ビジネス文書のデファクトスタンダード

改善してほしいポイントは何でしょうか？

バージョンが変更されるたびに使用したい機能の場所（メニューの位置）が変更されそれを探すのに苦労することがあります。ヘルプでいいのでメニュー位置変更の一覧があるといいのですが．．．

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社外への文書送付のときに再利用できる確率が一番高い文書であるためにドキュメント作成の効率化が図れる。複数バージョンが混在していても旧フォーマットでの出力が可能なため問題なし。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

データ交換の互換性を考えたらイチオシのお薦めです。