非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜総務・庶務｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
HTMLの年賀状送付で利用しました。少しコツがいりますが、HTMLのツールは使いやすく簡単に作成出来ました。
宛名、メールはCSVで簡単にインポートできます。住所録のファイルをCSVで保存する際は必ずUTF-8で保存しないと文字化けがする事があります。インポートが失敗するとインポート状況の項目で内容が表示されますがページ右上のHelpボタンを押すと「よくあるご質問」でアドバイスをして頂けます。また個別に担当者がついて頂けるのでメールでも電話でも、比較的すぐ対応して頂けます。
メール送信の日時設定も「配信スケジュール」で簡単に設定出来ます。
送信後は、開封された日付と時間がCSVでダウンロードでき分析にも役立ちます。その他の分析機能もありますが使い切れていないですが見やすいと思います。「DKIM署名設定機能」も良いと思います。今後、社外への通知文章はメールで行うことになりWEBCAS e-mailを使用して効率良く出来そうです。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・HTMLの雛形をもう少し増やしてほしい、もしくはつくり方などを掲載したページがほしい
・有償でも良いのでHTMLのつくり方をサポートしてほしい
・送信結果のレポートがPDFのみなのでウェブ上でも見えるようにしてほしい
その理由
・HTMLの雛形は毎回違うタイプを使用したいので弊社のバリエーションを増やしたい
・送信結果を担当者にフィードバックする際に少し手間になる
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
送信先担当者の状況が通信結果を見て把握できる事により顧客ファイルを効率よく整理できた。（このメールアドレスのユーザーが存在しないなど）担当者が既に退職してアドレスが存在しないケースなど送信先の存在がはっきりした。
小林
OFFICIAL VENDER株式会社WOW WORLD｜マーケティング
WEBCAS e-mailのレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。 具体的に各機能についてご評価をいただきまして、大変嬉しく存じます。送信結果から顧客ファイルの整理も可能となられたとのこと、お役に立つことができ大変光栄に存じます。 改善点としてご記載いただいた内容につきましては、貴重なご意見として社内に共有し、改善のための参考とさせていただきます。 今後も何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。