久しぶりに導入してみたら使い勝手が上がっていた

改善してほしいポイントは何でしょうか？

GAを導入したくないサイトがあり「そういえばPiwikがあった…」と探しに行ったら名前がまったく変わっており面くらってしまった。あまり軽々しくリブランディングするのは感心しない。元の名前に戻してもらえないだろうか

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

GAと違いリアルタイムでレポートが取れるというのが最大のメリット。
また、以前はなかったタグマネージャの機能がついており、うれしい＋αの誤算があった。Googleのタグマネージャはちょっと動作にクセがあるので、こちらのほうが直観的でわかりやすいかな