Microsoft365ユーザーであれば、効率化におすすめ

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特に気になる点はありませんが、どうしてもMicrosoft365がメインと言う考え方なので、その他サービス同士などの連携まであまり用意されていないのが残念といえば残念です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

とりあえずMicrosoft365でスケジュール作成した情報を都度Googleカレンダーでも入力すると言った馬鹿げた作業がなくなっただけで、かなりのストレスと無駄な時間がなくなりました。
その他、有るキーワードでのTwitter投稿をまとめるなど、複数の業務を効率化出来ています。