非公開ユーザー
食堂・レストラン｜社内情報システム（その他）｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
一括管理が便利
MEOツールで利用
良いポイント
過去のコメントを一括で閲覧できることと、自動でポジティブワード、ネガティブワードを選出してくれているので、顧客の要望や不満を一覧化し、店舗に改善指示を出すのが早く、わかりやすくなりました。また、時節柄営業時間変更がこまめに発生するので、一括で営業時間を管理できるのは凄く助かります。
改善してほしいポイント
使い始めたばかりなので、まだ特にありません。今後は食べログなどとの連携や管理機能を充実してもらえると嬉しいです。SNSの分析なども出来るようになると強みになると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
店舗数増加に伴うGoogleのコメント確認や営業時間管理、評価点数の変動などの確認の手間を大幅に削減できました。
続きを開く
