非公開ユーザー
その他小売・卸売|その他情報システム関連職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
お客様へお知らせを投稿できます
メール配信で利用
良いポイント
当社ではWEBCASメールを主にお客様向けのお知らせツールとして利用しており、その用途で非常に役立っています。特に便利なのは、配信後の開封率を確認できる点で、どの程度情報が行き届いているかを数値で把握できるため、迅速な対応が求められる場面で大きな安心感につながっています。通知を確実に届けたいケースが多いため、「誰に届き、どれだけ開封されているか」をリアルタイムに確認できるのは非常に助かります。また、管理画面の操作もシンプルで、必要な情報にすぐアクセスできるため、緊急時でも迷うことなく配信作業が行えます。メールによる周知を確実にしたい企業や、重要連絡の浸透状況を確認したい業務には特に適したサービスだと感じています。
改善してほしいポイント
改善してほしい点として、現在の配信総数に対して、プランの上限まであと何件送れるかがひと目でわかる機能があると助かります。緊急時の配信は迅速さが求められるため、残り件数をその都度計算したり契約プランを別途確認したりする手間が減れば、より安心して運用できると感じています。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
この配信履歴はそのまま「社内への緊急時報告」にも使えて便利で、どのような内容をいつ、誰に配信し、それに対してお客様がどの程度反応したかを具体的に説明できる。これにより、緊急対応後の報告業務がスムーズになり、必要な情報を正確に共有できるようになった。