非公開ユーザー
エステ・リラクゼーション｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
投稿日：
とても使いやすいツール！
MEOツールで利用
良いポイント
複数店舗展開しているので、一括でGoogleビジネスプロフィールの情報を管理、更新できるのはありがたい。
また自社のInstagramで投稿した内容が連携されるのも便利。MEO対策についてどこから、何から始めていいか分からなかったが、システムに強くない私でも操作しやすく使いやすい。毎月の定例もあるので担当の方のサポートが手厚くなにをすべきかも指示してくださるので導入して良かった。
改善してほしいポイント
アンケート機能があるが通知が来ないので、お客様がせっかく回答してもらっても、こちらがタイミング作って確認しないと気づけないので、すぐにお客様の声を拾うことができない。アンケートもクチコミも回答、記入されたらアラートが来るように今後していただけたら嬉しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Googleビジネスプロフィールの管理が店長業務の1つとしてあるが、店長が変わった際の引継ぎ漏れがなくなったのと、本部側も一括で対応できることが多いので管理の手間、負担が軽減された。
自店で情報発信ができ、分析できるようになり、Googleからの予約も増えた。
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