楽楽メールマーケティング（旧：配配メール）

株式会社ラクス

120

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カテゴリーレポート2026 Spring掲載中 Good Response

楽楽メールマーケティング（旧：配配メール）の評判・口コミ全120件

Q: 製品の良いポイント

使いやすいUIと豊富な配信機能 ：直感的でシンプルな管理画面とHTMLエディタ、テンプレート、グループ配信、開封・クリック分析が揃い、非専門者でも運用しやすい点が評価されています。

Q: 課題解決に役立ったこと

配信業務の効率化と可視化 ：手作業やExcel運用から脱却し、セグメント配信や配信ステータス管理、開封・クリック分析によるPDCAで業務効率化と可視化に寄与しています。

Q: どのような人におすすめか

メール配信を始めたい中小企業やBtoB向けに適合 ：複雑なMAを必要とせず低中コストで直感的に導入できるため、ITスキルが限定的な中小企業やBtoBの一斉配信ニーズに向いています。

2026 年 04 月 10 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年5 月1 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

使いやすいUIと豊富な配信機能

直感的でシンプルな管理画面とHTMLエディタ、テンプレート、グループ配信、開封・クリック分析が揃い、非専門者でも運用しやすい点が評価されています。

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

配信業務の効率化と可視化

手作業やExcel運用から脱却し、セグメント配信や配信ステータス管理、開封・クリック分析によるPDCAで業務効率化と可視化に寄与しています。

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

メール配信を始めたい中小企業やBtoB向けに適合

複雑なMAを必要とせず低中コストで直感的に導入できるため、ITスキルが限定的な中小企業やBtoBの一斉配信ニーズに向いています。

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

楽楽メールマーケティング（旧：配配メール）のユーザーレビュー・評価一覧

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2023年02月14日

UI/UXが秀逸

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

メールマガジンや、イベント通知など、これまではメール送信に多く工数を割いた事もあり送信頻度が少なくなっていた為、配配メールの利用を開始した。
すでに所有している名刺情報から送付先をインポートし、メール配信するまで難しい操作もなく直感的に扱う事ができた。
利用メンバー全員が総じて操作に悩む事なく利用できておりラーニング工数もほぼかからなく初動から運用まですぐに持っていくことができるツールだと感じている。
これまで埋もれていた、既に送信できなくなっているメールアドレスについても管理ができ、想定していた効果だけでなく副次効果も感じている。

改善してほしいポイント

製品、サービスについては全く不満はない。一点あるとすれば、請求書のWeb明細がアップされるのが月初３営業日の午後になることが多く、自社の経理からもう少し早く出してほしいとせっつかれること。２営業日にアップされるようになると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

イベント案内や製品案内をほぼまったくできていない状況になっていたが、イベントの度、任意の相手に対してメールを送るという事を実現できるようになった。
また、既に配信不可になっているメールアドレスは何なのか、まったく仕分けできていなかったが配配メールの導入のおかげでそういった基本的な情報整理を行う事ができるようになった。

メール作成に関してはHTMLメールをスムーズにデザインできることが非常に嬉しい。
テキストメールではなく、体裁を整えたメールを簡単につくれる事は今後の営業活動に活かせそう。

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配配メール事業部

OFFICIAL VENDER

株式会社ラクス

配配メールのレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。メール配信の工数削減・リスト管理等に配配メールが役立っているとのこと、大変嬉しく思います！日々ご活用いただきありがとうございます。今後も、お客様がメールマーケティングで成果を出していただけるよう製品アップデートやノウハウ発信をおこなってまいります。運用されていく中で課題やご不明点等ございましたら、ぜひお気兼ねなくお問い合わせくださいませ。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

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林尚之

株式会社樫乃屋｜経営コンサルティング｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2023年02月14日

メルマガの配信管理がスムーズにできるメール配信ツール

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

メルマガの配信管理を簡単に行えるツールです。
メールの開封率や開封された時間、メール文中の入れたリンクがクリックされた数などが一目で分かるため、どのようなタイトルや内容が顧客に訴求するのかがわかり、より効果の高いメールを配信することができるようになりました。
また、メールの配信先を細かく設定できるので、配信先によって配信するメールを変えたり、前に送信したメールを開封した、またはリンクをクリックしてくれた顧客のみに新たなメールを送信するなどといったことも容易にできるため、メルマガの配信管理が楽になりました。

