ビジネスにおいては、必要不掛けるなソフト群です。

改善してほしいポイント

ExcelやAccessなどソフトウェア単体では多機能過ぎるぐらいだが、
独学で掘り進むには、用語などでのWeb検索では難しい場面もある。
リセラーの問題かも知れないが、もう少しユーザが利用するシーンをイメージしたヘルプなどがあれば良いと思う。
あとは、価格でしょうか。
もう少し安価だと良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のドキュメントソフトウェア、社外とのドキュメントのやり取りにおいて、
これ以外の選択肢が無い、と言う点ではオフィス商品の選定が容易かった。
日本ではデファクトのオフィスツールのため、他社とのドキュメント共有を行う際、
スムーズに情報共有が行える。