WEBCAS e-mailの評判・口コミ 全141件

改善してほしいポイント

欲しい機能・改善してほしい点
1.タスク作成欄の『コピーして作成』を押して作業する際、enterキーで進んでしまうと『決定する』ボタンまで押されてしまう。
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その理由
1.『タスク名をコピーする』ボタンを押した後、パラメータの日付だけを変えようとして誤って違う日付を入力してしまうことがありました。そのまま無意識でenterキーまで押してしまうと、そのタスク名でタスクが出来上がってしまい、タスクの削除or編集画面を開いて変更したりする必要が出てくるので、『決定ボタン』はクリックのみで押せるようになるか、「登録してよろしいですか？」などワンクッションポップアップが出てくれるとより良いかなと思います
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どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メルマガを作成・送信するツールは現在の企業でWEBCAS e-mailしか利用したことがない為、他のツールや他社の作業内容と比較することはできませんが、コピー機能然り配信設定の操作然り、作成→確認→配信までこんなに短時間で効率良くメルマガが送れのかと、ただただ有難く感じております。
短時間でメルマガ自体を作成できる分、商品の選定やバナーの作成、キャッチコピーの考案等に時間をあてれる為、お客様の反応も良く、私が担当しているメルマガは毎週約50人ずつ配信件数が順調に増えております。

検討者へお勧めするポイント

タスクのコピーや配信時間設定等、メルマガ作成が苦手な方でも短時間に効率よく作業することができるかと思います。

改善してほしいポイント

初めて使い場合のマニュアルがもう少し充実していればいいなと思いました。特に使用ケースに合わせた説明があるともっと取り掛かりやすいと感じました。ただ慣れてこれば特に気にはなりません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは一般的なメール配信ソフトを使用して多くのユーザに対して送信を行っていましたが、このソフトを使用することで間違えることもなく管理もしっかりできて誰でも運用できる点がメリットと感じてます。

改善してほしいポイント

CSVファイルのインポートの際、属性項目が20までと決められており、WEBCAS用に項目を削除しなければならない場合もあるので、インポートできる項目数を増やしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

抽選結果をメールで送る際に使用しており、元々ある申込者のデータを活用できることと送信エラーの情報を出力できることで、メールを送る手間の削減とエラーメール対応の効率化ができた。

改善してほしいポイント

メールテンプレートのバリエーションに幅があるとより使いやすく、応用がきくのではと思われます。仕様の習得までやや時間がかかったため、更に簡易な操作ができるとより良いかと考えます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

運用するEコマースサイトにおいて、MAツール導入を行う前段階の規模であったため、まずは当ツールを使用し継続した顧客接点の維持に貢献した。

改善してほしいポイント

利用しているバージョンのせいかもしれませんが、管理画面のUIが少し古い気がします。マニュアルも同様です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

BtoB向けメールのため、始業時間前や昼休憩の「この10分間の間に届けたい」といったピンポイントな配信にこだわっていますが、それに対応できるようになりました。安定した配信、かつ全くストレスを感じない配信速度は、何物にも代えがたいと思います。

改善してほしいポイント

正直、マニュアルを読んでも良く分からないことも多く、使い慣れるまでのハードルが地味に高く感じています。
何人かで使っていますが、たびたび質問が来て、結局使っていない姿も散見されていることに課題感ありです。
毎年担当者なども変わるので、毎回丁寧に説明できない場合、
資料だけで次の担当者にどこまで理解してもらえるのか少し不安。
ただ、担当者の方に問い合わせをすると丁寧に回答してもらえているのでそこは助かっています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

数千人にメールを送りたいときに、Outlookだと1通500名などの制限があり、
かなり複数にわけて送信しないといけないのが、こちらだと
データのインポートの手間はあるものの一斉に送れる点。

改善してほしいポイント

概ね使いやすく、不明な点があった場合においても担当者様からの返信が早く対応いただいております。
あえて言うのであれば、
・メールを見る媒体によって装飾の「くずれ」が発生したことがある。
・機能の一つである「分析レポート」がリアルタイムのレポートのみとなっているため、
　夜中に集計などがしづらい。（予約機能があると助かります）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様へのご案内やメールマガジンの配信などにおいて、簡単な操作で配信ができています。
急な案件で一斉にメールを送信したい場合などにおいて感覚的に利用ができることに利便性を感じます。

改善してほしいポイント

これと言って改善を望むポイントはありませんが、強いて挙げるならばメールの件名や内容を編集する枠がもう少しだけ大きくなれば作業部分が見やすくなり、やりやすいかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

たくさんのメルマガ購読者に向けて定期的にメールの一斉配信を行い、業務の効率化・売上アップにつなげることができています。配信日時を指定予約できるため、配信時にページを立ち上げる必要もないので便利です。現状、目立ったトラブルもなく、滞りなく送信できています。

改善してほしいポイント

・コストをもっと安くして欲しい。メール配信サービスの中では認知度も高く、老舗サービスと言えるかと思いますが、より導入の敷居を下げるため、また、使用中のユーザーの満足度を高めるためにもっと安ければいいのにとは思う。
・配信結果がもう少し統計情報的なものが得られれば、コストパフォーマンスの測定もできるので良いのではないかと思う。現状では配信毎に対する結果が読み取りにくい気がする。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・毎度の定期メルマガで顧客に対する商品の案内には大いに役立っている。メール配信作業の効率化は必須事項であり、そう言った意味で欠かせない。
・配信対象が都度違うため、予めタスクをセットさえしておけば以降そこのセッティングに時間を取られることはない。