配配メールの評判・口コミ 全113件

改善してほしいポイント

上記で褒めちぎったばかりですが、まだまだ気になる点はあります。
１点目は編集画面が小さい点。広いディスプレイにもかかわらず、この編集画面はサイズが固定化されております。
できれば、ディスプレイサイズにあわせて編集画面を広げられるようにしてほしいです。

２点目も上記に関連しますが、編集画面を開いた状態でブラウザ内の画面全体をスクロールした際、編集画面上部の保存ボタンが隠れてしまい、いままで作り込んでいたメールが保存できなくなってしまったことがあります。保存ボタンは隠れない位置に移動するなど、検討いただけると幸いです。

ユーザーサポートで報告するべき内容だったかもしれませんね…

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

配配メールを導入する以前は、そっけないテキストメールを配信しており、開封状況も把握できない一方通行のメルマガを運営しておりました。配配メールでは開封数やその先のクリック数に至るまで、メールマーケティングに必要な要素をしっかり把握できるようになり、読者の興味関心具合も一目瞭然となりました。当社のリードナーチャリング施策に貢献してくれています。

改善してほしいポイント

添付機能のオプションを使わないとPDFを送付する場合、別リンクに飛ばさないといけないので、有効な対応があれば教えていただきたい。テンプレートの数がもう少しあると助かります。センスがある人は良いですが良いメルマガを参考にしてもどうしてかカッコ悪くなってしまいます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

送信量が多いと分割してメールを送らないと深夜に送られてしまうことがあり、クレームの電話があったが配配メールを利用して即送信できるので解決した。送信者を簡単に選べるため、特定の方にお礼メールを送信でき、開封率、クリック率もわかるので上司への報告も具体的に出来、後追いする時の話のネタになります。

検討者へお勧めするポイント

詳しいスタッフがいる企業の場合、その人の意向で話が進んで可能性が高いが配配メールは不慣れな私でもある程度使えたので営業職が戦略的に使うことをお勧めします。

改善してほしいポイント

製品、サービスについては全く不満はない。一点あるとすれば、請求書のWeb明細がアップされるのが月初３営業日の午後になることが多く、自社の経理からもう少し早く出してほしいとせっつかれること。２営業日にアップされるようになると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

イベント案内や製品案内をほぼまったくできていない状況になっていたが、イベントの度、任意の相手に対してメールを送るという事を実現できるようになった。
また、既に配信不可になっているメールアドレスは何なのか、まったく仕分けできていなかったが配配メールの導入のおかげでそういった基本的な情報整理を行う事ができるようになった。

メール作成に関してはHTMLメールをスムーズにデザインできることが非常に嬉しい。
テキストメールではなく、体裁を整えたメールを簡単につくれる事は今後の営業活動に活かせそう。

改善してほしいポイント

機能が豊富なのですが、なかなかすべての機能を活用するには至りません。機能が多いがために、操作を覚えるのに時間がかかるということになるでしょうか。
UIなどがわかりにくい訳ではないのですが、どのような活用をすることが良いのか、またそれでどのような効果が見込めるのかがわかりやすくなれば良いと感じています。
サポートはしっかり行なってくれているのですが、例がないと利用すべきか判断しにくいこともあり、少し持て余し気味な機能があるのが少々もったいないと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

操作が比較的わかりやすいため、メルマガ配信までの作業時間やその後の管理にあてる時間を減らすことができました。
また、過去のメールをコピーして利用したりテンプレートを活用することで、同じ形式のメルマガを短時間に作成できます。そこで、地域や業種により文面を少し変更して送信するといったこともできるようになり、開封率をあげることができています。

検討者へお勧めするポイント

他のメール配信管理ツールとくらべ、若干高額な面はありますが、機能や操作性の高さや安定度は高いため利用価値は高いと思います。

改善してほしいポイント

シンプルなテンプレートが多いので、多種多様なテンプレートがあればより便利だなと思います。
毎月配信をしないので、使わない月は翌月にその分多く配信出来るなどあれば嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メルマガを配信することでキャンペーンの告知に使っています。クリック数や開封率、どのURLにクリックされたか分かるので、何に興味も持っているかも判断できとても助かります。

改善してほしいポイント

特にないです。配信エラーの対処方法がいくつかありますが、弊社のルールで対応できないところがあるので仕方なし。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントのところで記入しましたが、アドレス管理の時間と人件費の削減。送信時間が多大だったので、専用PC確保と人件費の削減。

検討者へお勧めするポイント

定期的にメール発信される方、顧客アドレスが1000件以上の方

改善してほしいポイント

・HTMLメール編集中のものを自動保存する機能がほしい
・メール内に使用する画像データをフォルダー分けできるようにしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

HTMLメールの編集がしやすいことにより、専属担当でなくても手軽にメール配信ができかつ、お客様属性にあわせた最適なレイアウトを作成できた

改善してほしいポイント

とくにありません。今後もアップデートしてくれる事に期待！分析系のアップデートを定期的してくれていて、知らなかった状況を知る事が出来ています

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールマガジン経由での売上貢献度を調べ、メールマガジン経由での売上向上を目指してました。運用一年で貢献売上が2倍になりました！

改善してほしいポイント

・使っていてもいなくても月額料金がかかります。
もちろん仕方がないとは思うのですがたまに使うユーザーよりも定期的に毎月何度かHTMLメールを送ることのあるユーザーにおすすめです。
・下書き保存がもう少し簡単にわかりやすくできるとありがたいです。
最初のうちは慣れていなかったのもあり、途中まで作成しているのに間違えて何度か消してしまい最初からになりました。
・PC画面の縮尺を100%以上にしていると保存ボタンが画面外にいってしまい、見当たらなくなることが少し不便です。
慣れれば大した問題ではありませんが、、、。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当初は会社のペーパーレス化に伴い、年賀状の代替としてHTMLメールを配信できないかと思いこのシステムを導入しました。
結果的には大成功だったので、それ以外の用途でも使おうと思い、得意先に毎月メールを配信しています。
メールの作成には時間がかかりますが開封率などのデータも見れるため効率は上がっています。