WEBCAS e-mailの評判・口コミ 全114件

改善してほしいポイント

・配信のテストメールが迷惑メールフォルダに振り分けられることが多いため、配信成功の状態でも少し不安が残る。
・ログインパスワードの有効期限の短さ。もっと長くしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・テンプレートの修正がしやすいため、資料請求者へのフォローメールなどで文面変更が生じても対応しやすい。
・大量配信したメールの分析結果から顧客の興味関心のある内容を把握するのに役立った。

検討者へお勧めするポイント

テンプレートの修正がしやすいため、資料請求者へのフォローメールなどで文面変更が生じても対応しやすいです。大量配信したメールの分析結果から顧客の興味関心のある内容を把握するのに役立ちました。短時間でも効率的に利用したい方におすすめです。

改善してほしいポイント

改善点は特に思い浮かばないほど、使い勝手がよいのです。テンプレートのデザインも満足しているのですが、バリエーションが増えるとより良くなるのではないでしょうか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Excel機能などを使って一斉メールを送っていましたが、ミスの発生など不安面を完全になくすことができました。
セキュリティ面も安心のうえ、ミスなく一斉メールを送り、データもすぐに取り出すことができることで、本当に業務の負担も軽減され役立っています。

検討者へお勧めするポイント

WEBCASformulatorを使われている企業様は迷うことなく、連携使用することで業務の負担が削減されます。
メールフォームの作成から配信予約機能で一斉送信のうえ、配信結果までデータ化してくれるので、管理や分析が簡単にできるので効率的です。

改善してほしいポイント

現状特に改善してほしいポイントはないです。
ただ私がもっとたくさんの機能を使うようになったら出てくるかもしれません。
それでいうと、どのようなことが機能としてできるのかが伝わりにくいということが改善してほしいポイントになるかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

キャンペーンの当選者にメール送信する際に利用しました。
大量のメールを一斉に送信するのは通常のメーラーでは機能としてできないことが多いため非常に助かりました。

改善してほしいポイント

これまで1000パターン近い一斉送信を行っているが、過去分の削除が1個ずつしか行えない点が面倒だと感じる。
「チェックをつけたものだけ一斉に削除」みたいなまとめて削除ボタンが実装されるとありがたい。

あと、最も安価なプランを導入しているので仕方ないことだが、あらかじめ申請しておいた通数を超過した場合の1通あたりの単価が他社より高い。（超過分は1通あたり〇円という単価設定になっている）
そのためもっともコスパ良く利用したい場合はあらかじめ翌月の利用通数をある程度把握しておく必要がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来はoutlookなどのメール送信アプリでBCCに多数アドレスを入れて一斉送信…といったアナログなやり方で行っていたが、WEBCAS e-mail導入後は、以前よりも少ない工数で、簡単に一斉送信ができるようになった。
BCCで一斉送信していた時よりもメールの到着率も上がり、メールが届かなかったものも何故届かなかったのか自動で集計してくれるので、送信だけでなく送信結果のレポート作成にかかる工数も大きく減ったので非常に助かっている。

検討者へお勧めするポイント

「メール一斉送信アプリが世の中に溢れかえっていて何を利用したらいいかわからない方」はとりあえずWEBCAS e-mailからはいっておけば間違いないと思います。
先に述べた通り優れたユーザーインターフェースで直感的に操作ができる点だけでなく、官公庁をはじめセキュリティに厳しい企業も導入しているので、「このアプリ大丈夫なの？」と得意先から聞かれても自信をもって「これだけの前例があります」と答えられるので安心しておすすめできます。是非手にとって使ってみてほしい。

改善してほしいポイント

現状は、SMSの送信は別システムになっておりますが、WEBCAS　EMAILと同じシステム内で使用できると使い勝手が良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは、ガスの使用開始や定期点検の際の、点検実施者の対応についてのアンケートをハガキ中心に行っておりましたが、WEBCASE EMAILで送付することで、タイムリーにアンケートを送ることができるようになりました。また、ハガキの場合は、送付費用が掛かるため、送付する時期を絞って、送付対象を半分以下にしておりましたが、メールで送信費用を抑えられるため、全件に送付することができ、多くのお客様の声を聞くことができるようになりました。全件に送付しても費用は以前よりも数百万円の削減ができております。操作性についても、メールアドレスの一覧をインポートするだけなので、非常に簡単で、個人情報の流出リスクも無く、安心して利用することができています。

検討者へお勧めするポイント

EMAILの送信先の情報はシステム上に保持され、メール本文には個人情報の記載が無いため、誤った送信先へメールが送られるリスクがなく、個人情報保護の観点で有効なEMAIL送信サービスと思います。また、予約送信が可能であるため、反響のある日時に送信が可能な点は有益であると思います。

