MEO Dashboard byGMOの評判・口コミ 全153件

改善してほしいポイント

アンケート機能があるが通知が来ないので、お客様がせっかく回答してもらっても、こちらがタイミング作って確認しないと気づけないので、すぐにお客様の声を拾うことができない。アンケートもクチコミも回答、記入されたらアラートが来るように今後していただけたら嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Googleビジネスプロフィールの管理が店長業務の1つとしてあるが、店長が変わった際の引継ぎ漏れがなくなったのと、本部側も一括で対応できることが多いので管理の手間、負担が軽減された。
自店で情報発信ができ、分析できるようになり、Googleからの予約も増えた。

改善してほしいポイント

順位測定の個数が2個までなのは大きく不満です。
本質ではなくても、クライアント側はこの測定ワードの上下に一喜一憂することが多く、
そのためもっとたくさんのワードで効果観測したいという要望を貰うことが多いです。
費用を積めば増やせるようですが、一つのクライアントを増加させると全ての登録アカウントに
適用されるとのことで現実的ではないです。
すごくたくさん測定してほしいわけではなく、デフォルトで測定できるのが5つほどに増えると
ある程度クライアント側の要望も網羅できる、もしくは説得できるのかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

そもそもの基礎を知ることができるため、基礎力が向上したこと。
また、メソッドを知ることにより継続することで順位上昇が高確率で実現できたこと。
外部からも対応を管理できるため、顧客に変わって代行作業ができることも
大きなメリットでした。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・アンケートの高機能化
・アカウント管理（権限変更）
その理由
・口コミ誘致のアンケートの使える項目数が少ない
・一度アカウントを消さないと権限などの変更ができない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・口コミの返答が出来ていなかったが、返信率100％を達成
・対応がすぐできるようになった
課題に貢献した機能・ポイント
・AI口コミ返信
・通知機能

検討者へお勧めするポイント

管理する店舗数が多ければ多いほど工程を圧縮し、生産性を上げることが可能

改善してほしいポイント

サポート体制に改善を希望します。問い合わせへの返信や対応が遅く、問題解決に時間がかかりました。もっと迅速かつ丁寧な、手厚いサポートを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グラフや表で数値が可視化される点がとても良いです。導入してまだ2ヶ月なので、明確な効果は実感できていません。しかし、なんとなく数値が上がってきているように感じるため、今後の成果に期待しています。

検討者へお勧めするポイント

口コミツール

改善してほしいポイント

指示通りのことをしているのですが、いまいちMEOの順位が上がりません。金額が低い契約だからかな。個人の店なので今以上のプランは厳しいので、何とか頑張ります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グーグルビジネスプロフィール・インスタの投稿頻度を上げました。投稿時は順位をあげたいキーワードを含める等もしています。週に3回以上投稿するようにはしています。また、口コミも増えるようお客様に声かけもしています。その際QRコードを読み取るだけで投稿画面に飛ぶようにしてもらったのでお客様にも好評です。

検討者へお勧めするポイント

GMOをベースで他社と比較して決めていけば大丈夫かなと思います。迷ったらGMOが無難かと。

改善してほしいポイント

SNSのAPI側の問題ではありますが、稀に連携が外れて気づかないことがあります。
アラート等があると嬉しいです。
あと、UIが少し古い気がします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

GBPの更新作業は他のツールと比較して更新を怠るケースが多いです。
SNS連携によって、更新頻度の向上に繋がり認知拡大につながりました。

検討者へお勧めするポイント

他社ができないコンテンツを所有しています。
また、AIの活用が早期に導入され利便性が向上しています。
Yahoo!プレイス連携等最新のバージョンUPが日々行われています。

利用者の利便性を追求したツールです。お勧めします。

改善してほしいポイント

各種レポートの出力機能について、現状でも基本的な数字は確認できますが、もう少し見栄えの良いPDF出力や、提案資料に使えるようなデザインテンプレートの拡充があると助かります。代理店としてクライアントに毎月レポート提出を行う際に、分析だけでなく“見せ方”にもこだわりたいので、その点でのアップデートに期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでMEO対策において、Googleビジネスプロフィールの更新ミスや、店舗ごとの運用レベルの差が課題でしたが、本ツールの導入によって「誰でも正しく・簡単に」運用できる環境を提供できるようになりました。操作に慣れていないスタッフでも扱えるため、地方店舗への展開もしやすく、代理店としても成功事例を作りやすいツールです。

検討者へお勧めするポイント

複数店舗・多拠点ビジネスに最適な一括管理機能
Googleビジネスプロフィールをはじめ、各種サイテーション先の情報を一元管理できるため、拠点ごとの個別対応が不要になります。更新作業の属人化を防ぎ、ミスや漏れを削減できます。

非デジタル人材でも扱える直感的なUI
現場のスタッフが直接操作しても迷わないシンプルな画面設計。導入後すぐに運用できるので、教育コストも抑えられます。

提案しやすく、導入後もサポートコストが低い
代理店として提案する際、導入効果が明確に伝えやすく、導入後のトラブルや設定ミスが少ないため、運用支援の負担も軽減されます。

サイテーション対応でMEO効果の最大化が期待できる
Googleだけでなく、Appleマップ、Yahoo!地図など主要プラットフォームにも情報が連携され、MEO対策の基盤が自動で整う点は競合と比較しても優位性があります。

レポートで施策の振り返りが可能
レポート機能により、検索表示回数やアクション数の変化を可視化できるため、施策の効果検証や社内共有もスムーズです。改善提案に繋げやすく、長期的な支援にもつながります。

改善してほしいポイント

アンケート機能の管理面です。
特に多くの店舗を管理する場合は、担当者も多く管理面が煩雑になりがちです。

アンケートから顧客の声を聞き改善を促していきたいと考えていますが、
管理面が改善できると、どの担当者がどのアンケートをいただいたか見えるようになったり、
より良く活用できると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社のGBPの最適化。煩雑になっていた業務が簡略化でき生産性が上がった。
未経験者でも（事業部署じゃなくても）運用が実現できた。

検討者へお勧めするポイント

類似サービスはたくさんありますが、多機能でサポートが充実しているため、とてもおすすめができます。

改善してほしいポイント

導入時に機能の詳細な仕様書をいただければ助かります。また、アンケート機能も店舗が増えると全店舗分作り直しになるので、１店舗のみ追加、内容も複数選択できると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

GBPの管理を本社で行えていなかったが、約200教室分を一気に管理できるようになりました。まだ問い合わせ数増加までは至っていませんが、今後は本社からの投稿頻度なども増やし活用していきたいです。

検討者へお勧めするポイント

複数店舗を管理している立場で、ブランディングをきっちり行いたいときにとても便利です