WEBCAS e-mailの評判・口コミ 全141件

改善してほしいポイント

使い方マニュアルは全体的なマニュアルをいただいていたので、どのページが該当するのか、どこまで設定しなければならないのか、ちょっとわかりにくかったです。都度電話サポートにお聞きしたので、問題なく設定できました。あと、テンプレを増やしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

正確な過去の工数は記録していませんが、少なくとも物理的な作業時間はゼロになりました。
コスト：郵送代やはがき代を全廃し、経費を100%削減。
データ活用：送信エラーや開封状況が可視化され、宛先リストのメンテナンス精度が向上しました。
慣習化していたアナログ作業を廃止したことで、担当者の負担軽減と会社としてのペーパーレス化・DX推進に大きく貢献しました。

検討者へお勧めするポイント

サポートが手厚いので、年賀メールに初めて対応される方におすすめです。

改善してほしいポイント

少しだけですが、UIに関しては、小難しいところがあります。
マニュアルを駆使しなければならないほどでは無いですが、メール編集画面や主題、承認の取り回しや、コピペに関するキーボード制約なんかもあり、慣れるまでは違和感程度は感じるかもです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

やはり郵送物、DMは送信先数に対してとても高額になり、制作や送付先を確定させていくにも、とても手間がかかります。
それに比べてメールベースなので作業も楽で、同じような情報発信ならば圧倒的にメールで済ませたくなりました。

改善してほしいポイント

・SPFレコードやDKIM設定など、初期設定の難易度が高く、非専門者にも分かる記載・ガイドの充実を希望します。
・提供マニュアルのみでは、一部設定箇所の手順が不明な箇所がありました（御社営業ご担当者様にフォローいただき、解決いたしました）。該当箇所の補足説明や図解の追加をご検討ください。
・条件を設定して配信する機能について、具体的な事例（テンプレートやチュートリアル）が不足しており、理解に時間を要しました。実例集などの提示をご検討ください。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・テンプレート機能により、同一内容のメール作成にかかる手間を削減できました。
　導入前　5時間　⇒　導入後　30分

・差込タグの活用で、個別情報を自動反映しながらメール作成が可能となり、作業工数を削減できました。
　導入前　4時間　⇒　導入後　30分

改善してほしいポイント

改善してほしいポイント
・年賀メールにて利用したが、デフォルトの差込画像が、法人用のスタイリッシュなものがあると助かる
・12月15日〜本配信用のウェブキャスシステムの操作が可能だったため、もう少し早く、12月1日〜使用できると助かる
・配信ログのCSVファイルを開くと、縦幅のかなり広かったため、通常サイズで開けると見やすい
・正確な配信ログの結果は、配信から３日後ということを口頭で聞いたため、マニュアルに記載してほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・年賀状を郵送作業から年賀メールに切り替えることにより、葉書印刷の手間やコスト削減となった
・メールの配信結果分析により、開封数・HPクリック数がわかり、メール配信の効果を理解するのに役立った
・メールの配信結果分析により、エラーアドレスを抽出することで、不要なアドレスを把握するのに役立った

検討者へお勧めするポイント

ITが苦手な方でも、適切なサポートをメールや電話だけでなく、対面で受けられるため、安心して利用できます。

改善してほしいポイント

年賀状の内容作成については、ソフトの機能は決して使いやすいとは思えませんが、外部のアプリ作成したファイルを使用するので重要視はしていません。最終的にjpg形式にする必要があるので、PDFなどを配置できるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

年賀状送付代の削減については、はがき代は不要となった。しかし500通程度が損益分岐のようなので、それ以下であればコストは高くなってしまう。なので料金体系を見直して欲しいと思っています。

改善してほしいポイント

・フォントの種類や、背景画像の設定などの細かい機能の充実
・再契約時の過去の配信結果や送信先の端末情報の保持（スポット利用のため都度データのエクスポートとインポートが必要になる）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

年賀メールや暑中見舞いメールを送信時に、送信元アドレスやタイトル、文面を差出人に合わせて場合分けしたいと考え、スポット利用で導入しました（シンプルプラン）。
最終的な決め手はコストパフォーマンスでしたが、機能が十分揃っており使いやすいため、満足しています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・各情報の、CSV取り込みの際にエラーが出やすい。
・デザイン性のあるボタンやアイコンなどをテンプレートに入れてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

WEBCAS E-mailを使用し、年賀メールの送信を簡単に行うことができました。
画像の入れ込みや色やデザインの変更なども簡単にできて助かっています。
1か月だけの期間限定のプランもあって嬉しいです。

改善してほしいポイント

WEBCAS formulatorでアンケート調査を実施するとき、自動的にアンケート未回答者への回答促進メールを配信できるようになると、より使いやすく利便性が向上すると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

｢WEBCAS formulator｣を利用する前提で、アンケート対象者にアンケート調査を実行するとき、「WEBCAS e-mail」は必須と位置付けられています。
商品性を完結することが可能になりました。

検討者へお勧めするポイント

アンケート調査を行うとき、WEBCAS e-mailとWEBCAS Formulaを同時利用することは必須です。
費用もかさむことなく、調査インフラが完結します。

改善してほしいポイント

全体的に使いやすいシステムですが、いくつか改善してほしい点もあります。まず、複雑な配信シナリオを組む場合は画面上の操作がやや分かりにくく、慣れるまで時間がかかった点が気になりました。また、テンプレート編集で細かなデザイン調整をしたい場合、もう少し柔軟に設定できる機能があると便利だと感じました。

レポート機能は見やすいものの、複数キャンペーンの比較やより詳細な分析を行いたい場合、カスタムレポートの自由度が高まるとなお良いと思います。とはいえ、サポートが丁寧なので運用上は大きな問題になっていません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

WEBCAS e-mail を導入したことで、メール配信業務の効率が大きく改善しました。特に、HTMLメールをテンプレート化できるようになり、毎回ゼロから作成する手間が減った点は大きなメリットです。また、ステップメールやセグメント配信が簡単に設定できるため、顧客ごとの行動に合わせた配信ができるようになり、開封率やクリック率も向上しました。

配信結果のレポートが見やすく、改善ポイントをすぐに把握できるようになったことで、メールマーケティング全体のPDCAが回しやすくなった点も非常に助かっています。サポート体制も手厚く、設定に迷った際も迅速に対応してもらえたので、安心して運用できました。

検討者へお勧めするポイント

初めてメールマーケティングに取り組む企業でも運用しやすい点が大きな魅力です。管理画面がシンプルで、ステップメール・セグメント配信・ABテストなど、必要な機能が一通り揃っているため、導入後すぐに販促施策を走らせることができます。

また、国産ツールならではのサポートの手厚さとレスポンスの速さも強みです。技術的な不明点があってもすぐに相談できるので、担当者が少ない企業でも安心して運用できると思います。

レポートも見やすく、改善ポイントが把握しやすいので、メール運用のPDCAをしっかり回したい企業には特におすすめです。コストと機能のバランスが良く、中小～中堅企業のメール配信基盤として十分満足できるサービスだと思います。