配配メールの評判・口コミ 全113件

改善してほしいポイント

開封率やクリック率をグラフで可視化できるのですが、データ元となる配信メールを指定できないため、配信時期、配信数が異なったとしてもまとめてグラフ化されるため、正値でのグラフが取れない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前までは、手作業でメール配信を行い、エクセルで管理を行っていました。
当時は1回の送付対応に合計で8時間以上かかっていた業務が、1時間程度で行えるようになりました。

改善してほしいポイント

配信のレポートをもっとグラフィカルに見たい比較検証なども見やすくできるとより変化に気が付きやすいと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

運営しているサイト数が多く1サイトにつき配信数が月8回以上と多いので配信ボリュームで課金にならないので費用対効果が合いやすい。ステップメールを初回購入から次回購入までシナリオ配信をしていますがリピート率が向上しました。

改善してほしいポイント

メール作成中にプレビューが出来るが、プレビュー終了ボタンとエディタの編集終了ボタンが隣り合わせで、折角作成したメールが削除された辛い経験をしています。
今でも変わっておらず、注意はしているが、新しいユーザの為にも改善が急がれる。
サポートスタッフには報告済み。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テキストメールしか配信しておらず、他から色々受け取るHTMLメールを見ていて、自分たちのレベルでは無理だと諦めていました。
配配メールのエディタ機能を追加し、サポートスタッフの丁寧な説明で形なりにHTMLメールが出せる様になり、反応が著しく向上した。

改善してほしいポイント

よりハイペースでPDCAを回していくためには社内での情報共有が大事だと思うので、
配信レポートが自動的に任意のアドレスに届くような仕組みがあれば尚良しです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ご契約いただいた顧客や名刺交換した方との継続的なコミュニケーションが取れていない事が社内の大きな課題でしたが、
配配メールを導入したことで定期的なコンタクトが取りやすくなり、メールきっかけで追加契約に至るケースが増えてきています。
開封率やクリック率といった指標だけでは見えにくいですが、導入後から営業社員の負担を減らしつつ、成績を向上させることに繋がっています。

改善してほしいポイント

使いやすいのですがUIのデザインは若干古く感じることがあります。WEB解析の結果と同期して配信ターゲットの切り分けなど自動でシナリオが組めると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールマガジンの配信に利用しています。月では10万通以上を配信しているのですが、配信による重たさも無く信頼性も高いシステムです。またステップメールや配信予約など基本的にやりたい事は網羅的に機能が備わっているので本当に使いやすいです。新商品のリリースではメルマガを送り、購入者がリピートするまでステップメールが配信されるなど自社のマーケティング活動においては、なくてはならないシステムです。

改善してほしいポイント

サポートの方ともお話ししたことがありますが、ウェビナーが主流となっていますので、フォーム作成からリスト登録、メール配信まで、一連の流れを配配メールで行えるとますます便利になるので大変うれしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

もともと、MAツールを使っていましたが、正直使いこなせていませんでした。
はじめからMAツールを使うにはハードルが高いのを感じていたのもありますし、肝心なメール作成がしづらいといった点に困っていました。
そんなときに乗り換えを検討することになり説明を聞いたのですが、メール配信に特化しているだけあって、メールの到達率もいいですし、何よりメール作成がしやすくなりました。
画像やボタンなどの挿入も、HTMLなどの専門知識がない人間でもサクサクできるため、ありがたいです。
また、サポートの方から、活用事例やアドバイスをいただけるので、新たなステップとして進めています！

検討者へお勧めするポイント

MAツールを導入する前に、メール配信から始める場合におすすめ。

改善してほしいポイント

htmlエディタのテンプレートがあらかじめ入ってると良いと思います。自分でテンプレートを作って登録することはできますが、最初はテンプレートは何も入っていません。よくあるhtmlメール形式のテンプレートがいくつか入っていると良いですね。htmlメールの知識がない人でも簡単に見栄えの良いメールが作成できますので。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

マーケティングオートメーションほどの機能はもちろんありませんが、その分安価でとてもシンプルなので使いやすいです。複雑な機能はなかなか使いこなせませんから。クリックユーザーにステップメールを送ったり、クリックリストをエクスポートして営業のアプローチリストにしたりと活用でき、以前のような闇雲な営業よりも効果的な活動ができています。

改善してほしいポイント

定期的に画面のUI/UXが変更されているため、変更にあたって事前に連絡が欲しいなと思います。
他ツールと連携しているため、変更箇所を確認する手間が発生しております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Gmail等では、送信数上限が設けられていますが配配メールを使用することで送信数の上限がなく使用できております。
また、配信予約機能で事前に配信予約をすることにより毎日定時にメールを送信することができます。

改善してほしいポイント

シンプルが故なので仕方ない部分もあるのですが「トリガー」「分岐」「アクション」がもっと細かく設定ができると配信の幅が広がると思ってます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールマーケティング経由での売上にKPIが持てる程になってます。初回購入からステップメールで次回購入まで商品の教育コンテンツを配信していますがお客様からも大変喜ばれリピート率も導入前より8％改善しました。
おおよそ8万通程を1度の配信で行い月16回ほど配信しています。費用の詳細は記入ができませんが他社製品だと配信数ベースでの料金設定が多いので比較ができないほど費用に差がでます。