WEBCAS e-mailの評判・口コミ 全141件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・一度宛先を登録してしまうと、差し込み項目に変更が出た際にタスクを初めから作り直さないといけないのが少し不便です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

予約配信機能を利用することで、これまで丸1日かかっていた配信作業が半日で完了するようになり、作業時間の短縮に繋がりました。また、複数人で同時にログインして作業できるため、一人が終わるのを待つ必要がなく、同時進行で作業を進められる点が非常に便利です。さらに、社内テストメール用の宛先CSVを用意する必要がないため、タスクが増えることなく、一つのタスクで完結できるのも助かっています。

改善してほしいポイント

配信停止処理(List-Unsubscribe)の機能は標準で搭載されていますが、
どのメール配信に対して配信停止されたかわからないので管理する配信リストが１つであれば特に問題ないと思いますが、
複数のリストを管理している場合に配信停止管理が難しくなるので、配信メールごとにList-Unsubscribeのヘッダーにどの配信かわかるパラメーターを記載できるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社の業務的に管理する配信リストが複数あり毎月の配信回数が非常に多いので、作業時間もほとんどかからず手軽に配信出来るのが非常に助かる。

検討者へお勧めするポイント

とにかくお手軽に始められるので検討されている方はトライアルを試されると！

改善してほしいポイント

一部残念なのが、英語のメールを作成する際に単語の途中でも改行されてしまう点です。
コードをいじってみましたが改善されず、都度プレビューを確認しがなら手で改行を入れる必要がある点だけが手間に感じます。
そのほかにも、微妙にかゆいところに手が届かないなと思う部分がないでもないですが、この価格帯でこの機能であれば十分使用に耐えうるので満足しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントにも記載しましたが、メールコンテンツ内に表が埋め込みできないという課題が解決しました。
受信者が値をコピーできるようになり転記ミスによる問い合わせの減少が見込まれます。

改善してほしいポイント

改善して欲しい点は特に思い当たりませんが、
新機能等が追加された場合や、より効果的な使用方法などの講習動画等を展開いただけると良いかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客へのメール配信
ターゲット毎のメール営業が可能となりました。
WEBCASformulatorのアンケートフォームと併せたクローズドアンケートにより、対象を絞ったキャンペーン等が
実施可能となりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・配信停止リストはダウンロードできて便利だが、リストの中に配信停止先の名前やアドレスが出力されない点

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

■元々、オンプレのメールソフトを使用しておりましたが、下記問題を抱えておりました。
・開封率が分からない
・ユーザー側でメルマガ購読の中止ができない
・今どきのHTMLメールが作成できない

■WEBCASを導入することで解決できた課題・具体的な効果
・ボタン１つで開封率が確認できるようになりました。また開封率が高い曜日・時間も分かる分析機能もあり、
上司に報告する際も助かっております。
・メルマガ作成の際、簡単に配信停止のリンク差し込みができ、ユーザー側でメルマガ購読の中止が簡単にできるようになりました。
・メルマガ作成の初心者でも、簡単にHTMLメールの作成ができます。（テンプレがあり）

改善してほしいポイント

スマートフォンやタブレットからのインターフェースがもう少し最適化してほしいです。
外出先で急いで対応したい時にもっと使い勝手が良いと助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

定期的なニュースレターの配信が容易になり、顧客との関係性が強化されました。
パーソナライズされたメッセージを送ることで、顧客の反応が格段に良くなりました。

改善してほしいポイント

メルマガの作成には、イラストレータで作成したデータを画像保存して配信を行っていますが、WEBCAS e-mailで容易に作成ができるとよいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・イベント受付用のユニークなQRコードの配信を行うことができ、お客様には安価でのサービス提供を行うことができ、また従来は、アナログでの受付を行っていたが自動受付を行うことができ、多くの作業軽減とコスト軽減が図れ、とても喜んでいただけた。
・チケット販売のコンペにて大手旅行代理店との競合に安価でのサービス提供（ユニークなデジタルチケット配布）を行うことで、受注できたことはとても大きな貢献につながった。

改善してほしいポイント

配信先の内訳を確認する際に常にダウンロードして確認する必要があるため、もう少し簡単に配信先を確認できるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サーバーのメーリングリスト機能を利用していたが、配信されていないというミスがあった。WEBCASは配信履歴がしっかりと残るため、どこに配信されているか、またエラーメールとして届いていないのはどのアドレスを把握することができます。

検討者へお勧めするポイント

初期導入とランニングコストも抑えられ、メール配信のサービス提供としては長年されてきている企業様なので信頼できます。セキュリティもしっかりとしており、いろいろな機能連携でメール機能だけでなくアンケートや顧客DBなどサービスも多彩です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・データフィードをユーザーが更新できる
・メールマーケティング機能の充実
・マニュアル活用事例の充実

その理由
・ベンダーの営業時間でないとリカバリができない
・メールタスクの集計はできるが、それでおわり
・担当が初心者になると使えなくなる、新しい発想が人に依存する

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・HTML技術が拙くてもメールがつくれる
・
課題に貢献した機能・ポイント
・テンプレート機能で別のメールをコピーして活用
・Wordライクな画面で初心者も簡単なメールは作成できる