WEBCAS e-mailの評判・口コミ 全116件

改善してほしいポイント

ドメイン設定の仕方が素人には複雑でわかりづらい部分があったかと思います。問い合わせると迅速に対応していただけたのですが、最初の段階でもう少しわかりやすい構造だとより良いのではないかと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上記で記載の通り、会員顧客へのMAツールとして利用しております。キャンペーンの告知やリマインドなどを行えるようになった結果、キャンペーン効果も以前より上昇しました。現在も20,000人ほどいる会員に直接アプローチすることができるツールとして利用しており、契約件数の積み増しに貢献してくれています。

改善してほしいポイント

顧客名に旧字が含まれる場合に送信元アップロードがエラーになるため、その方のみ通常のアカウントから手動でメールを送信する必要があるため、その点だけ不便さを感じています。
今後の改善に期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

多様な内容のメールを顧客のフェーズに合わせて大量に送る必要があったため、本文中にタグを使用して個別送信が一斉にできる点で、かなり作業時間の効率と正確性の向上につながったと思います。

改善してほしいポイント

メール作成に関する機能としては、フォントにもう少しバリエーションが欲しいです。
基本的には、画像を作成して挿入するので、種類は多くなくて良いですが『ゴシック』『明朝』しか選べないので、
増えることを期待してます。

また配信した日に配信日を文面に追加して、メールを送信してます。たまに確認漏れで配信日が更新されず送りそうになることもしばしばあります。自動でメールの最後に配信した日が追記される拡張機能があると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントでも述べましたが、製品情報のお知らせやコンテンツ配信時に使用しております。
製品は発売だけでなく、材料や仕様の変更、廃止など皆様へ周知しなければならない内容のため
簡単に一斉配信できる仕組みとして重宝してます。
コンテンツ配信告知では、配信ありとなしでは閲覧数に大きな違いがあります。
特に配信した週の閲覧数の伸びは大きく、作り方や送付宛先も考慮すれば効率的なPVを稼ぎ、内容を周知することができます。

検討者へお勧めするポイント

デザインやメルマガ関係の知識があまりない方でも簡単に使用することができます。
使い方さえ覚えれば、どのようにでもアレンジすることが可能なので、効率的に告知をすることができます。

改善してほしいポイント

かなり高度な使い方もできるらしいので、チュートリアルがもう少し簡単であれば助かる。年齢的に見えにくいので、明瞭に大きめの文字でご案内いただけると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

過去にイベント参加された方へのご案内で利用しているが、重複チェックも簡単で助かっています。エラーチェックも簡単。

検討者へお勧めするポイント

イニシャルが安い事と、初期通信分を消化後も１件あたりの価格が安いので、コストダウンには貢献できると思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・一度宛先を登録してしまうと、差し込み項目に変更が出た際にタスクを初めから作り直さないといけないのが少し不便です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

予約配信機能を利用することで、これまで丸1日かかっていた配信作業が半日で完了するようになり、作業時間の短縮に繋がりました。また、複数人で同時にログインして作業できるため、一人が終わるのを待つ必要がなく、同時進行で作業を進められる点が非常に便利です。さらに、社内テストメール用の宛先CSVを用意する必要がないため、タスクが増えることなく、一つのタスクで完結できるのも助かっています。

改善してほしいポイント

配信停止処理(List-Unsubscribe)の機能は標準で搭載されていますが、
どのメール配信に対して配信停止されたかわからないので管理する配信リストが１つであれば特に問題ないと思いますが、
複数のリストを管理している場合に配信停止管理が難しくなるので、配信メールごとにList-Unsubscribeのヘッダーにどの配信かわかるパラメーターを記載できるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社の業務的に管理する配信リストが複数あり毎月の配信回数が非常に多いので、作業時間もほとんどかからず手軽に配信出来るのが非常に助かる。

検討者へお勧めするポイント

とにかくお手軽に始められるので検討されている方はトライアルを試されると！

改善してほしいポイント

一部残念なのが、英語のメールを作成する際に単語の途中でも改行されてしまう点です。
コードをいじってみましたが改善されず、都度プレビューを確認しがなら手で改行を入れる必要がある点だけが手間に感じます。
そのほかにも、微妙にかゆいところに手が届かないなと思う部分がないでもないですが、この価格帯でこの機能であれば十分使用に耐えうるので満足しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントにも記載しましたが、メールコンテンツ内に表が埋め込みできないという課題が解決しました。
受信者が値をコピーできるようになり転記ミスによる問い合わせの減少が見込まれます。

改善してほしいポイント

改善して欲しい点は特に思い当たりませんが、
新機能等が追加された場合や、より効果的な使用方法などの講習動画等を展開いただけると良いかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客へのメール配信
ターゲット毎のメール営業が可能となりました。
WEBCASformulatorのアンケートフォームと併せたクローズドアンケートにより、対象を絞ったキャンペーン等が
実施可能となりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・配信停止リストはダウンロードできて便利だが、リストの中に配信停止先の名前やアドレスが出力されない点

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

■元々、オンプレのメールソフトを使用しておりましたが、下記問題を抱えておりました。
・開封率が分からない
・ユーザー側でメルマガ購読の中止ができない
・今どきのHTMLメールが作成できない

■WEBCASを導入することで解決できた課題・具体的な効果
・ボタン１つで開封率が確認できるようになりました。また開封率が高い曜日・時間も分かる分析機能もあり、
上司に報告する際も助かっております。
・メルマガ作成の際、簡単に配信停止のリンク差し込みができ、ユーザー側でメルマガ購読の中止が簡単にできるようになりました。
・メルマガ作成の初心者でも、簡単にHTMLメールの作成ができます。（テンプレがあり）