MEO Dashboard byGMOの評判・口コミ 全153件

改善してほしいポイント

現状は教えていただいている範囲では問題なく使用をできております。
今後はまだ使えていないショップの商品カードの設定などを進め、さらなるMEO対策を進めていく予定です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ネットでの悪質な書き換えの改善
・店舗評価の向上
課題に貢献した機能・ポイント
・書き換え防止のオンオフ機能
・一括の口コミ返信機能によるカスタマー対応

検討者へお勧めするポイント

まずはGMO様というビックネームが運営をしている点が1つ。安心要素が大きいです。
また1アカウントでいくらという換算ではなく○○店舗で月額いくらといったパッケージがあるので複数店舗営業している方にはお勧めです。
また過去たくさん同じような商談を持ち掛けられましたが、どこよりも運用費用が安かったです。

改善してほしいポイント

順位測定の個数が2個までなのは大きく不満です。
本質ではなくても、クライアント側はこの測定ワードの上下に一喜一憂することが多く、
そのためもっとたくさんのワードで効果観測したいという要望を貰うことが多いです。
費用を積めば増やせるようですが、一つのクライアントを増加させると全ての登録アカウントに
適用されるとのことで現実的ではないです。
すごくたくさん測定してほしいわけではなく、デフォルトで測定できるのが5つほどに増えると
ある程度クライアント側の要望も網羅できる、もしくは説得できるのかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

そもそもの基礎を知ることができるため、基礎力が向上したこと。
また、メソッドを知ることにより継続することで順位上昇が高確率で実現できたこと。
外部からも対応を管理できるため、顧客に変わって代行作業ができることも
大きなメリットでした。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・アンケートの高機能化
・アカウント管理（権限変更）
その理由
・口コミ誘致のアンケートの使える項目数が少ない
・一度アカウントを消さないと権限などの変更ができない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・口コミの返答が出来ていなかったが、返信率100％を達成
・対応がすぐできるようになった
課題に貢献した機能・ポイント
・AI口コミ返信
・通知機能

検討者へお勧めするポイント

管理する店舗数が多ければ多いほど工程を圧縮し、生産性を上げることが可能

改善してほしいポイント

機能が充実しているので一つ一つ理解して全体を把握するのは立ち上がりに時間がかかります。
ただ丁寧なサポートがあるので安心できました。
振返りも担当者が行ってくれる為知識もつけることができました。
レビュー運用はGoogleのアップデートに対応しどこまで正しい運用ができるかは気になるところです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

レビューの星が1点台で低かったことを改善したく導入し、運用後2カ月で多店舗の半数を3点台へアップすることができました。
アンケート機能がとても使いやすくLINEやメールで一斉に配信できて便利で、拠点において対応をしてもらうこともスムーズにできました。

改善してほしいポイント

項目が多く管理画面のどこに自分が今必要としている項目があるのかが少しわかりにくいのでそこを改善してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントでも記載しましたが、今までひとつひとつ店舗の修正を行っておりましたが一括で修正できるようになったので作業の効率が上がりました。

改善してほしいポイント

何をしてるかがイマイチ分かりにくいところはある。本当にどこまで動いているかなどが分かりづらい。、月一のミーティングの時は色々とやってくれるのは好感持てるが、そのほかの日をどこまでやってくれてるかは、不明

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

集客に繋げたいと考えていて、少し増えてきてはいるものの、もう少し上がって欲しいとは思う。まずは、患者さんをとりあえず来てもらう環境にして欲しい

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・Appleマップへの対応
・投稿後の内容修正が出来ず、新規投稿となってしまう
・状況によりますが、レスポンスが悪い時が多々ある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・一般ユーザーによる情報の書き換えを防げる改ざん防止機能により、勝手に情報を書き換えられなくてよくなった。
・AI機能によるクチコミに対する返信内容を自動作成してくれるので、考える時間を他の事にまわせるようになった。
・予約投稿機能により時間の有効活用が出来るようになった。

改善してほしいポイント

口コミ回答に複数パターンの回答を設定できればいいと思いました。お客様のタイプ別にできた方が便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

MEO3位以内に入っているキーワードなどが確認でき、それに向けて対策できました。
口コミ回答の事務処理の煩雑さから解放されました。

改善してほしいポイント

使っていくうちにユーザ側の慣れなのか、マンネリ化することがあるので、もう少しその業種に特化したお勧めのキーワードや対策を具体的に細かくアドバイスしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・利用するようになり、集客がアップした
・利用者のニーズに答えられるようになった
課題に貢献した機能・ポイント
・導入後、サイトからの流入が多くなり、集客力がアップした
・季節によって、利用者の求めていることにピンポイントに応えられるようになるヒントがたくさんある

検討者へお勧めするポイント

楽に利用者のニーズに答えられる。ヒントがある事がお勧めするポイント。