WEBCAS e-mailの評判・口コミ 全136件

改善してほしいポイント

配信リストの管理画面で、大量の顧客データを扱う際の処理速度がもう少し向上してほしいです。数万件のリストを読み込む際に時間がかかることがあり、急ぎの配信準備で待ち時間がストレスになります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来は外部のデザイナーに依頼していたHTMLメール制作を内製化でき、制作コストを月額数十万円削減できました。配信から分析までの工数も3分の1に短縮されています。またテキストメールからHTMLメールに変更して配信した結果、全体の開封率が40%を超えました。

検討者へお勧めするポイント

WEBCAS e-mailは、メール配信業務を効率化したい企業に強くおすすめできるツールです。最大の魅力は専門知識不要でプロ級のHTMLメールが作成できる点で、デザイン外注費の大幅削減が実現できます。直感的な操作性により、新担当者でもすぐに使いこなせるため、人事異動があっても業務継続に支障がありません。配信結果の詳細分析機能が標準搭載されており、開封率やクリック率を基にした施策改善サイクルを構築できます。セグメント配信により顧客属性に応じた細やかなアプローチが可能で、一律配信では得られない高い効果を期待できます。サポート体制も充実しており、導入時の不安や運用中のトラブルにも迅速に対応してもらえるため、安心して業務を任せられます。ROI向上を真剣に考える企業にとって、投資対効果の高いソリューションです。

改善してほしいポイント

パーソナライズメールのCSV取込のときのファイル形式に変換しないといけなかったのですがそのやり方が載ってなくて困ったことがあります。その辺もわかりやすくなってたらよかったなとは思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・日々送付スケジュールや送信内容をセットしていたがしなくてよくなった。

課題に貢献した機能・ポイント
・パーソナライズメール
・フォローアップメール

検討者へお勧めするポイント

シンプルで使いやすい

改善してほしいポイント

最近は隔月でメルマガ配信を行うようになっている。できれば従量課金などより柔軟な価格体系でも提供してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メルマガ配信の読者から製品の問合せやセミナー申込があった。さらに内容を改善して新規営業活動で利用したい。

検討者へお勧めするポイント

1000件以上のメルマガ配信を安定配信したい方には、非常に良いサービスです。

改善してほしいポイント

今後期待する機能

承認機能画面を確認すると、配信日時は確認できるが、内容が確認できない。
例えばセグメント配信の設定を行っているが、どのようなセグメントを設定しているのか承認画面で確認できないので、
その部分を機能追加していただけると助かる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SPF、DKIM、DMARCの設定がなくてもメール配信が可能なので、導入がしやすかった。また価格もお手頃の為稟議が通しやすかった。

検討者へお勧めするポイント

価格が安価なので、稟議が通しやすかった。

改善してほしいポイント

私がデータ連携が主担当であるということもありますが、データ連携時における設定の一部がWOW社へ連絡／対応依頼する必要があるので、こちらに手間や煩わしさを感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

データ連携からメール配信までのリードタイムは明らかに効率よくなっています。配信テストなども容易に出来るので、配信設定ミスもあまりなく品質も維持出来ます。

検討者へお勧めするポイント

コストや柔軟さ含め、リーズナブルで良い意味でアバウトなところがあります。担当者も熟知しているメンバーも多く、問い合わせには丁寧に回答いただけることが多いです。

改善してほしいポイント

欲しい機能
・フォントおよびフォントサイズをもう少し増やしてほしい。
・添付できるファイルサイズの容量を増やしてほしい。
その理由
・普段Windowsを使っているので、Wordに比べると選択範囲が少ないと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまではOutlookを利用してメルマガを配信していましたが、だれが開封したのかが分からず送りっぱなしになっていましたが、WEBCAS e-mailを活用してからは開封履歴が分かるようになったのでアフターフォローを行えるようになりました。
また、送信先のメールアドレスが変更したり、存在しなくなった場合でもリストを修正するだけで簡単に更新することができるので作業効率も良くなりました。

検討者へお勧めするポイント

導入～利用～運用が手軽なのと、費用も全然高くないので迷ってる時間があるなら早く導入してみた方が良いです。
自身の事業に合わなければ解約すればいいので、大失敗なんてことは無いと思います。

改善してほしいポイント

作成したメールが増えてくると過去のものを参照したくなる場面があるが、検索する際の画面がもう少し見やすくなればと思う時はありますが、現状それほど困ってはいません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

長期的な事務局業務やセミナー運営において利用。他のDBと連携して、条件別に配信メールを使い分けたり、定期的な情報発信を行うスケジューリング機能など、長期案件の運用時に使い勝手が良い。
また広報に活用する場合も、メールアドレスのリストがあれば何回でも一斉配信が行えるためプロモーションにも活用できた。

検討者へお勧めするポイント

メールの一斉配信等における基本的な機能は十分に備わっているため、DBと連携した各種セグメント配信、HTML/テキストメールの使い分けなど施策やターゲットに合わせて様々な配信方法を選択できるのが強み。
操作インタフェースはわかりやすく、テストメールでの確認なども行えるため、高度な知識がなくても簡単に扱うことができるのが利点。

改善してほしいポイント

使用してみて今のところ改善ポイントが見当たらないが、強いて言えば送信数が～500通、～1000通といった小送信数・低料金プランがあるともっと頻繁に使用しやすいかも。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

関係会社（約3000社）へ入会申込案内・入会申込書の回収と回答の集計をする必要があり、WEBCAS formulatorと併用で使用した。時間とマンパワーもない状況下で、アンケート大量送信、アンケート集計が同時に行えたので予定していた作業日数から１週間前倒しで作業を完了できた。

検討者へお勧めするポイント

やりたいこと等を伝えれば利用シーン合わせて最適なプランを提示してくれるのでお勧め。

改善してほしいポイント

現状、改善してほしい部分はほとんどないというレベルです。強いていえばタスク名が自動的にメール件名に反映されるので、連動していない方が助かります（タスク名＝メール件名とは限らないので）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

配信スピードがスムーズな印象で複数回のメール配信をしても大幅な遅延がない印象。他ツールだと配信行列？になり、複数回メール配信したい場合、最初と最後でだいぶ時差が発生するが、それが無いので配信業務が集中しても効率的にできるようになった。

検討者へお勧めするポイント

使いやすさと多機能なところかなと思います。費用感については利用シーンによって異なると思いますので他サービスとの比較はできません。