芹沢 義彦
株式会社トーシン|その他小売・卸売|社内情報システム(その他)|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
シンプルな画面に必要な機能がよくまとまっていて使いやすい
良いポイント
いくつかのメール配信サービスを採用検討したが、画面がいちばんシンプルでなじみやすい。
キャンペーンを作成する画面も確実にミスが起こらないよう、「誰に送るか」「誰から送るか」…という内容が順を追ってクリアされていないと間違って実行されないようになっている。安心して使える。
いまのところプレインテキストしか使っていないが、HTMLメールもサービス内でかんたんに作成できるのでビジュアルにこだわったメールを送ることもできる。
改善してほしいポイント
かんたんなことばしか使われていないので問題はないのだが、管理画面が英語オンリー。
使っているとほかの人の敷居が高くなるほか、たまに「意識高い社員」のように見られるので日本語に対応してもらいたい…。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
他社だと月額費用1万円~というところが多いなかで、0円~細かく料金プランが設定されており予算面で決断しやすかった。
また、既存EC機能からの配信先取り込みが容易に実現できたので、よくある配信先取り違えなどのミスが起きなくなった。ほかのShopifyなどのショッピングカートを使っているユーザーなら、ワンタッチで連携できるようだ。
トラブル要素がなくなり、スケジューリングにも対応できたので、全体的にメール配信数を向上させ、リターンユーザー数も5%くらいは上がった印象がある。