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配配メール事業部

OFFICIAL VENDER

株式会社ラクス

配配メールのレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。配配メールをご活用いただくことで、より効果の高いメール配信や業務効率化ができているとのこと、大変嬉しく思います。また、改善してほしいポイントとして貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の改修の参考とさせていただきます。配配メールでは今後も、お客様がメールマーケティングで成果を出していただけるよう製品アップデートやノウハウ発信をおこなってまいります。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜財務｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2023年02月14日

簡単で分かり易い

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・メール作成する際は直感操作で分かりやすい
・テンプレートもあるので、すぐにメールを送ることができる

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配配メール事業部

OFFICIAL VENDER

株式会社ラクス

配配メールのレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。配配メールは、簡単にご活用いただけるよう「シンプルな機能・配信操作」をコンセプトの一つとしておりますのでその点をご評価いただけましたこと、大変嬉しく思います。改善してほしいポイントとしてご記載いただいた内容は今後の改善の参考とさせていただきます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。運用されていくなかで、課題やご不明点等ございましたらぜひお気兼ねなくお問い合わせくださいませ。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

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非公開ユーザー

その他｜デザイン・クリエイティブ職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2023年02月14日

アドレス管理が容易、送信作業も時短

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

アドレス管理が特に簡単です。エクセルで管理していた時は、新規登録も削除もダブり確認も手作業でした。送信もクラウドなので専用PCを確保して数時間かかるところが不要になりました。

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配配メール事業部

OFFICIAL VENDER

株式会社ラクス

配配メールのレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。配配メールをご活用いただくことで、アドレス管理などのメール配信に関わる業務が効率化されたとのこと、弊社としても嬉しく思います。配配メールでは今後も、お客様がラクにメールマーケティングで成果を出していただけるよう、機能改善やノウハウ提供をおこなってまいります。運用されていくなかで、課題やご不明点等ございましたら、ぜひお気兼ねなくお問い合わせくださいませ。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

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非公開ユーザー

持ち帰り・デリバリー｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2023年02月14日

配配メール

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

顧客リストのインポート・エクスポートの操作がシンプルで利用しやすく、他サービスとくらべHTMLメール編集の自由度が高い。

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配配メール事業部

OFFICIAL VENDER

株式会社ラクス

配配メールのレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。配配メールは、簡単にご活用いただけるよう「シンプルな機能・配信操作」をコンセプトの一つとしておりますので、その点をご評価いただけましたこと大変嬉しく思います。改善してほしいポイントとしてご記載いただいた内容は、今後の改善の参考とさせていただきます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。運用されていくなかで、課題やご不明点等ございましたら、ぜひお気兼ねなくお問い合わせくださいませ。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

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非公開ユーザー

株式会社トップ・マーシャル｜書籍・文房具・がん具｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2023年02月14日

設定のし易さは、随一でした

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

とにかく初期設定がし易かったので、運用開始までのストレスが有りませんでした。
まず、取込フォーマットの汎用性の高さ。こちらが所有しているフォーマット、csvなら恐らくどんな内容でも取り込んでくれます。
取り込んだ後に登録すべき項目を選択できる所は秀逸でした。
あと、なにより、運用開始時からの期間契約で伴走してくれるサービス。迷いそうな時に何でも聞いてくれたのは助かりました。
おすすめです

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配配メール事業部

OFFICIAL VENDER

株式会社ラクス

配配メールのレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。メールマガジン経由での売上が2倍になったとのこと、弊社としても嬉しい限りです！分析・改善にしっかり取り組まれているからこそと存じます。分析関連の新機能もご利用いただきありがとうございます。今後も、お客様のメールマーケティングの成果最大化のため製品アップデートやノウハウ発信をおこなってまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2023年02月14日

