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その他｜社内情報システム（その他）｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
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必要な機能が備わっていて使いやすいメール配信サービス
良いポイント
顧客情報の管理がしやすく、グループごとにメルマガを配信できるものを探していて配配メールにたどり着きました。
配信メールのテンプレート登録や、エラーで届かなかった際は原因が簡単に分かるようになっていて大変便利です。
弊社は使っておりませんが、メール開封率を調べることもできるので、必要な機能はすべて揃っているのではないかと思います。
改善してほしいポイント
システムのアップデート後にメール配信の手順が増えることがある。
かなり前にはなるがアップデート後からメール形式の選択画面が増え、毎回「HTML」か「テキスト」を選択しないといけなくなったのが面倒です。
そのあたり、デフォルトで登録できればなと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
顧客の会員区分や弊社の提供サービスごとにメールを配信することができ、細かなサポートをおこなうことができるようになった。
顧客にとって必要な情報をピンポイントで届けやすいため、問い合わせ数も増えた。
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配配メール事業部
OFFICIAL VENDER株式会社ラクス
配配メールのレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 配配メールのご活用により、お問い合わせの増加に繋がっていること、大変うれしく思います！ メールマーケティングで効果を出すには、メール配信後の分析・改善が非常に重要になります。 分析や改善に関わる業務を楽にするために、機能開発・実装を行っておりますので、この点ご評価いただけて光栄です。 改善ポイントとしていただいたご意見につきましても、今後の改修の参考にさせていただきます。 貴重なご意見をいただきありがとうございます。 運用されていく中で課題やご不明点等ございましたら、お気兼ねなくサポート担当にご連絡いただけますと幸いです。 今後とも何卒よろしくお願いいたします。