標準と言ってよい資料作成ツールです

改善してほしいポイントは何でしょうか？

同一製品であってもバージョンによる互換性が担保されないために
過去バージョンで作成した資料が最新バージョンだと崩れたりなどが生じます。
また、UIが変わるために使い勝手も慣れるまでかかるので、この２点を引き継いで作成して欲しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

各種資料の作成を社内・社外問わずにやり取りが出来ます。
また、一般普及率が高いために使い方を教えるということも必要とせず、
新入社員への指示をする際に内容から始められることが楽です。