改善してほしいポイント

・LINEやSMSなど他チャネルとの連携配信機能
　理由：ユーザーごとに最適なチャネルでアプローチしたいが、メール以外は別システムを使う必要があるため運用が煩雑。
・AIによる件名・配信タイミングの最適化機能
　理由：より高い開封率・クリック率を狙いたいが、現在は人の勘や経験に頼る部分が大きい。
・配信エラーの原因特定が難しい
　理由：エラーの詳細情報や対処方法のガイドが少なく、初心者には対応が難しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・メール作成・配信の操作が直感的で、非エンジニアでも対応可能に。
・テスト配信機能や承認フローにより、人的ミスの防止を実現。
・開封率・クリック率・コンバージョン率など詳細なレポートにより、施策のPDCAが可能に。

課題に貢献した機能・ポイント
・直感的な操作画面（HTMLエディタ・テンプレート機能）
・一斉配信・定期配信・ステップメールの自動化機能
・配信前チェックリスト・予約配信管理機能

改善してほしいポイント

メール配信のプレビュー画面で実データを可変項目に反映して表示してくれるのはありがたいが、ランダム表示ではなく自分が見たいデータを反映してチェックしたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

収集した大量のメールアドレスリスト宛に一斉メール配信をしたい場面で利用。
急ぎ使用したい場面においても利用開始までのリードタイムが短くクリックに利用することができ運用現場チームに負担をかけることなくメリットを感じています。

改善してほしいポイント

改善点は特に思い浮かばないのですが、期待することとしてDKIM署名の設定がもっと楽にできるといいなと思います。といってもこちらのITチームに設定してもらわないといけないのですが、例えば第三者署名というのは作成者署名よりも到達率が下がると伺いました。これを技術的な工夫で第三者署名でも作成者署名と同じ到達率になると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外資系企業ですが、海外にある本社が使うメール配信ツールでは文字化けしてしまいましたが、Webcasではその心配がないので安心して配信できました。
それから配信ログを分析することで、何時に配信するのが効果的かわかるので開封率が上がりました。また、開封レポートを見てきちんと読む人、読んでない人とが具体的にわかったことで、メール配信後に客先に訪問した時にさりげなく送ったメールの話題を振って、お客様の反応を見たりより詳しい話を聞くこともできました。

改善してほしいポイント

配信リストの管理画面で、大量の顧客データを扱う際の処理速度がもう少し向上してほしいです。数万件のリストを読み込む際に時間がかかることがあり、急ぎの配信準備で待ち時間がストレスになります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来は外部のデザイナーに依頼していたHTMLメール制作を内製化でき、制作コストを月額数十万円削減できました。配信から分析までの工数も3分の1に短縮されています。またテキストメールからHTMLメールに変更して配信した結果、全体の開封率が40%を超えました。

検討者へお勧めするポイント

WEBCAS e-mailは、メール配信業務を効率化したい企業に強くおすすめできるツールです。最大の魅力は専門知識不要でプロ級のHTMLメールが作成できる点で、デザイン外注費の大幅削減が実現できます。直感的な操作性により、新担当者でもすぐに使いこなせるため、人事異動があっても業務継続に支障がありません。配信結果の詳細分析機能が標準搭載されており、開封率やクリック率を基にした施策改善サイクルを構築できます。セグメント配信により顧客属性に応じた細やかなアプローチが可能で、一律配信では得られない高い効果を期待できます。サポート体制も充実しており、導入時の不安や運用中のトラブルにも迅速に対応してもらえるため、安心して業務を任せられます。ROI向上を真剣に考える企業にとって、投資対効果の高いソリューションです。

改善してほしいポイント

欲しい機能
・フォントおよびフォントサイズをもう少し増やしてほしい。
・添付できるファイルサイズの容量を増やしてほしい。
その理由
・普段Windowsを使っているので、Wordに比べると選択範囲が少ないと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまではOutlookを利用してメルマガを配信していましたが、だれが開封したのかが分からず送りっぱなしになっていましたが、WEBCAS e-mailを活用してからは開封履歴が分かるようになったのでアフターフォローを行えるようになりました。
また、送信先のメールアドレスが変更したり、存在しなくなった場合でもリストを修正するだけで簡単に更新することができるので作業効率も良くなりました。

検討者へお勧めするポイント

導入～利用～運用が手軽なのと、費用も全然高くないので迷ってる時間があるなら早く導入してみた方が良いです。
自身の事業に合わなければ解約すればいいので、大失敗なんてことは無いと思います。