楽楽メールマーケティング（旧：配配メール）の評判・口コミ 全120件

改善してほしいポイント

レポートページでは結果が別々のページにあるので、一か所にほしい情報を集計して表示させてほしいです。さらに期間指定もできたらなお良いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・新規顧客の創出、問い合わせ増加

課題に貢献した機能・ポイント
・顧客リストにグループ配信を行うことで、そこからの成約にいくつもつながった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・強いて言えばメール作成時の、PCレイアウト・スマホレイアウトのテンプレが欲しい。
・
その理由
・一行23文字以内にしてはいるものの、太字・大文字にすると、
　スマホで閲覧時に開業がズレてしまうことがあるからです。
・
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

某老舗配信サービスを6年使っていた者です。
配信数が多くなるにつれ、突如アカウント凍結の憂き目に何度もあい、
安心して使える配信サービスを求めていたところ、配配メールにご縁を頂きました。

Web、Zoomによるサポートが充実しているので、
立ち上がりが早いです。

私の場合、
開封・クリック率を上げるコツ、
htmlメールのより良く読まれる書き方、
送信時間のアドバイス　を頂けたので、
契約から2日後には、配信開始できました。

送信後の読者層別が容易ですので、
読者に合った内容の送信が可能になり、
案件創出に役立っています。

たとえば、
未開封者がすぐわかるので、一週間後に再送しています。
クリックした読者もリスト化され、
別途内容の濃い販売誘導メールの送信も容易です。

メールマーケティングで案件創出したい方には
おススメです。

//

改善してほしいポイント

グループ配信の件数に限りがあるところに不便さを感じました。
グループ上限を超えてしまうと、過去の配信グループを削除して回しています。
できれば過去のグループも残しておきたいと思っているので、件数を増やしていただけるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで運用経験のない担当者でメルマガ運用をしていくにあたって、ツール選びは大事でした。
なるべく担当者の負担にならないような技術を必要としないシンプルなもの、かつ安価なツールということでこの製品を選定しました。
今までメールマガ配信に利用していますが、トラブルなく運用できてます。
ライトプランでも簡単な効果測定はできますが、アップグレードをしてより詳細な測定もしていきたいと感じています。

検討者へお勧めするポイント

メルマガ初心者向け・安価に始められます

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・今のところ特になし。使いやすいと思います。
UIが分かりにくいという声もありますが、特に気になりません。費用がサイトから分かるとよいです
（資料を確認するのが手間なので）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・メール配信にかかっていた工数を大きく削減できた。定期的なメルマガ配信のワークフローを確立できた

改善してほしいポイント

＠icloud.comへの送信を可能にしてほしいです。
対象リストから毎回除外する必要があるのが手間です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ずっと紙のDMでお客様へ案内を送っており、スマホの普及からWEBでの案内をどう送るか悩んでいた時に配配メールを知りました。メール配信におけるルールなども全く知らなかったので、テンプレートを活用することで配信停止などの必ず記載が必要な項目を知ることができ、簡単にメール配信というWEB案内をスタートすることができました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・HTMLメールと、同メールのテキストverの編集について、初期は
「HTMLメール編集フォーム」
「テキストメール編集フォーム」
と縦並びで同時に表示されていたため、各種文言のコピーペーストとそこからの編集が容易だったのですが、
現在(2022年)はそれぞれ別タブで表示されているため、各文章の比較がしづらいです。

定期的なシステムメンテナンスで動作がどんどん軽くなり、画像の読み込みやcsvデータの読み込みも速くなっているため、今後のアップデートに期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

配配メール導入前は、CDから読み込んだアプリで2万件以上のメール送付先の読み込みと、テキストメールの一斉配信を行っていました。
メール送信で一日中PC1台が使えないほどだったのですが、導入後は素早く・見やすいメールマガジン作成が可能になりました。
送付先の決定、配信開始まで10分もかかりません。

画像の挿入やカラー装飾も可能になったため、利用者様にも見やすいお知らせメールになり、これまでの倍以上の反応をいただけるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

配信レコード数ごとに段階的に費用が変わってくるため、メール送付先顧客数の大小に関わらず導入しやすいかと思います。

HTMLについて詳しく、細かな設定をされたい方にも、
あまり詳しくなく、感覚的に操作されたい方にもおすすめです。

改善してほしいポイント

グループ配信とグループ配信を統合させたクロス配信が出来ないことを不便に感じます。それぞれで配信してしまうと重複もあり、その都度、顧客データの重複にフラグを立てる必要があるからです。
また、配信そのものを複製できない点は改善していただきたい。配信確定後に文面の変更が出来ず、やむなくキャンセルをすると最初からHTMLを組み立てなおす必要があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

いままで、HTML Builderを使用せずにHTMLメールの作成を外注していました。
最大の効果は、費用の削減と自由にデザインできることです。

検討者へお勧めするポイント

手頃な価格でメール配信に特化したシステムとして大変おすすめです。

改善してほしいポイント

開封率やクリック率をグラフで可視化できるのですが、データ元となる配信メールを指定できないため、配信時期、配信数が異なったとしてもまとめてグラフ化されるため、正値でのグラフが取れない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前までは、手作業でメール配信を行い、エクセルで管理を行っていました。
当時は1回の送付対応に合計で8時間以上かかっていた業務が、1時間程度で行えるようになりました。

改善してほしいポイント

配信のレポートをもっとグラフィカルに見たい比較検証なども見やすくできるとより変化に気が付きやすいと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

運営しているサイト数が多く1サイトにつき配信数が月8回以上と多いので配信ボリュームで課金にならないので費用対効果が合いやすい。ステップメールを初回購入から次回購入までシナリオ配信をしていますがリピート率が向上しました。