Office製品無しで業務ができるのか。というレベルで必須！

改善してほしいポイントは何でしょうか？

■とても便利な反面、とにかく高い！
■MacとWindowsの互換性が微妙な気がします。
■ファイルの共有には弱い
価格と互換性にはある程度、許容できますが、ファイルの共有（同時更新）などには弱いです。
なので、同時更新が必要になる場合は、ウェブ系のシステムの導入が必要になるでしょう。
簡易的なシステムであれば、Excelマクロ/VBAやAccessでも対応できると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ローカル環境で作業する人にはExcelが特に欠かせないツールかと思います。
実際、Excelマクロを使って、かなりの業務工数の削減ができていますし、
関数も非常に豊富なので、業務の幅はかなり広がるかと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

企業であれば必須だと思います。
（取引先とのファイルのやりとりも含め、Office製品で問題が発生したことはありません）
逆にWord/Excel/powerpoinの代替品があるのであれば教えて頂きたいです。