定番であるのと安く使えるようになった

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機能アップがあるのはいいのですが、もっと軽くできるようにできないかなと思います。
特にExcelではグラフィックを軽くする機能があると助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

FAXを多用しますが、WORDとExcelを組み合わせて送信票を大量に作るのに非常に役に立っています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

定番のソフトウェアですので誰でも使えるようになっておくといいかと思います。