配配メールの評判・口コミ 全113件

改善してほしいポイント

簡易的なスコアリング機能などがあっても良いのでは。リード管理をメインとしたツールではないため、そういった機能を持たない潔さは理解しつつ、ただメールを配信するだけではマーケティング施策として行き詰まる瞬間が訪れるため、そうなるとリプレイスという判断になってしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メール配信に特化したシンプルなツールになっており、新入社員や初心者でも扱いやすい。当然ではあるがメール配信結果もレポータティングでき、メール内容の改善に繋げられる。

検討者へお勧めするポイント

リード管理やスコアリングは二の次で、とにかくメール配信できれば良い、というケースであればかなりお勧めできる。

改善してほしいポイント

顧客データの取り込みや修正を手作業で行うことが多いため、ミスが起きやすい点が気になります。ドラッグ＆ドロップでの項目対応や、外部システムとの連携強化など、今後のアップデートに期待したいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メール営業をする際に利用してます。今までは、各営業がエクセルで顧客データを管理し、Gmailで宛先に張り付けて一斉メールを送っていました。しかしCCに入れてしまうなどの個人情報漏洩のリスクやメールサーバーへの負荷等リスクを考慮し、導入しました。導入後はメール配信後に開封率などを把握出来、マーケテイングのデータとして利用できた。

検討者へお勧めするポイント

配配メールはUIが非常にシンプルで、マーケティングツールに不慣れな方でも直感的に使い始めることができます。マニュアルを見なくても基本的な操作ができるため、導入後すぐに運用を開始したい方におすすめです。

改善してほしいポイント

権限設定をもっと細かくできるようにしてほしい。メルマガ配信設定はできるが顧客データベースにはアクセスできないとか、顧客データベースにはアクセスできるがエクスポートできない、など。
メルマガのテンプレートがもう少し多いと、初心者にはありがたいと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

MAまで複雑な機能は必要ないがメルマガ配信と開封率・クリック率の分析ぐらいは実施したい、というニーズにピッタリのツールです。既存の会員にメルマガ配信ができ、サービス利用度が上がりました。メルマガの内容によってクリック率が異なり、顧客のインサイトも少し把握することができました。

検討者へお勧めするポイント

いくつかツールを検討しましたが、配配メールは機能と価格のバランスがとてもよいツールです。メルマガ配信をまず始めたいという企業様にはピッタリのツールだと思います。導入後のサポートも良く、メールで質問してからすぐに回答いただけるので、安心です。

改善してほしいポイント

項目のカスタマイズ性を強化してほしい。項目など追加は可能なのですが追加数などの制限があるため
顧客に合わせて管理項目を数多く持ちたい場合は、ネックになる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社サービスの契約ユーザー様の情報を管理しています。
契約内容に合わせて、簡単にメールでの情報提供ができるようになりました。
また操作も簡単なので、サポートしている担当者（ITスキルは低い）でも使いこなせています。

検討者へお勧めするポイント

IT知識はなくても、メール配信が簡単に行えるので、マーケティングに詳しくはないけど、メール配信を始めたい方は、この配配メールからスタートするのをお勧めします。

改善してほしいポイント

導入当初に比べてUIに変わりがなく、数年使って慣れているのですが目的の機能に到達するまでのクリック数が多い。よく使う機能を表に出せるようにする（機能のお気に入り表示）があるともっと利便性が上がると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々はスタンドアローン型の顧客管理ソフトから工夫してメールを送信していたが、送信可否のステータスや細かい設定ができず、届いたのかエラーなのかも判別できない状態でやりっぱなしみたいな状態でした。
配配メールを導入する事で、2000件以上のユーザ管理や配信ステータスの管理ができるようになり、エラーリストから配信停止や除外設定にする、再配信の確認などの管理がしやすくなった。自動停止など基本的な機能も充実しており、クラウド型という事もあり導入も手軽にできた。

検討者へお勧めするポイント

この手のツール、サービスが多々ありますが迷ったらまずは配配メールをおすすめします。基本的な機能や使い勝手は悪くありません。添付ファイル機能が必須であれば、あとは価格での比較といったところになると思います。

改善してほしいポイント

チャットボットを画面に設置して、各画面で困ったときに気軽に聞けるサービスを入れてくれると、業務がスムーズでいいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々、社内に別のメール配信システムはあるのですが、CRMと連携しているがゆえに、思うようなデータの取り込みができず、やりづらさがあり、できませんでした。しかし、配配メールは単体のシステムなので項目も自由に作成ができるので、他システムと連携していることによる「項目がないから設定できない」といった弊害がありませんでした。

検討者へお勧めするポイント

複雑なMAではなく、単純に一斉送信したいというようなシンプルな利用であれば選択肢に入れて間違いないと思います。

改善してほしいポイント

今後期待することとしては、未開封の人に自動で再送信できる設定をつけていただけると嬉しいです。
また私が知らないだけですでにあるのかもしれませんが、メールの配信解除ボタンを押した人が自動的にリストから外れるような機能があればうれしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

展示会で獲得したリードに対して何もできていなかったが、配配メールを利用してフォローができるようになりました。また、開封率やクリック率がわかるので、どんなメールタイトル・本文が効果的かを判断できるようになりました。

改善してほしいポイント

リスト管理の部分が若干わかりにくく慣れるまでに時間がかかった。メニューが多いのですべて使いこなすにはある程度時間が必要。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

HTMLメールのデザインなどはこれまで感覚値で作成していたが、ABテスト機能を使うことでより開封率が高いデザインの傾向がわかるようになった。

改善してほしいポイント

いつのころからか、新規メールを作成する際にHTMLかテキストかを選択する画面が表示されるようになった。
基本的にHTMLしか使っておらず、毎回選択するのが煩わしいので設定画面でデフォルトでHTMLが選択されている場合はこの画面をスキップできるようになればいいなと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Excelのセミナー受講者リストなどから顧客情報をメルマガ配信リストとして一括登録し配信ができるようになった。
メルマガの配信枠も複数作成できる上に顧客情報の項目をカスタマイズし細かく入力できるため、受講セミナーの種別ごとに配信したり、セミナー後アンケートで詳細情報希望にチェックをつけていた人のみに配信するなどニーズに合わせた配信が容易にできるようになった。