メッセージの作成は簡単だがシナリオ作成が大変

改善してほしいポイントは何でしょうか？

BOT作成のときに頭を悩ませることだが、予めこちらのシナリオをすべて作成して置かなければならない点で、イレギュラーの場合は個別に対応する必要がある点。完成度の高いシナリオを複数作って置く必要がある点。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Facebookページから問い合わせを受け、興味のある訪問者に対して、プロアクティブに情報を収集しながら、リスト化することができるようになりました。自動配信の設定などもできるため、定期的に情報を送信するときなど、手間や時間を大幅に短縮することができました。