非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|ITコンサルタント|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日:
迅速に解決に導いてくれるサポート体制
請求書・見積書作成ソフトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・サポートがとてもいい…!!!
その理由
・わからないことをチャットから調べることができる
・わからないことが解決しない場合でも、その場で対応をしてもらえる
・質問を投げっぱなしにしてもチャット画面とメールで回答をいただけるため、思い出して作業を再スタートさせることができる
改善してほしいポイント
機能画面(たとえば連絡先や取引先)で、tipsのような使い方ヒントがあるともっと利活用したくなりそう
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・(課題)見積承認を円滑にしたい
・(困っていたこと)見積承認者を指定した運用をしているが、指定された人が依頼者の期日までにできないことや、承認者が特定の人物に偏っている
課題に貢献した機能・ポイント
・グループ承認
・グループ宛に承認依頼を送れるため、グループ所属していて手の空いている人から承認業務に取り掛かることができる運用になった
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