非常に使いやすく満足しています。

改善してほしいポイント

今のところはそこまで感じませんが、グループに所属していない顧客、新規登録したばかりの顧客の確認がもう少し簡単できるとありがたいとは思います。
後は解除フォームにアンケート機能が搭載できるようになってくれると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
今までは既存顧客でも当社に対しての認知に偏りがありましたが、メールマガジンを配信してから今まで来なかった仕事なども引き合いが来たため、既存顧客の深堀に役立ちました。
また休眠顧客に対しての定期的なアプローチできるようになり、営業活動の幅が広がりました。

課題に貢献した機能・ポイント
今まではどのような時間帯に見られているかも分からず、とにかく送っていましたが分析機能が豊富なため、読んでもらいやすい時間帯の分析や、購読率の高いシナリオなどを簡単に確認できるため具体的な対策が立てやすいです。

また購読率が少なかったテキストメールもHTML形式のメールに変更したことにより購読率の計測はもちろんのこと、購読率自体が明らかに上昇したためＨＴＭＬメールを簡単に作成できるHTMLエディタは特に重宝しています。

検討者へお勧めするポイント

初めての方でも使用がしやすいです。グループ登録の仕方などは最初戸惑うこともありましたが、調べれば情報もすぐに見つかるので困ることはなかったです。またHTMLエディタは感覚的に使えるため作るのが素人でも簡単でした。もし導入されるなら是非つけておきたいポイントかもしれません。