MEO Dashboard byGMOの評判・口コミ 全158件

改善してほしいポイント

MEO順位の計測ができますが、設定できるキーワード数に限りがあるため、複数のキーワードでの見え方を知りたい場合は不向きです。
画面のデザインがややわかりにくい箇所や読み込みが重い画面があり、データをダウンロードしたりする際に時間がかかる点が改善するとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

マーケティング活動の中でのMEO対策による認知獲得やウェブサイトへの流入獲得で活用しています。
導入したことで他店舗情報を管理、運用しやすくなり、多くの数値も見やすくなりました。

検討者へお勧めするポイント

コスト面とサポート面、機能面のバランスがいい印象です。
また、サポートについては多業種での支援実績があるので、導入企業に関連する事例は紹介いただきやすいと思います。

改善してほしいポイント

多機能すぎて、使いこなせないほど。
アクセス変動に対する、有効な対応策があれば、それを明確化して欲しい。
アクション率もなかなか上がらないようなので、それに対しては、別の対策が必要なのであろうか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

MEOに対する不安があったのですが、表示状況がわかり易くなり、またその推移も確認できるため、とても分かりやすい。
さらに、安定的に上位表示されるようになって、とても安心です。

検討者へお勧めするポイント

やはり、信頼のGMO。間違いはないでしょう。

改善してほしいポイント

弊社の運用状況では、不足している機能や、使いづらいと思われるところは特にない。
強いてあげるとすれば、一括登録や更新で使用するCSVファイルが少し分かりづらいところがあるので、今後はAIを活用した支援機能を組み込み、集客効果の高い内容や質の改善をサポートしてもらえるようになることを期待している。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ビジネスプロフィールは、ユーザー主導の登録・更新から始まったため、ユーザーによる間違った更新（特に、営業時間）や意図しない更新が行われるため、定期的に1ヶ所ずつプロフィールの内容を確認し、間違った更新が行われれば修正するという手間のかかる運用を行っていた。
・チェーン店を展開しているため、それぞれの店舗に登録する基本情報が同じでも、個別にそれぞれ登録・更新する必要があった。また、セールや新商品の情報を投稿する場合も店ごとに行う必要があり、工数がかかっていた。
課題に貢献した機能・ポイント
・改ざん防止機能があるため、毎日システムが登録内容をチェックし修正してくれるため、工数がほぼ０になった。
・一括登録機能で、登録や投稿ができるため、工数が大幅に削減できた。

検討者へお勧めするポイント

業界実績NO.1だけあり、必要な機能を網羅している。導入から3ヶ月は週1回以上の導入支援と進捗の管理を専任のスタッフが行ってくれる。その後も、月1回の機能研修とサポートミーティングを行ってくれるため、効果が出せる可能性が高い。にも拘わらず、価格が安いためコストパフォーマンスはかなり高いと感じている。提供している会社も老舗の大手IT企業なので、安心してお勧めできる。

改善してほしいポイント

機能としては便利な所が多いですが、担当者の力量不足がとても気になりました。
こちらも素人なので、そういうものなのかと思って聞いていた事も、別の会社の方に聞いてみると間違っていた、などの事が多くあります。
便利な機能が多いだけに、とても残念です。
自分がある程度出来て、便利なツールが欲しいという方にはお勧めかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各SNSへの投稿が一括で出来る、予約投稿が出来ることにより、業務の分担が簡単になり、
Googleの表示順位が一目で分かることなどにより、社内での現在状況の認識の共有が簡単に出来るようになりました。

検討者へお勧めするポイント

ご自身で、ある程度MEO対策の内容が分かり、便利で簡単なツールを探している方にはとても使いやすい機能が多いと思います。

改善してほしいポイント

現状は教えていただいている範囲では問題なく使用をできております。
今後はまだ使えていないショップの商品カードの設定などを進め、さらなるMEO対策を進めていく予定です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ネットでの悪質な書き換えの改善
・店舗評価の向上
課題に貢献した機能・ポイント
・書き換え防止のオンオフ機能
・一括の口コミ返信機能によるカスタマー対応

検討者へお勧めするポイント

まずはGMO様というビックネームが運営をしている点が1つ。安心要素が大きいです。
また1アカウントでいくらという換算ではなく○○店舗で月額いくらといったパッケージがあるので複数店舗営業している方にはお勧めです。
また過去たくさん同じような商談を持ち掛けられましたが、どこよりも運用費用が安かったです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・更新が多くマニュアルでの対応は難しいと思うのでチャットボットを活用したQA対応
・おすすめの機能をチャットボットで教えて欲しい
・SNS発信については多くのSNSにも連携しているので改善ポイントはない
その理由
・
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・複数のSNS発信を一括で行い新規顧客の獲得に繋がっていると思う
・複数媒体の情報更新を一括で行えるため業務の効率化につながった
・定期的な打合せで施策の提案があるので、活用の継続性が高められた

検討者へお勧めするポイント

サポート体制がしっかりしていること

改善してほしいポイント

アンケート機能があるが通知が来ないので、お客様がせっかく回答してもらっても、こちらがタイミング作って確認しないと気づけないので、すぐにお客様の声を拾うことができない。アンケートもクチコミも回答、記入されたらアラートが来るように今後していただけたら嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Googleビジネスプロフィールの管理が店長業務の1つとしてあるが、店長が変わった際の引継ぎ漏れがなくなったのと、本部側も一括で対応できることが多いので管理の手間、負担が軽減された。
自店で情報発信ができ、分析できるようになり、Googleからの予約も増えた。

改善してほしいポイント

順位測定の個数が2個までなのは大きく不満です。
本質ではなくても、クライアント側はこの測定ワードの上下に一喜一憂することが多く、
そのためもっとたくさんのワードで効果観測したいという要望を貰うことが多いです。
費用を積めば増やせるようですが、一つのクライアントを増加させると全ての登録アカウントに
適用されるとのことで現実的ではないです。
すごくたくさん測定してほしいわけではなく、デフォルトで測定できるのが5つほどに増えると
ある程度クライアント側の要望も網羅できる、もしくは説得できるのかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

そもそもの基礎を知ることができるため、基礎力が向上したこと。
また、メソッドを知ることにより継続することで順位上昇が高確率で実現できたこと。
外部からも対応を管理できるため、顧客に変わって代行作業ができることも
大きなメリットでした。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・アンケートの高機能化
・アカウント管理（権限変更）
その理由
・口コミ誘致のアンケートの使える項目数が少ない
・一度アカウントを消さないと権限などの変更ができない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・口コミの返答が出来ていなかったが、返信率100％を達成
・対応がすぐできるようになった
課題に貢献した機能・ポイント
・AI口コミ返信
・通知機能

検討者へお勧めするポイント

管理する店舗数が多ければ多いほど工程を圧縮し、生産性を上げることが可能