専門知識不要で使えるメール配信システム【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

UIがきれいすぎない親しみやすいデザインなので、特にマニュアルを見なくても設定できます。
また、HTMLエディタがあるので、コードを書かなくても、ボタンや画像などの配置ができ、専門部署の力を必要とせず、それっぽいDMが送れるのがいいです。

基本的に操作面でわからないことはあまりないですが、メール配信システムがゆえの、DKIM設定やSPF設定といった、初心者にとって抵抗感がある設定をしないといけない部分があるのですが、オンラインヘルプでわかりやすく解説してくれているので、問題なく設定できました。

また、システムの提供だけでなく、活用方法のセミナーも開催してくれているので、初心者でもなんとなく活用方法をつかむことができるので、助かっています。

改善してほしいポイント

チャットボットを画面に設置して、各画面で困ったときに気軽に聞けるサービスを入れてくれると、業務がスムーズでいいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々、社内に別のメール配信システムはあるのですが、CRMと連携しているがゆえに、思うようなデータの取り込みができず、やりづらさがあり、できませんでした。しかし、配配メールは単体のシステムなので項目も自由に作成ができるので、他システムと連携していることによる「項目がないから設定できない」といった弊害がありませんでした。

検討者へお勧めするポイント

複雑なMAではなく、単純に一斉送信したいというようなシンプルな利用であれば選択肢に入れて間違いないと思います。

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