すべての機能を使いこなせれば有益なサービス

改善してほしいポイント

導入事例で上手に活用している方も見受けられますが、かなりの学習（マニュアルの理解）が必要だと感じています。このようなサービスに精通している方なら理解も早いかと思いますが、業種によってはメール配信に時間をかけられないケースも多いため、メール配信やWebを担当できる人材を確保しておくことをお勧めします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

大量の問い合わせ者にメールを安全に送信できるので、インフォメーション業務等では時間の削減もできていると思います。我々は社内のシステムとメールのサービスが連携していないため工数がやや多いですが、連携できるシステムを使用していればとても便利だと思います。使用に際して特に困ったことも起きていないので、担当が変わっても引き継ぎしやすいのは良いポイントです。

検討者へお勧めするポイント

管理画面の見やすさ、分かりやすさは他のサービスよりも優れていると思います。価格は決して安いとは言えませんが、機能を使いこなして有効に活用できれば、それほど高くないかもしれません。