小池 吉昭
株式会社ＮＫ化学｜その他｜その他一般職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ECモールで利用
良いポイント
メルカリというだけあり露出度が高く、多くの人に商品を見てもらえるというのがいいところです。また知名度も高いためユーザーの方も安心して買える点がいいところです。
改善してほしいポイント
そこまで困っていることはないのですが、強いて言えば、電話での問い合わせができないのが不便。トラブルがあった時にインスタントに対応できなかったです。せめて有人のリアルタイムでできるチャットサービスがあるといいかも。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
不定期ですがメルカリ側でやってくれるキャンペーン（10%ポイント還元など）もあり、それに乗っかり出品することで売り上げが伸びました。こちらの手出しなくユーザーにとってお得なキャンペーンをしてくれるのはありがたく売り上げ増に役立ちます。
阿左見 学
株式会社ワールドスポーツ｜その他小売・卸売｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ECモールで利用
良いポイント
他社モールに比較し、販売している商品のジャンルにもよると思いますが、
露出頻度が高いです。メルカリShopsを始める前に予想していたKPIを大幅に超えております。
恐らく中古市場が活性化しているジャンルはかなり合っていると思います。
改善してほしいポイント
個人向けサービスからの派生なので、膨大なSKU管理に弱いです。
CSVでデータ登録を行う作業など1000件ずつしか出来なかったりするので、一括編集や一括登録に手間を感じます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
普段はあまり売れないSKUがよく売れる。
ユーザーが中古ありきで訪問しているので、通常のモールとは売れる商品が異なります。
セールなども実施すると効果が出やすいので、販路拡大になりました。
検討者へお勧めするポイント
販路拡大の1手には確実になります。
商品のSKU数規模が多いと管理が大変にはなりますが、
小規模での参画であればとてもおすすめです。
非公開ユーザー
日用雑貨｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ECモールで利用
良いポイント
まず何と行ってもメルカリと言う認知の高い場所で販売できるので出店するだけでも多くのユーザーに商品をリーチする事ができる。
一般のユーザーは売上金やポイントを使ってメルカリShopsの商品を買う事が出来るので、他サイトより高単価で販売しても、売れる事が多い。
また、定期的にメルカリ主催のタイムセール商品の販売手数料キャッシュバックキャンペーンなども行っており、販促もできるため、EC事業者は必ず出店しておきたいモールサイトの一つだと思う。
改善してほしいポイント
出店審査が長く、法人で出店する際は最低でも1か月掛かると思っておいた方が良いと思う。
これから始める方は早めに出店申請する事をお勧めする。
また問い合わせに対してのレスポンスは遅めで、返信が返ってこない事もしばしばある為、サポート品質は正直まだまだ改善する点が沢山あると思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
自社商品をメルカリShopsで出店する事で、売り上げを５～１０％ほどあげる事ができた。
売上が上がることによって在庫が減り、物流委託をしている倉庫会社の保管費用も削減できた。
検討者へお勧めするポイント
自社ＥＣで自社ブランド商品を売っている方にオススメ。
月額固定費用が掛からず販売手数料10％で出店できるので気軽に出店・出品してメルマガや自社ＥＣなどでセールの告知を行えば売上アップは見込めると思う。
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