非公開ユーザー
総合（建設・建築）｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
メール配信で利用
良いポイント
WEBCASを導入する前は、RPAを使用しつつ、1件1件手作業でメルマガを数百通、数千通と送っていたため、作業に数時間を要していました。また、配信後のクリック率・開封率なども不明だったので、配信しているだけでした。しかし、WEBCAS導入後は「即時配信」をクリックするだけで、ほぼタイムラグなしに大量にメルマガを配信できるようになりました。3時間かかっていた作業が30分に短縮されました。また、配信後のクリック率や開封率も正確にデータとして出すことができるので、今までかかっていた配信作業の時間を分析・精査などの作業に当てることができ、無駄な時間が大幅に減りました。
改善してほしいポイント
機能や配信の速さ、安定性にはとても満足しているのですが、使い始めは少し管理画面の操作がわかりにくかったです。慣れてくると全く問題ないのですが、もう少し誰でも直感的に使えるようなデザインになるとさらに作業効率が上がるのではないかと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
お得なキャンペーン情報などを大量に配信したい場合でも、数時間、下手すると数日かかっていましたが、導入後は配信に要する時間が従来の半分まで短縮されました。そのおかげで、今まで手が出せなかった顧客への配信も可能となり、顧客のランクアップにも貢献できるようになりました。
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