インボイス制度対応のために導入

改善してほしいポイント

■ 製品（サービス）面のリクエスト
2つあります。
1.電子請求書を発行できるようにしてほしい
郵送代行サービス（利用したことはなし）は便利だと思いますが、電子請求書のほうがこれからの時代にマッチする気がしますし、請求書受け取り側もメリットが大きいように感じます。

2. 請求書等の帳票テンプレートをカスタマイズできるようにしてほしい
項目毎の位置調整や表示、非表示機能があると嬉しいです。

■ サポート窓口へのリクエスト
インボイス対応でサポート窓口内の情報が錯綜しているであろうことは理解できますが、チャット窓口で「対応予定はない」と回答された機能が、実はリリース予定だった、ということがあり、正直「なんだかなぁ。。」と感じることが複数回ありました。
内部 FAQ を活用するなどして、サポート窓口の対応品質を向上してもらえると助かりますね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

インボイス対応請求書の発行

既存の販売管理システムではインボイス対応の請求書発行が難しかったため、マネーフォワードクラウド請求書を導入し対応しました。

具体的には、自社開発のシステムでは税率区分ごとの消費税を請求書に記載することが出来なかったため、そこの課題をクリアすることが出来ました。（インボイス対応請求書の必須要件です）