中心に行っておりましたが、WEBCASE EMAILで送付することで、タイムリーにアンケートを送ることができるようになりました。また、ハガキの場合は、送付費用が掛かるため、送付する時期を絞って、送付対象を半分以下にしておりましたが、メールで送信費用を抑えられるため、全件に送付することができ、多くのお客様の声を聞くことができるようになりました。全件に送付しても費用は以前よりも数百万円の削減ができております。操作性についても、メールアドレスの一覧をインポートするだけなので、非常に簡単で、個人情報の流出リスクも無く、安心して利用することができています。

検討者へお勧めするポイント

EMAILの送信先の情報はシステム上に保持され、メール本文には個人情報の記載が無いため、誤った送信先へメールが送られるリスクがなく、個人情報保護の観点で有効なEMAIL送信サービスと思います。また、予約送信が可能であるため、反響のある日時に送信が可能な点は有益であると思います。