WEBCAS e-mailの評判・口コミ 全127件

改善してほしいポイント

フォルダ機能のようなものを実装してもえらると、より使いやすくなるかと思います。現状は配信タスクがざっと羅列しているような状況のため、検索したり流用する場合に探すのが大変です。せめてフォルダ管理出来れば種別ごとに管理出来て効率も上がりそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社内で顧客セグメントを切っていたり、顧客属性に合わせて配信したり、かなり特殊な配信対象を希望する場合に、自社データ連携型の配信ツールだと、そちらの設定とセグメントの切り出しが面倒だったりしますが、こちらはシンプルにCSVファイルを取り込むだけですので、管理もしやすくミスもしづらく、工数的にも負担が少ないです。

検討者へお勧めするポイント

CRMメルマガなどのシナリオ構築を基にした配信では無く、都度都度の単発でとりあえず小工数でスピード感を持って配信したい場合にはおすすめです。

改善してほしいポイント

・通年利用しているわけではないので、システムの使い方があいまいな中で「以前の通りにやっていただければ」というような、何度も説明させないでくれという感じを受けたのが残念だった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は紙の年賀状を用意し発送していた、社内のペーパーレス化に伴い、年賀状もデジタル化した。その際、数百社に年始のご挨拶をお送りするのを「WEBCAS e-mail」を活用することでスムーズに実行できた。またそれに伴い、引っ越しのご案内も同様のサービスを利用することで作業時間の効率化に役立った。

改善してほしいポイント

利用対象が全社となるためIDを全社分で準備するのは不経済で限られたIDを貸し出し制としています。
利用者/ニーズは増加傾向にあり貸出業務も煩雑なりつつあります。
今後のサービスプランに期待したいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々、OUTLOOKでbccに複数のメールアドレスを設定しておりましたが㏄への入れ間違いが発生したためガバナンス強化の一環でWEBCAS採用に至っています。

検討者へお勧めするポイント

サポート体制、主要取引先、

改善してほしいポイント

費用対効果測定に資料作りに役立つ、何か統計情報を自動で提出できる機能や、改善提案機能などあると良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各種イベントの通知に役立っており、今後のお客様サイト開設時の利活用にも期待しております。
オンプレの通常のメーラーなどでは、配信間違い・忘れ・誤送信防止などによるデータ流出など、あまり対策を行えませんが、予約作成を行い他社が確認するなど、事故防止に役立っている。

改善してほしいポイント

・取引先への一斉メール配信のみというシンプルな利用方法の為、現状は特に不満無し
・今後、メールマーケティングでの利用を拡大する際に、活用方法の提案などのサポート面に期待したい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・一斉メール配信によるメール配信作業の効率化
・１件ずつ手作業で配信することによるメール誤送信リスクの低減
課題に貢献した機能・ポイント
・一斉メール配信機能
・差し込み機能（取引先ごとに異なる情報をメール本文に記載）

改善してほしいポイント

メールだけでなく、LINEやショートメッセージなど送信方法の多様化をワンストップで実現できる機能、サービスを希望します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当初はWebCAS e-mail API連携のみの利用でしたが、バッチ処理からの大量発信にレスポンス面で課題がありました。
相談したところ、WebCAS e-mail SMTP連携の提案をいただき、そちらに切り替えることで処理時間が100分の1に劇的な改善ができました。
WebCAS e-mail SMTP連携の利用においてはセキュリティ面での課題がありましたが、真摯に対応いただきクリアすることで切替することができました。

検討者へお勧めするポイント

メール周りの課題解決にはまずは相談してみるサービスと推奨します。

改善してほしいポイント

CSVファイルから宛名などを設定るするのに少しPCスキルが必要かもしれません。もう少し、初心者にも誘導しながら設定できるような仕組みがあると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はデータベールで送信していましたが、送信エラーが起こるとどのメールがエラーしたのか探すのが大変でした。今はWEBCASで事前に警告してくれるので助かっています。過去のメールを使いまわして修正するだけで送れるのも時間の削減になっています。

改善してほしいポイント

1万通程度の大量送信をした場合は、送信エラーで届かない等は発生します。配信を分散させる、DKIM署名機能の活用など工夫が必要です。開封クリック数がhtmlメールしかカウント取れず、テキストメールではカウントできない点が残念。特に企業向けに配信するメールは会社のセキュリティ上テキストで受信するような企業様もまだまだあるのでこの点改善できれば嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業担当の代わりに、社内事務担当が営業マンの名前差し込みで一斉配信作業を行うことができ、開封率向上も勿論ですが、長年の課題になっている営業マンの業務時間が削減されて働き方改革にも貢献しました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・テストメールの表示で、複数の人への送信内容が確認できない。
・テストメール送信先のメールアドレスを管理機能で事前に登録する必要がある。
その理由
・内容の差し込みの確認のために複数の人の送信内容を確認するために以前は利用していましたが、今の表示になり同一画面で複数の送信内容のビューを確認することができなくなりました。以前のようにプレビューが次々と表示されるような画面に戻してほしいです。
・タスクごとでテストメールの送信先が異なる事がある場合、管理機能で事前に登録する事と、利用後に削除するのが手間である。テストメール画面で送信したい送信先を入力できるようになってほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・複数の送信先に内容の異なるメールを一斉に配信できる。
・
課題に貢献した機能・ポイント
・毎回送信対象者が入れ替わるが、送信先や内容をCSVで取り込み、差し込み設定も簡単にできるため、特定の作業者でなくとも短い工数で配信が可能になりました。
・

検討者へお勧めするポイント

管理画面の操作が直感的にわかりやすい作りになっています。FAQが充実しており機能についてすぐに確認できるため、詳細なマニュアルの用意がなくとも共有しやすいです。