非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜保守・運用管理｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
複数の部署による様々な配信業務に対応可能
良いポイント
基本機能でも送信者・返信先メールアドレス設定やカテゴリ管理機能が利用できるため、部署や用途が異なるメール（例えば障害通知メールとマーケティングメール、セミナー集客メールなど）が同一環境で利用可能。オプションを追加すればアカウントを増やせるので、様々な状況に応じた設定が可能な点も良いと思います。
弊社ではカテゴリ管理機能を利用し、担当者がすぐに自部署の過去メールを参照できるようにしている。カテゴリによる絞り込みを利用し、共通アカウント運用でも配信事故を0件で継続している。また、弊社ではハウスリストへの配信も部署横断で行うため、クレームになりかねない配信停止リストを共通で利用できる点も魅力的です。
改善してほしいポイント
アカウントを自由に追加できない点は、やや使いづらいと感じます。基本機能でも、自由な権限設定でなくても構わないので、アカウントを追加できると利便性が上がり、なお良いです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
組織変更に伴い、利用したい部署が1部署から4部署に増えた。各組織で異なるツールを使ったり、時には手動でメールをBcc送信したりしていたなか、カテゴリ設定等を活用することで誤配信といった配信事故を起こすことなく、4部署で共通利用できている。ツールの統一によるコストメリットに加え、手動メールやそれに伴う確認作業のコストも下がり、1部署単体でも効果が出ていたものが組織横断によりコスト削減効果を拡大した。
検討者へお勧めするポイント
低コストで安全に複数用途に利用したい場合、確実に選択肢の一つに入ってくるツールだと思います。コスト面のメリットが大きく、導入ハードルが低い点も非常におすすめのポイントです。利用を拡大する際にも柔軟に対応できる点が魅力です。逆に高度なメールマーケティング施策には不足する点もあるかと思いますが、オプションやツール連携で補うことも可能なため、まずメール配信を始めてみたいという要件にはうってつけだと思います。
