非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
不定期ながらも頻繁にアップデートされるのが嬉しい
良いポイント
配配メールの導入から数年ほど経ちますが、不定期ながらも頻繁にアップデートされ、都度機能が向上しており大変満足しております。
利用開始当初はお世辞にもHTMLメールのエディターが使いやすいとは言えず、簡単な操作感で扱えるような意匠性でしたが、ちょいちょい想定を裏切られるストレスを感じる瞬間が多々ありました。
しかし、現在では機能向上に加えて使い勝手も洗練されつつあり、Wordを編集するかのようにドラッグ＆ドロップで直感的操作でき、HTMLの高度知識がない素人でも、それなりにキレイで見やすいメール文面をデザインできるようになったのが嬉しいです。
改善してほしいポイント
上記で褒めちぎったばかりですが、まだまだ気になる点はあります。
１点目は編集画面が小さい点。広いディスプレイにもかかわらず、この編集画面はサイズが固定化されております。
できれば、ディスプレイサイズにあわせて編集画面を広げられるようにしてほしいです。
２点目も上記に関連しますが、編集画面を開いた状態でブラウザ内の画面全体をスクロールした際、編集画面上部の保存ボタンが隠れてしまい、いままで作り込んでいたメールが保存できなくなってしまったことがあります。保存ボタンは隠れない位置に移動するなど、検討いただけると幸いです。
ユーザーサポートで報告するべき内容だったかもしれませんね…
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
配配メールを導入する以前は、そっけないテキストメールを配信しており、開封状況も把握できない一方通行のメルマガを運営しておりました。配配メールでは開封数やその先のクリック数に至るまで、メールマーケティングに必要な要素をしっかり把握できるようになり、読者の興味関心具合も一目瞭然となりました。当社のリードナーチャリング施策に貢献してくれています。
配配メール事業部
OFFICIAL VENDER株式会社ラクス
配配メールのレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 配配メールでは、エラー解析や開封やクリックの計測といったメールマーケティングにおいて欠かせない機能から、 メール作成をラクにするテンプレート機能などをを揃えておりますので、この点ご評価いただき大変光栄です。 今回いただいた改善点については、製品企画・開発にも共有し、参考にさせていただきます。 今後、運用されていく中で課題やご要望等ございましたら、ぜひご意見いただけますと幸いです。 引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。