かなり楽にメール配信を行えます。

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・今まで配信メールはBCCで1件ずつ追加していたが一度登録するとその必要がなくなる。
・HTMLメールに興味がありつつも作り方がわからず敬遠していたが、10分色々試してみるだけで自分が作りたかったHTMLメールをものすごく簡単に作れるようになる。
その理由
・今までは客先に新製品の紹介メールをするのにGmailから対象者を1件ずつ選んでBCCで送付していましたが、アドレスデータを配配メールに登録することでワンクリックで宛先をすべて指定できるのがとても楽になりました。
他にも客先指定のみ、仕入先指定のみも一度設定してしまえば簡単にでき、名刺データをCSVファイルに変換すると少し億劫だったメールアドレスの登録などが数秒で終わるため非常に重宝しています。
・今まではHTMLメールの存在は知っていたもののITに疎く、自分には作れないだろうと思っていたが
システムを10分程度触ってみるだけで使い方がわかり自分が想像していたより簡単に思い通りのHTMLメールが作成できます。本当に簡単なのでおすすめです。

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配配メール事業部

OFFICIAL VENDER

株式会社ラクス

配配メールのレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。配配メールは、どなたでもご活用いただけるよう「シンプルな機能・配信操作」をコンセプトの一つとし、HTMLエディタとはじめとしたメール配信業務がラクになる機能を提供しておりますので、その点を高くご評価いただけたこと大変嬉しく思います。改善ポイントとしてご記載いただいた下書き保存に関しては、お客様からのご意見を受け、保存操作がおこなわれていない場合ポップアップで注意を促す仕様に変更いたしました。他の点につきましても、今後の改善の参考とさせていただきます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後もさらに使いやすいサービスを目指し、皆さまからいただいたご意見をサービスに反映してまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします！

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非公開ユーザー

株式会社デイリー・インフォメーション中部｜広告・販促｜人事・教育職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2023年02月14日

とても良い機能がたくさんついている

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

会社で保有しているメールアドレスを管理できる良いツール。
営業が全クライアントに連絡できない（しない）ので、会社から一斉メールを送ることでお知らせを周知させることができる。
思ってもみなかったところから問合せが来たりする

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配配メール事業部

OFFICIAL VENDER

株式会社ラクス

配配メールのレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。配配メールをご活用いただくことで、営業活動の属人化防止やお問い合わせの獲得などに繋がっているとのこと、弊社としても大変嬉しく思います！運用されていく中で課題やご不明点等ございましたら、ぜひお気兼ねなくお問い合わせくださいませ。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜導入決定者

企業所属確認済

投稿日： 2023年02月14日

安心のサポート体制

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

機能的にはMAツールに引けを取らず、そこまで大掛かりなマーケティングキャンペーンでなければほとんどの事に対応可能だと思われる。
サポート体制もしっかりしており、ゼロから始めるケースでも安心して利用開始まで辿り着けそうな気はする。

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配配メール事業部

OFFICIAL VENDER

株式会社ラクス

配配メールのレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。配配メールでは、お客様のメールマーケティングによる成果最大化のためサポート体制に力を入れておりますので、その点を高くご評価いただき大変嬉しく思います！また、改善してほしいポイントとして貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の改修の参考とさせていただきます。運用されていく中でご不明点等ございましたら、ぜひお気兼ねなくお問い合わせくださいませ。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

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非公開ユーザー

広告・販促｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2023年02月14日

カスタマーサービスが充実

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・カスタマーサービス（メール/TELともに）

その理由
・カスタマーサービス（メール/TELともに）が充実＆対応が早い。TELでの待ち時間はほぼなく、企業IDを伝えれば、スムーズに問い合わせに移れる。メールの対応も非常に速く、資料などの誘導も的確に感じました。メールマーケティングは導入してから活用するまでが勝負なので、大変助かりました。
・サイト上にもFAQやHow Toが膨大に蓄積されており活用ができました。
・オンラインセミナーや個別相談レクチャーなども定期的に開催してくれます。

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配配メール事業部

OFFICIAL VENDER

株式会社ラクス

配配メールのレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。配配メールでは、お客様のメールマーケティングによる成果最大化のためサポート体制に力を入れておりますので、その点を高くご評価いただき大変嬉しく思います！カスタマーサクセスチームにも、今回いただいたお声を共有させていただきます。また、期待するポイントとして貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。今後も、課題やご不明点等ございましたらお気兼ねなくご相談いただけますと幸いです。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

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