簡単に自動処理をユーザーレベルで作成可能

改善してほしいポイントは何でしょうか？

G SuiteやBOX、Salesforce、Twitter等他社サービスへの対応もだいぶ増えてきたが、LINEのような日本中心のサービスにも積極的に対応してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

情報収集の自動化や、特定の人からメールが来た時に他のクラウドサービスへ転載するなど、日々の繰り返し行う作業を自動処理でき、仕事の効率が上がった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

Office365、Azureを利用中の会社では多様な利用が考えられるし、技術的なハードルは低いので、アイディアが浮かぶ人には非常に強力なツール。
クラウド契約に付随しているツールなので、自社の契約を改めて確認して使えるかどうかみてください。