メルカリShopsとは、株式会社メルカリが提供しているECモール製品。ITreviewでのユーザー満足度評価は4.3となっており、レビューの投稿数は3件となっています。
メルカリShopsのITreviewユーザーの満足度は現在4.3となっており、同じECモールのカテゴリーに所属する製品では1位、となっています。
| バッジ | 満足度 | 大企業 | 中堅企業 | 中小企業 |
|---|---|---|---|---|
| - | 4.3 | - | 4.5 | 4.2 |
| レーダーチャート | 価格 | 使いやすさ | サポート品質 | 導入のしやすさ | 機能への満足度 | 管理のしやすさ |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
4.0 | 5.0 | 3.6 | - | 4.0 | - |
※ 2025年10月05日時点の集計結果です
ツールは導入するだけでなく、その後どんな影響があったのかが一番重要となります。 では、メルカリShopsを導入することでどんな効果や、メリットがあるのでしょうか？実際に投稿されたレビューからその一部をご紹介します。
小池 吉昭
株式会社ＮＫ化学｜その他｜その他一般職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ECモールで利用
良いポイント
メルカリというだけあり露出度が高く、多くの人に商品を見てもらえるというのがいいところです。また知名度も高いためユーザーの方も安心して買える点がいいところです。
改善してほしいポイント
そこまで困っていることはないのですが、強いて言えば、電話での問い合わせができないのが不便。トラブルがあった時にインスタントに対応できなかったです。せめて有人のリアルタイムでできるチャットサービスがあるといいかも。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
不定期ですがメルカリ側でやってくれるキャンペーン（10%ポイント還元など）もあり、それに乗っかり出品することで売り上げが伸びました。こちらの手出しなくユーザーにとってお得なキャンペーンをしてくれるのはありがたく売り上げ増に役立ちます。
阿左見 学
株式会社ワールドスポーツ｜その他小売・卸売｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ECモールで利用
良いポイント
他社モールに比較し、販売している商品のジャンルにもよると思いますが、
露出頻度が高いです。メルカリShopsを始める前に予想していたKPIを大幅に超えております。
恐らく中古市場が活性化しているジャンルはかなり合っていると思います。
改善してほしいポイント
個人向けサービスからの派生なので、膨大なSKU管理に弱いです。
CSVでデータ登録を行う作業など1000件ずつしか出来なかったりするので、一括編集や一括登録に手間を感じます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
普段はあまり売れないSKUがよく売れる。
ユーザーが中古ありきで訪問しているので、通常のモールとは売れる商品が異なります。
セールなども実施すると効果が出やすいので、販路拡大になりました。
検討者へお勧めするポイント
販路拡大の1手には確実になります。
商品のSKU数規模が多いと管理が大変にはなりますが、
小規模での参画であればとてもおすすめです。
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