非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜導入決定者
企業所属 確認済
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安心のサポート体制
良いポイント
機能的にはMAツールに引けを取らず、そこまで大掛かりなマーケティングキャンペーンでなければほとんどの事に対応可能だと思われる。
サポート体制もしっかりしており、ゼロから始めるケースでも安心して利用開始まで辿り着けそうな気はする。
改善してほしいポイント
UIは分かりやすいが、メニュー項目や機能など文字だけではどのようなものか分からないものがいくつかある。その度に別ウインドウでサポートページに飛ばされてしまうので、用語説明は同画面で出ると使い勝手は上がりそう。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
MAツールの導入を当初は検討していたが、必要な機能としてはシナリオメール配信などメール配信部分がメインだったので、その部分に特化した本製品で当初目的は解決できた。
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配配メール事業部
OFFICIAL VENDER株式会社ラクス
配配メールのレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 配配メールでは、お客様のメールマーケティングによる成果最大化のためサポート体制に力を入れておりますので、その点を高くご評価いただき大変嬉しく思います！ また、改善してほしいポイントとして貴重なご意見をいただきありがとうございます。 今後の改修の参考とさせていただきます。 運用されていく中でご不明点等ございましたら、ぜひお気兼ねなくお問い合わせくださいませ。 今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。