IDEなどの拡張機能が豊富なエディタは使わない派なので

改善してほしいポイントは何でしょうか？

絵文字に対応していますが、業務では使わないので不必要かなと思います。マーカー機能は斬新でコードに注釈的な使い方ができるので面白いです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

コーディングから文章の校正など業務で必要な文字打ち作業の大抵のことは、このソフトで行うことができています。無償製品なので経費削減になりありがたいです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

Windowsの文字は見づらいですが、このエディタの文字はとても見やすいですよ。