WEBCAS e-mailの評判・口コミ 全141件

改善してほしいポイント

・以前は、csvから重複を自分でチェックしていましたが、システム側で自動で抜いてくれるようになりました。
・現在、テキストメールを主に使っていますが、HTMLメールも配信した方がWEBCASの恩恵をより受けられると思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・リスト作成に多くの時間がかかる
・メールを一斉送付時に多くの時間を要し、お客様への到達時間が読めない

課題に貢献した機能・ポイント
・既存リストから、必要データをcsvにするだけ　半日→30分
・配信開始から数分で完了。見守る心配もなし　半日～一日　→１分

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・テストメールの複数送信
その理由
・テストメールを社内の人に送り確認していますが、送信アドレスは一つ一つのアドレスを選択して追加（登録済みアドレス）しているため、例えばＡチームなどのボタンがあり、それをクリックすればAチーム内の5人に送信されるなどの機能があればより良いと思います

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・毎月のメールマガジンの社外送信
課題に貢献した機能・ポイント
・ハウスリストへ自社の近況やイベントのお知らせなど、広報活動に利用しています。HPだけでは宣伝効果が弱く顧客の反応も分かりませんでしたが、WEBCAS e-mailを使うことで能動的に顧客へアプローチでき、顧客の反応を見ながら施策を考えることができますので、PDCAサイクルを回すことができるようになりました。

改善してほしいポイント

・スキーマの分割をした場合に、利用の都度その選択が必要な部分が若干の手間を感じる。使用頻度が多いほどそれを感じるので、改善されるとありがたい
・配信タスクの一覧のUIが整っているけれど違いが分かりにくく、もう少しタスク単位の分かれ目が視覚的に分かりやすいとありがたい
・配信に必要な最低限設定が必要な場所が視覚的に分かりにくいことと、あとどの程度ステップが残っているのかが視覚的にわかると使うモチベーションにつながる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールマガジンの配信において、導入から運用開始までを短期間で行うことができた。
ノウハウがない状態からのスタートだったが、サポートもいただけて非常にスムーズに勧められた。

改善してほしいポイント

メールの編集画面の領域が狭いので、もう少し広くしてもらえると編集がし易いと思いますが、当方ではワードの文章をコピー＆ペーストするような運用を行っているので、特に支障はないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・会社のセキュリティ上、メールドメインによってはメール送信ができない又、添付ファイルに制限がありメール送信ができないなど業務上、支障が出ていた。導入後はこちらの問題が全て解決することができ、お客さまからの多くの業務依頼が増えた。
・Webcasアンケートフォームの内容を流用できるので、ユーザーからの申請依頼などの業務において、より運用上の精度がアップした。

改善してほしいポイント

フォルダ機能のようなものを実装してもえらると、より使いやすくなるかと思います。現状は配信タスクがざっと羅列しているような状況のため、検索したり流用する場合に探すのが大変です。せめてフォルダ管理出来れば種別ごとに管理出来て効率も上がりそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社内で顧客セグメントを切っていたり、顧客属性に合わせて配信したり、かなり特殊な配信対象を希望する場合に、自社データ連携型の配信ツールだと、そちらの設定とセグメントの切り出しが面倒だったりしますが、こちらはシンプルにCSVファイルを取り込むだけですので、管理もしやすくミスもしづらく、工数的にも負担が少ないです。

検討者へお勧めするポイント

CRMメルマガなどのシナリオ構築を基にした配信では無く、都度都度の単発でとりあえず小工数でスピード感を持って配信したい場合にはおすすめです。

改善してほしいポイント

・通年利用しているわけではないので、システムの使い方があいまいな中で「以前の通りにやっていただければ」というような、何度も説明させないでくれという感じを受けたのが残念だった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は紙の年賀状を用意し発送していた、社内のペーパーレス化に伴い、年賀状もデジタル化した。その際、数百社に年始のご挨拶をお送りするのを「WEBCAS e-mail」を活用することでスムーズに実行できた。またそれに伴い、引っ越しのご案内も同様のサービスを利用することで作業時間の効率化に役立った。

改善してほしいポイント

利用対象が全社となるためIDを全社分で準備するのは不経済で限られたIDを貸し出し制としています。
利用者/ニーズは増加傾向にあり貸出業務も煩雑なりつつあります。
今後のサービスプランに期待したいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々、OUTLOOKでbccに複数のメールアドレスを設定しておりましたが㏄への入れ間違いが発生したためガバナンス強化の一環でWEBCAS採用に至っています。

検討者へお勧めするポイント

サポート体制、主要取引先、

改善してほしいポイント

費用対効果測定に資料作りに役立つ、何か統計情報を自動で提出できる機能や、改善提案機能などあると良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各種イベントの通知に役立っており、今後のお客様サイト開設時の利活用にも期待しております。
オンプレの通常のメーラーなどでは、配信間違い・忘れ・誤送信防止などによるデータ流出など、あまり対策を行えませんが、予約作成を行い他社が確認するなど、事故防止に役立っている。

改善してほしいポイント

・取引先への一斉メール配信のみというシンプルな利用方法の為、現状は特に不満無し
・今後、メールマーケティングでの利用を拡大する際に、活用方法の提案などのサポート面に期待したい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・一斉メール配信によるメール配信作業の効率化
・１件ずつ手作業で配信することによるメール誤送信リスクの低減
課題に貢献した機能・ポイント
・一斉メール配信機能
・差し込み機能（取引先ごとに異なる情報をメール本文に記載）