配配メールの評判・口コミ 全114件

改善してほしいポイント

テンプレなど使いやすいのですが、スタイリッシュなデザインのものはありません
イメージを重視する企業でと使いにくいのでテンプレのバリエーションを増やしていただきたいです
また、送信結果の分析などもう少しレポート機能を充実していただけるとありがたいです

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メルマガをしっかりやっておらず、担当者もいないのでデータベース活用に課題がありました。
こちらのサービスはデザインにこだわりがなければ、テンプレなどを使うことでHTMLなどの知識がなくても
ある程度のクオリティのメルマガを作ることができます。
人手が足りない・専属の担当者がいなくても始めることができました。
また、サイトへの訪問機能などを活用することでインサイドセールスとの連携などもすすみました

改善してほしいポイント

UIやテンプレートで作成できるメールのクリエイティブが古臭く感じてしまうのでバージョンアップを期待したいです。配信数が少ない場合は割高に感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メルマガ会員数も毎年伸びておりメルマガ配信でのサイトへの流入や売上増が大きくなりました。配信回数も月に7回以上配信しておりコストパフォーマンスも高い状況で運用できています。新商品のご案内などリピート率向上にも寄与してくれています。

改善してほしいポイント

現状、データベースへの登録はCSV登録か、1件ずつの登録となっているため、件数が多い場合は工数がかかります。データベースを、別のツールと連携して、取り込むことができればなおよいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様へのメール配信の際、承認のステップがなかったため、各担当者に任せており、事前の確認ができていませんでした。配配メールを導入後は、事前確認ができ、内容に誤りがある場合は差し戻しや修正もできるため、業務に欠かせないツールとなっています。

改善してほしいポイント

現状で満足しているので、改善ポイントは特にありません。
強いて言うなら今後に期待することとして、メール内にアンケートフォームが埋め込めるようになったりしたら嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

管理が煩雑だったメルマガ配信について、グループやテンプレートを活用することで、作業と確認時間の削減につながっています。チェックの人数を減らすことが出来、効率がよくなりました。
また、HTMLのエディタオプションで誰でもHTMLメールが作成できるようになったため、配信先からセミナーへの申し込み率が上がりました。

改善してほしいポイント

今のところはそこまで感じませんが、グループに所属していない顧客、新規登録したばかりの顧客の確認がもう少し簡単できるとありがたいとは思います。
後は解除フォームにアンケート機能が搭載できるようになってくれると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
今までは既存顧客でも当社に対しての認知に偏りがありましたが、メールマガジンを配信してから今まで来なかった仕事なども引き合いが来たため、既存顧客の深堀に役立ちました。
また休眠顧客に対しての定期的なアプローチできるようになり、営業活動の幅が広がりました。

課題に貢献した機能・ポイント
今まではどのような時間帯に見られているかも分からず、とにかく送っていましたが分析機能が豊富なため、読んでもらいやすい時間帯の分析や、購読率の高いシナリオなどを簡単に確認できるため具体的な対策が立てやすいです。

また購読率が少なかったテキストメールもHTML形式のメールに変更したことにより購読率の計測はもちろんのこと、購読率自体が明らかに上昇したためＨＴＭＬメールを簡単に作成できるHTMLエディタは特に重宝しています。

検討者へお勧めするポイント

初めての方でも使用がしやすいです。グループ登録の仕方などは最初戸惑うこともありましたが、調べれば情報もすぐに見つかるので困ることはなかったです。またHTMLエディタは感覚的に使えるため作るのが素人でも簡単でした。もし導入されるなら是非つけておきたいポイントかもしれません。

改善してほしいポイント

まず第一に機能が多すぎてどれを使えば良いかわからなくなります。
自事業部の場合、使う機能はごくわずかのため、カスタマイズできると良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「配配メールの良いポイント」にも記載しましたが、問い合わせフォームの導入です。会員登録が必要なビジネスモデルのため、必須なフローのため、導入することで課題解決を担っていただいてると思います。

検討者へお勧めするポイント

利用目的に応じた使い方とプランがあると思うので担当営業の方に色々相談すると良いかと思います。

改善してほしいポイント

未開封のアドレスに自動で追加配信をしてくれるような機能があればより簡単にアプローチができるようになるため期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

配信の際にＢｃｃで配信していたため常に事故に気を遣う必要があったしエラー数からメーラーへの負荷もあった。導入後はその心配が減り配信数を爆発的に増やすことが出来た。

検討者へお勧めするポイント

添付ファイル容量の大きさ

改善してほしいポイント

できればテンプレももう少し増えると嬉しいです。現状でも不満はありませんが。
またHTML操作中に保存マークがなくなる場合があるような。泣く泣く作り直しした事が2度ありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入仕立てですが、今後飲食業界もコロナの5類への引き下げによる需要回復が期待され、
情報を手元へお届けするツールとしては大変重宝すると期待しております。

検討者へお勧めするポイント

サポートは充実しており、Botなど一辺倒なアプローチではなく合間に電話での応対（何かお困りごとないですか）がとても好印象でした。メール応対しかしない会社より圧倒的に導入しやすいです。

改善してほしいポイント

メルマガ等の文章を作成するときに、保存ボタンが分かりにくく、保存し忘れることが多々ある。自動的に保存されるような機能が付いたら大変助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

契約に至らなかった企業様に対して、気長にアプローチが出来て、企業様のタイミングの良い時に、会社名を思い出してもらえ、そのタイミングで契約に至ることが増えた。実際の売り上げアップにも貢献できた。