WEBCAS e-mailの評判・口コミ 全141件

改善してほしいポイント

欲しい機能
・フォントおよびフォントサイズをもう少し増やしてほしい。
・添付できるファイルサイズの容量を増やしてほしい。
その理由
・普段Windowsを使っているので、Wordに比べると選択範囲が少ないと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまではOutlookを利用してメルマガを配信していましたが、だれが開封したのかが分からず送りっぱなしになっていましたが、WEBCAS e-mailを活用してからは開封履歴が分かるようになったのでアフターフォローを行えるようになりました。
また、送信先のメールアドレスが変更したり、存在しなくなった場合でもリストを修正するだけで簡単に更新することができるので作業効率も良くなりました。

検討者へお勧めするポイント

導入～利用～運用が手軽なのと、費用も全然高くないので迷ってる時間があるなら早く導入してみた方が良いです。
自身の事業に合わなければ解約すればいいので、大失敗なんてことは無いと思います。

改善してほしいポイント

作成したメールが増えてくると過去のものを参照したくなる場面があるが、検索する際の画面がもう少し見やすくなればと思う時はありますが、現状それほど困ってはいません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

長期的な事務局業務やセミナー運営において利用。他のDBと連携して、条件別に配信メールを使い分けたり、定期的な情報発信を行うスケジューリング機能など、長期案件の運用時に使い勝手が良い。
また広報に活用する場合も、メールアドレスのリストがあれば何回でも一斉配信が行えるためプロモーションにも活用できた。

検討者へお勧めするポイント

メールの一斉配信等における基本的な機能は十分に備わっているため、DBと連携した各種セグメント配信、HTML/テキストメールの使い分けなど施策やターゲットに合わせて様々な配信方法を選択できるのが強み。
操作インタフェースはわかりやすく、テストメールでの確認なども行えるため、高度な知識がなくても簡単に扱うことができるのが利点。

改善してほしいポイント

使用してみて今のところ改善ポイントが見当たらないが、強いて言えば送信数が～500通、～1000通といった小送信数・低料金プランがあるともっと頻繁に使用しやすいかも。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

関係会社（約3000社）へ入会申込案内・入会申込書の回収と回答の集計をする必要があり、WEBCAS formulatorと併用で使用した。時間とマンパワーもない状況下で、アンケート大量送信、アンケート集計が同時に行えたので予定していた作業日数から１週間前倒しで作業を完了できた。

検討者へお勧めするポイント

やりたいこと等を伝えれば利用シーン合わせて最適なプランを提示してくれるのでお勧め。

改善してほしいポイント

現状、改善してほしい部分はほとんどないというレベルです。強いていえばタスク名が自動的にメール件名に反映されるので、連動していない方が助かります（タスク名＝メール件名とは限らないので）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

配信スピードがスムーズな印象で複数回のメール配信をしても大幅な遅延がない印象。他ツールだと配信行列？になり、複数回メール配信したい場合、最初と最後でだいぶ時差が発生するが、それが無いので配信業務が集中しても効率的にできるようになった。

検討者へお勧めするポイント

使いやすさと多機能なところかなと思います。費用感については利用シーンによって異なると思いますので他サービスとの比較はできません。

改善してほしいポイント

配信設定時にメールアドレスの簡易エラー判定をしてくれるが、判定外のメールアドレスでも存在しないメールアドレスなどで配信エラーになることも多々ある。技術的に難しいのかもしれないがエラー判定のアルゴリズムを強化してくれるとメール到達率のアップにつながる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ガサツなメール配信ではなく、大量な一括配信ができることにより、安全な配信オペレーションが実現可能となった。配信時の事故率も大幅に減少でき、仮に配信時間が稼働時間外だとしてもタイマーセットができ、同時配信ができることにより時間的な効率もアップした。

検討者へお勧めするポイント

他メール配信ツールよりユーザービリティに富んだUIになってます。
かつユーザー目線に立ったリスクヘッジができるような配信設定フローになっているので事故につながりにくい仕様になってます。

改善してほしいポイント

ブランドカラーを文字色として使用しますが、カラーコードの記憶ができないところは不便に感じます。
また、HTMLメールを作成した際に、自動でTEXTメールを作成してもらえたらさらに楽になります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

GDPRに準拠しているため、セキュリティ面での安心感が高まりました。
過去使用していたツールと比較すると、処理能力が早く、また余計な挙動がないため使用しやすくなりました。

改善してほしいポイント

ドメイン設定の仕方が素人には複雑でわかりづらい部分があったかと思います。問い合わせると迅速に対応していただけたのですが、最初の段階でもう少しわかりやすい構造だとより良いのではないかと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上記で記載の通り、会員顧客へのMAツールとして利用しております。キャンペーンの告知やリマインドなどを行えるようになった結果、キャンペーン効果も以前より上昇しました。現在も20,000人ほどいる会員に直接アプローチすることができるツールとして利用しており、契約件数の積み増しに貢献してくれています。

改善してほしいポイント

顧客名に旧字が含まれる場合に送信元アップロードがエラーになるため、その方のみ通常のアカウントから手動でメールを送信する必要があるため、その点だけ不便さを感じています。
今後の改善に期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

多様な内容のメールを顧客のフェーズに合わせて大量に送る必要があったため、本文中にタグを使用して個別送信が一斉にできる点で、かなり作業時間の効率と正確性の向上につながったと思います。

改善してほしいポイント

メール作成に関する機能としては、フォントにもう少しバリエーションが欲しいです。
基本的には、画像を作成して挿入するので、種類は多くなくて良いですが『ゴシック』『明朝』しか選べないので、
増えることを期待してます。

また配信した日に配信日を文面に追加して、メールを送信してます。たまに確認漏れで配信日が更新されず送りそうになることもしばしばあります。自動でメールの最後に配信した日が追記される拡張機能があると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントでも述べましたが、製品情報のお知らせやコンテンツ配信時に使用しております。
製品は発売だけでなく、材料や仕様の変更、廃止など皆様へ周知しなければならない内容のため
簡単に一斉配信できる仕組みとして重宝してます。
コンテンツ配信告知では、配信ありとなしでは閲覧数に大きな違いがあります。
特に配信した週の閲覧数の伸びは大きく、作り方や送付宛先も考慮すれば効率的なPVを稼ぎ、内容を周知することができます。

検討者へお勧めするポイント

デザインやメルマガ関係の知識があまりない方でも簡単に使用することができます。
使い方さえ覚えれば、どのようにでもアレンジすることが可能なので、効率的に告知をすることができます。