WEBCAS e-mailの評判・口コミ 全136件

改善してほしいポイント

・フォントの種類や、背景画像の設定などの細かい機能の充実
・再契約時の過去の配信結果や送信先の端末情報の保持（スポット利用のため都度データのエクスポートとインポートが必要になる）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

年賀メールや暑中見舞いメールを送信時に、送信元アドレスやタイトル、文面を差出人に合わせて場合分けしたいと考え、スポット利用で導入しました（シンプルプラン）。
最終的な決め手はコストパフォーマンスでしたが、機能が十分揃っており使いやすいため、満足しています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・各情報の、CSV取り込みの際にエラーが出やすい。
・デザイン性のあるボタンやアイコンなどをテンプレートに入れてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

WEBCAS E-mailを使用し、年賀メールの送信を簡単に行うことができました。
画像の入れ込みや色やデザインの変更なども簡単にできて助かっています。
1か月だけの期間限定のプランもあって嬉しいです。

改善してほしいポイント

WEBCAS formulatorでアンケート調査を実施するとき、自動的にアンケート未回答者への回答促進メールを配信できるようになると、より使いやすく利便性が向上すると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

｢WEBCAS formulator｣を利用する前提で、アンケート対象者にアンケート調査を実行するとき、「WEBCAS e-mail」は必須と位置付けられています。
商品性を完結することが可能になりました。

検討者へお勧めするポイント

アンケート調査を行うとき、WEBCAS e-mailとWEBCAS Formulaを同時利用することは必須です。
費用もかさむことなく、調査インフラが完結します。

改善してほしいポイント

全体的に使いやすいシステムですが、いくつか改善してほしい点もあります。まず、複雑な配信シナリオを組む場合は画面上の操作がやや分かりにくく、慣れるまで時間がかかった点が気になりました。また、テンプレート編集で細かなデザイン調整をしたい場合、もう少し柔軟に設定できる機能があると便利だと感じました。

レポート機能は見やすいものの、複数キャンペーンの比較やより詳細な分析を行いたい場合、カスタムレポートの自由度が高まるとなお良いと思います。とはいえ、サポートが丁寧なので運用上は大きな問題になっていません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

WEBCAS e-mail を導入したことで、メール配信業務の効率が大きく改善しました。特に、HTMLメールをテンプレート化できるようになり、毎回ゼロから作成する手間が減った点は大きなメリットです。また、ステップメールやセグメント配信が簡単に設定できるため、顧客ごとの行動に合わせた配信ができるようになり、開封率やクリック率も向上しました。

配信結果のレポートが見やすく、改善ポイントをすぐに把握できるようになったことで、メールマーケティング全体のPDCAが回しやすくなった点も非常に助かっています。サポート体制も手厚く、設定に迷った際も迅速に対応してもらえたので、安心して運用できました。

検討者へお勧めするポイント

初めてメールマーケティングに取り組む企業でも運用しやすい点が大きな魅力です。管理画面がシンプルで、ステップメール・セグメント配信・ABテストなど、必要な機能が一通り揃っているため、導入後すぐに販促施策を走らせることができます。

また、国産ツールならではのサポートの手厚さとレスポンスの速さも強みです。技術的な不明点があってもすぐに相談できるので、担当者が少ない企業でも安心して運用できると思います。

レポートも見やすく、改善ポイントが把握しやすいので、メール運用のPDCAをしっかり回したい企業には特におすすめです。コストと機能のバランスが良く、中小～中堅企業のメール配信基盤として十分満足できるサービスだと思います。

改善してほしいポイント

Shopifyなど既存システムの連携がさらにやりやすくなるとよいかと思います。
WEBCASだけでユーザーに対してできることがさらに増えるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

数十万人レベルのユーザーに対して、問題なく配信できていることが当然と思いながらもありがたいです。
List-Unsubscribe対応はじめ、メールの配信にさまざまな条件や機能が必要になっていますが、そういった機能も用意されています。

検討者へお勧めするポイント

必要な機能があるかどうかご確認していただき、満たしているならば、安心して利用できるので、おすすめします。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
直感的でモダンなドラッグ＆ドロップ式HTMLエディタの強化とUIの刷新
専門知識不要で構築できるビジュアルシナリオビルダーの操作性向上

その理由
最大の改善要望点は、UIの直感性とデザイン制作の容易さです。
WEBCAS e-mailはシステムとしての堅牢性が非常に高い反面、管理画面のインターフェースがやや専門的な作りになっている箇所があります。
特にHTMLメールを作成する際、海外製SaaSツールのように"デザインパーツをD＆Dするだけで、知識ゼロでもレスポンシブメールが作れる"という体験と比較すると、やや操作に習熟が必要かと。
マーケティング担当者が素早くクリエイティブを作成・修正できる環境が強化されると、運用の工数が大幅に削減できると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
大量配信時の遅延とキャリアブロックによる不達が解消され、到達率が大幅に改善。キャンペーン情報の即時到達により、サイト流入数が前年比120%に向上した。
手動でのターゲット抽出作業が不要になり、購入履歴に基づく「カゴ落ちメール」の自動化を実現。運用工数を月15時間削減しつつ、CV率改善に繋がった。

課題に貢献した機能・ポイント
独自の不達回避アルゴリズムを搭載した高速配信エンジン
外部データベースとリアルタイムに連動するAPI連携機能

改善してほしいポイント

金額に見合った内容のため、満足をしております。まれにHTMLメール作成時にフォントの変更が機能しないことがあります。その改善とフォントの種類が選択できるとさらに良くなるかと存じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで外注していたHTMLメールマガジンを社内で完結できるため、経費削減となった。
Gmailへの一斉送信問題も簡単に解決できて、多くの顧客にメールマガジンを開いてもらえるようになった。

検討者へお勧めするポイント

とにかく使いやすいです。金額も妥当だと思います。

改善してほしいポイント

一部の操作を行う際に、ツールバーの位置が干渉することがあります。
決まった対応をすることで問題なく解消できるが、改善していただきたいポイントです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは案内メールの作成、対象者のインポート、ダブルチェック、テスト配信などの工程を細切れに行ってきた部分があり、
配信完了までに時間を要していたことがありましたがWEBCASの導入で工数の削減ができていると思います。
特にスマホ画面でのデザインや、ガラケー向けのテキストデータ表示なども一括してテスト配信＆確認ができるのも助かります。

検討者へお勧めするポイント

比較的簡単にデザインが整えられ、それをテンプレートに配信することで、
メールマガジンの送付でも「○○社さんからだな」とわかるくらい認知形成が取れていると思います。

改善してほしいポイント

DB creatorのほうになってしまいますが、フォームのデザイン性やページ埋め込みの技術可否やカスタマイズ性があがるとよりシームレスなユーザ体験が提供できるとは感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社のプロダクト利用ユーザへの一律配信や別メディアでのメルマガ登録→配信に活用しています。
5~10万通の規模でメールを送ることもありますが、問題なく配信や計測をおこなえています。