使いやすいUI、高機能。しかも無料または安価

改善してほしいポイントは何でしょうか？

日本語対応していないのが残念。ただし、UIが抜群に優れているため直感で英語を読まなくても十分に使いこなせます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メルマガの作成配信の業務効率が従来の半分の時間で済むようになりました。
また、HTMLエディタが優れておりストレスなく使えます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

高機能かつ使いやすい点は強くおすすめ。また無料で使える範囲が広いため、スタートアップや中小企業向き。有料版の価格も良心的。日本語対応しておらず国内のサポートはない点は要検討。